Как перестать беспокоиться и начать жить

Линкольн действительно отправился к Стэнтону. Министр убедил его в ошибочности приказа, и президент отменил его. Линкольн одобрительно относился к критике, если она высказывалась искренне, на основе реальных знаний и для пользы общего дела.

Нам с вами тоже следует воспринимать критику с терпением, поскольку не стоит даже надеяться на то, что мы бываем правы чаще, чем в трех случаях из четырех. По крайней мере, так думал Теодор Рузвельт, находясь в Белом доме. Эйнштейн, величайший мыслитель нашего времени, признавался, что его выводы оказывались ошибочными девяносто девять раз из ста.

«Мнение о нас наших врагов, – говорил Ларошфуко, – часто оказывается намного ближе к действительности, чем наше собственное».

Прекрасно зная эту простую истину, я все же инстинктивно занимаю круговую оборону, когда слышу критику в свой адрес, часто даже не имея представления, в чем она может состоять. Каждый раз после этого я испытываю недовольство собой. Нам всем нравится слышать одну лишь похвалу, и как следствие этого мы не всегда отдаем себе отчет, чего в действительности заслуживаем: одобрения или критики. Человек нелогичен по своей природе. Все мы очень эмоциональны. Наша логика подобна утлой лодке, гонимой бешеными волнами океана эмоций.

Давайте не будем реагировать на критику немедленным ответным выпадом. Так может поступать каждый дурак. Будем оригинальными и мудрыми! Давайте приветствовать критические замечания и с мысленными аплодисментами в свой адрес повторять: «Если бы он только знал обо всех моих ошибках, мне пришлось бы гораздо хуже».

В предыдущих разделах я рассказывал, как поступать, если вас осуждают несправедливо. Вот еще один совет: если вы взбешены незаслуженной критикой, остановитесь и скажите себе: «Минуточку… Я далек от совершенства. Если сам Эйнштейн ошибался в девяноста девяти процентах случаев, то и я, пожалуй, процентов на восемьдесят не прав. Тогда критика может быть заслуженной. В таком случае следует быть благодарным и постараться извлечь из нее выгоду».

Чарльз Лакмэн, нынешний президент «Пепсодент компани», тратит ежегодно миллион долларов на финансирование передачи Боба Хоупа. Не обращая внимания на письма с похвалами, он всегда читает критические послания. По его мнению, из них можно извлечь много полезного.

Я знал одного бывшего торговца мылом, который даже просил, чтобы его критиковали. Когда он только начинал продавать мыло фирмы «Колгейт», заказов было мало. Он стал бояться потерять работу. Учитывая, что с качеством мыла и его ценой все было в порядке, проблему следовало искать в себе самом. Если сделка срывалась, он долго бродил неподалеку, стараясь понять, в чем причина. Подвела несобранность? Отсутствие энтузиазма? Иногда он возвращался к покупателю и говорил: «Я вернулся не с тем, чтобы снова попробовать заключить сделку. Мне просто хочется получить вашу оценку и совет. Не могли бы вы рассказать, что, по вашему мнению, я делал неправильно? У вас гораздо больше опыта. Объясните, почему так получилось. Будьте со мной искренни».

Такая позиция помогла ему завоевать множество друзей и получить бесценные советы.

Что же по вашему случилось с ним после? Он стал президентом «Колгейт-Палмолив-Пит соуп компани» – одного из крупнейших производителей мыла в мире. А зовут его Е. Х. Литтл.

Нужно быть действительно большим человеком, чтобы действовать как Хауэлл, Бенджамин Франклин и Литтл. А теперь, пока никто не смотрит, подойдите к зеркалу и задайте вопрос, достойны ли вы такой компании.

Чтобы избежать беспокойства из-за критики, пользуйтесь правилом № 3:

Ведите записи всех когда-либо совершенных вами глупых поступков и уделяйте время самокритике. Раз уж мы не идеальны, послушаем совета Литтла: будем просить о беспристрастной, конструктивной и полезной критике.

Резюме Как перестать беспокоиться из-за критики

Правило 1: Помните, что несправедливая критика – это замаскированный комплимент. Не забывайте, что никому не придет в голову бить мертвую собаку.

Правило 2: Делайте все, что в ваших силах, а после спокойно переждите волну критики, вместо того чтобы с пеной у рта доказывать свою правоту.

Правило 3: Ведите записи всех когда-либо совершенных вами глупых поступков и уделяйте время самокритике. Раз уж мы не идеальны, послушаем совета Литтла: будем просить о беспристрастной, конструктивной и полезной критике.

Часть седьмая Шесть способов избежать волнения и усталости и поддерживать на высоте энергию и моральный дух

Глава 23 Как добавить к каждому рабочему дню лишний час