Читаем Как работать на идиота? Руководство по выживанию полностью

• Активно используйте тактику сторонних комплиментов, поскольку она реально работает.

Ставка на доверие

Независимо от того, с кем вы общаетесь, – с боссом‑идиотом или с каким‑то другим членом команды, – всегда вкладывайте в коммуникацию следующий подтекст: «Я твой друг и не собираюсь причинять тебе боль. Если дело дойдет до драки, я готов за тебя заступиться». Этим вы добьетесь расположения и босса‑идиота, и коллег, они будут считать вас надежным человеком. Единственный способ убедить окружающих доверять вам – совместное плавание в одной лодке и общение на одном языке, при этом очень важна последовательная демонстрация готовности признавать и исправлять свои ошибки. Такое поведение даст безошибочный посыл, что вы действительно сильная и зрелая личность.

Упражнение 9‑го шага:

я возмещаю ущерб всем, кому причинил зло своей глупостью, кроме тех случаев, когда контакт с ними может поставить мою жизнь под угрозу

Представьте себе такой разговор:

– Босс, я должен перед вами извиниться, – говорите вы, выбрав подходящий момент, когда не рискуете поставить его в неловкое положение.

– За что? – босс шокирован тем, что слово «извиниться» присутствует в вашем лексиконе.

– Когда Вы предлагали включить наш кабульский офис в глобальную инициативу по вопросам безопасности, я не высказался в вашу поддержку. Тогда я не разглядел всей мудрости вашего предложения, но делаю это сейчас. Я просто хочу, чтобы вы знали, что в будущем я постараюсь быть более прозорливее.

Теперь замолкните и не произносите больше ни слова об этом, пока ваш босс сам не начнет говорить и действовать. Рано или поздно, не сразу, возможно, через неделю, но его реакция обязательно будет. Он может что‑нибудь пробубнить и пойти дальше. Он может сказать: «Хых, спасибо», – и отвернуться. Не беспокойтесь об ответе, маленькое чудо уже произошло: босс «засек» вас своим радаром. Неплохо, не так ли? Теперь у вас появится возможность вновь запустить свой давний проект и продемонстрировать боссу свое искреннее желание быть настоящим деловым партнером. Вы сможете изменить его отношение к вам. Если дело, которым вы занимаетесь, важно и полезно и для вас, и для вашей карьеры, обновленное мнение руководителя может принести огромные дивиденды.

Мысленно похлопайте себя по плечу. Теперь, став открытым и прозрачным, вы нейтрализовали собственного внутреннего идиота (по крайней мере, на время) и спозиционировали себя на совершение чудесного прогресса в отношениях с руководством. Приготовьтесь к тому, что скоро вы ощутите сказочное чувство свободы. Теперь повторите те же действия с тем, кто находится под цифрой 2 в вашем списке из упражнения к Главе 8, и так далее, пока не дойдете до конца списка.

Глава 10

Ешьте, как идиот: как делить хлеб с боссом‑идиотом

Перейти на страницу:

Все книги серии Top Business Awards

Похожие книги

Искусство управления IT-проектами
Искусство управления IT-проектами

В отличие от множества трудов, посвященных руководству проектами и командами, в этой книге не проповедуются никакие новые учения и не превозносятся великие теории. Скотт Беркун считает залогом успеха практику и разнообразие подходов. В книге описываются основные сложности и проблемные ситуации, возникающие в работе менеджера проекта, даны рекомендации по выходу из них.Издание предназначено не только для лидеров команд и менеджеров высшего звена, но и для программистов, тестеров и других исполнителей конкретных проектных заданий. Также оно будет полезно студентам, изучающим бизнес-менеджмент, проектирование изделий или программную инженерию.Текст нового издания значительно переработан автором с целью добиться большей ясности, кроме того, книга дополнена новым приложением и более чем 120 практическими упражнениями.

Скотт Беркун

Деловая литература
Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Новая книга гуру менеджмента Тома Питерса обращает вни- мание читателя на мелочи — вещи, которые мы часто не замечаем,  но которые в итоге оказываются решающими. Благодаря множе- ству приемов, в том числе графических, мы слышим живой голос  автора, который размышляет, иронизирует, требует, просит понять:  в жизни нет мелочей. Если вы хотите достичь СОВЕРШЕНСТВА,  важно абсолютно всё — ведь именно мелочи, детали, нюансы фор- мируют отношения между людьми, направляют потребительский  выбор и в итоге отделяют победителей от побежденных. Книга дает  мощнейший импульс не только к анализу многих «важных мело- чей», но и в первую очередь к действию. Книга ориентирована на широкую аудиторию.

Том Питерс

Деловая литература / Психология / Образование и наука / Финансы и бизнес
Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения
Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения

В современной системе здравоохранения существует немало проблем, причем это общемировая тенденция. Чаще всего они связаны с неэффективным управлением. Мероприятия, навязываемые сверху, не учитывают интересы пациентов и медиков-профессионалов. В результате здравоохранение, призванное служить человеку и охранять его здоровье, на деле оказывается полностью от него оторванным.Генри Минцберг, гуру менеджмента, профессор и автор 18 книг, рассуждает о том, что нужно сделать, чтобы преодолеть эту пропасть, как превратить здравоохранение в настоящую систему и благодаря этому «вернуть» его людям.Книга будет интересна практикующим врачам, менеджерам в сфере здравоохранения, политикам и пациентам.На русском языке публикуется впервые.

Генри Минцберг

Деловая литература
Руководство по обеспечению безопасности личности и предпринимательства
Руководство по обеспечению безопасности личности и предпринимательства

Институт безопасности предпринимательства при содействии Совета по безопасности предпринимательства РоссииДанное практическое пособие представляет собой впервые переведенное на русский язык «Полное руководство по обеспечению безопасности должностных лиц и представителей деловых кругов», составленное президентом Института терроризма и внутринациональных конфликтов (США) Нейлом С. Ливингстоуном при участии бывших служащих американского элитного подразделения «Дельта». В одиннадцати главах пособия, написанных ясным лаконичным языком, изложены практические рекомендации для всех, кто хочет защитить свою жизнь, жизнь своей семьи или же благополучие своего предприятия.

Нейл С Ливингстоун , Нейл С. Ливингстоун

Деловая литература / Боевые искусства, спорт / Руководства / Словари и Энциклопедии