Как перестать беспокоиться и начать жить

В бытность покойного ныне Мэтью С. Браша президентом «Американ интернэшнл корпорейшн» я спросил у него, чувствителен ли он к критике. «В молодости я действительно очень болезненно к ней относился, – ответил он. – Тогда мне хотелось, чтобы все вокруг считали меня совершенством. И когда этого не случалось, я очень беспокоился. Сначала я попытался наладить отношения с одним из моих противников, но это сразу же привело в бешенство кого-то еще. Я обратился ко второму и вызвал недовольство еще нескольких человек. В итоге оказалось, что чем больше усилий я трачу на примирение с людьми, критикующими меня, тем больше врагов приобретаю. В конце концов я сказал себе: “Если хочешь возвыситься над толпой, будь готов, что тебя начнут осуждать. Привыкни и не обращай внимания”. Это мне очень помогло. Я взял за правило делать все, что в моих силах, а после спокойно пережидать волну критики, вместо того чтобы с пеной у рта доказывать свою правоту».

Димс Тейлор пошел еще дальше: он не стал пережидать волну критики, а публично высмеял ее авторов. Когда в воскресенье в перерыве между концертами симфонического оркестра Нью-Йоркской филармонии он комментировал выступление, под руку ему попалось письмо, в котором какая-то женщина называла его «лжецом, предателем, ползучим гадом и идиотом». Во время следующей передачи он прочитал это послание миллионам радиослушателей и через несколько дней получил еще одно письмо, в котором в доступных выражениях сообщалось, что он как был, так и остался «лжецом, предателем, ползучим гадом и идиотом». В своей книге «О людях и музыке» Тейлор после писал, что «судя по всему, эту леди трудно было чем-то пронять». Со своей стороны я должен заметить, что невозможно относиться к человеку, который таким образом реагирует на критику, без должной симпатии. Его спокойствие, уравновешенность и чувство юмора действительно достойны восхищения.

Когда Чарльз Шваб выступал перед студентами в Принстоне, он признался, что один из самых важных в своей жизни уроков получил от старого немца, работавшего на его сталелитейном заводе. Этот немец настолько горячо спорил со своими коллегами, что те, недолго думая, бросили его в реку. «Когда он, мокрый и грязный, появился в моем офисе, – говорил Шваб, – я поинтересовался, что же он сказал своим обидчикам. И он ответил: “Ничего. Я просто смеялся”».

С тех пор мистер Шваб сделал слова «просто смеяться» своим девизом.

Такой девиз особенно полезен, если вы стали жертвой несправедливой критики. На оскорбление можно ответить новым оскорблением, но что ответить человеку, который «просто смеется»?

Вряд ли Линкольн смог бы выдержать испытание Гражданской войной, если бы вовремя не понял всю бессмысленность попыток отвечать на резкие выпады в свою сторону. Его пояснение, как противостоять критике, стало настоящим литературным произведением. Генерал Мак-Артур на все время войны повесил его у себя над столом в штаб-квартире, а Уинстон Черчилль – в своем кабинете. Вот эти золотые слова: «Если бы я попытался даже не отвечать, а просто читать все то, что на меня выливали, не осталось бы времени на остальные дела. Я делаю все, что в моих силах, и намерен заниматься этим до конца. И если конец окажется счастливым, сказанное обо мне не будет иметь значения. Если же я потерплю неудачу, то даже все небесные ангелы, в один голос подтверждающие мою правоту, не смогут ровным счетом ничего изменить».

В случае несправедливой критики в ваш адрес пользуйтесь правилом № 2:

Делайте все, что в ваших силах, а после спокойно переждите волну критики, вместо того чтобы с пеной у рта доказывать свою правоту.

Глава 22 Глупые поступки, которые я совершил

В моем личном шкафу стоит папка с пометкой «ГПС», сокращение от «глупые поступки, которые я совершил». В нее я помещаю записи обо всех дурацких ситуациях с моим непосредственным участием. Обычно я диктую воспоминания о них своему секретарю, хотя иногда, когда они носят личный характер или слишком уж глупы, берусь за перо сам.

Даже сейчас я помню некоторые критические замечания о собственной персоне, помещенные мною в упомянутую папку около пятнадцати лет назад. Нужно признать, что будь я до конца честен с собой, шкаф невозможно было бы закрыть из-за громоздившихся в нем папок с ярлыком «ГПС». С полным пониманием я повторяю слова, высказанные царем Саулом три тысячи лет назад: «Безумно поступал я и сильно грешен».

Когда я достаю свои папки с пометкой «ГПС» и перечитываю написанную собственноручно самокритику, решение главной проблемы всей моей жизни – проблемы управления Дейлом Карнеги – часто осеняет меня.