Юмор – это серьезно. Ваше секретное оружие в бизнесе и жизни

Клинман – бывший главный сценарист The Onion Video («Луковых новостей») и CEO Pitch, приложения для написания комедий. Pitch – что-то вроде гигантской сценарной комнаты в интернете, где тысячи авторов комедий собираются вместе, чтобы отточить свое мастерство, продать некоторые шутки и, как говорит Клинман, «взаимодействовать друг с другом».

Вы наверняка читали питчи, написанные комиками Pitch для целого ряда брендов, с которыми они сотрудничают, от твитов до маркетинговых текстов и телевизионных рекламных роликов[83].

Несколько лет назад Клинман обнаружил, что многие из его клиентов заинтересованы в необычном использовании Pitch: для раскрытия ценной информации об их продуктах, аудитории и месседжах. Как мы знаем, в каждой шутке заключена правда о повседневной жизни, а комики признаны мировыми экспертами в поиске этих истин.

Так что, когда стратегическое агентство обратилось к Клинману с насущной проблемой – Как магазинам конкурировать с электронной торговлей? – первое, что он сделал, это превратил ее в шутку: Почему лучше пойти в магазин, чем покупать онлайн. Он опубликовал пост на Pitch, и сотни авторов немедленно приступили к работе.

Довольно скоро покатился вал панчлайнов: от «Amazon никогда не позволяет забрать вешалку» до «У нас дома нет Sbarro» и «Потому что мое новогоднее пожелание состояло в том, чтобы познакомиться с новыми людьми». Всего за несколько часов Клинман и стратеги агентства собрали сотни шуток, ранжированных по степени остроумия.

Но в основе каждой из этих шуток лежало настоящее озарение. «Amazon никогда не позволяет забрать вешалку» говорит о том, что небольшие бонусы имеют огромное значение. «У нас дома нет Sbarro» напоминает, что люди любят ходить по магазинам и перекусывать во время шопинга, чего нельзя получить мгновенно в интернете. «Потому что мое новогоднее пожелание состояло в том, чтобы познакомиться с новыми людьми» указывает на то, что шопинг онлайн – занятие уединенное, в то время как в нашем все более разобщенном мире существует потребность в личном контакте.

Партнеры агентства Клинмана добывали шутки для таких озарений. Процесс генерирования шуток, а не просто идей или решений вдохновил на создание новой креативной стратегии взаимодействия с клиентами в магазине, которая включала элементы, почерпнутые непосредственно из шуток, такие как изменение планировки торгового зала, чтобы стимулировать взаимодействие лицом к лицу.

Ничто не мешает вам проделать это самостоятельно, со своей командой. Хотите, чтобы потекли творческие соки? Просто сформулируйте проблему (как это сделали стратеги агентства), обратите ее в сетап шутки (как это сделал Клинман) и попросите членов команды написать свои смешные питчи на листочках. Соберите эти листки и разместите на доске анонимно, а затем наслаждайтесь контентом и группируйте шутки по темам из реального мира. (Подсказка: предложите команде предварительно прочитать главу 3, чтобы отточить комедийные навыки. Мы рекомендуем это для достижения результата, а не только для роста продаж книги.)

И если вы серьезно относитесь к тому, чтобы запустить творческое мышление в своей команде, вам следует также серьезно подумать о привлечении профессиональных комиков.

Комики уникально талантливы в поиске тонких истин, скрытых в укромных уголках и закоулках жизни – это то, чем они занимаются изо дня в день. (Если же среди ваших знакомых нет комиков, просто обратитесь к нам – у нас их целая куча!)

* * *

Независимо от того, пытаетесь вы изменить мышление своей команды или просто пишете резюме на LinkedIn, легкость и юмор остаются важными инструментами для более активного налаживания связей и улучшения их качества, укрепления отношений в хорошие времена и повышения устойчивости в трудные минуты. Хотя не каждая ситуация располагает к тому, чтобы вызывать смех, мы надеемся, что предоставили вам множество способов привнести в ваши рабочие будни больше радости и веселья.

Глава 5. Лидерство с юмором

Если вы думаете, что ведете за собой других, но никто за вами не следует, значит, вы просто прогуливаетесь.

Джон Максвелл

* * *

Бодрым осенним вечером 2009 года основатель и CEO bareMinerals Лесли Блоджетт сидела у себя на кухне с блокнотом, чашкой чая «эрл грей» и идеей в голове. Она нацарапала кое-какие заметки и сделала еще глоток.

Компания Лесли, пионер в области производства минеральной косметики и средств по уходу за кожей, добилась большого успеха в основном благодаря сарафанному маркетингу – спасибо довольным клиентам. Но бизнес забуксовал на фоне одной из худших экономических рецессий в истории США. Как выразилась Блоджетт, «я хотела помочь женщинам чувствовать себя красивыми, даже когда экономика уродлива».