Читаем Как работать на идиота? Руководство по выживанию полностью

• Активно используйте тактику сторонних комплиментов, поскольку она реально работает.

<p>Ставка на доверие</p>

Независимо от того, с кем вы общаетесь, – с боссом‑идиотом или с каким‑то другим членом команды, – всегда вкладывайте в коммуникацию следующий подтекст: «Я твой друг и не собираюсь причинять тебе боль. Если дело дойдет до драки, я готов за тебя заступиться». Этим вы добьетесь расположения и босса‑идиота, и коллег, они будут считать вас надежным человеком. Единственный способ убедить окружающих доверять вам – совместное плавание в одной лодке и общение на одном языке, при этом очень важна последовательная демонстрация готовности признавать и исправлять свои ошибки. Такое поведение даст безошибочный посыл, что вы действительно сильная и зрелая личность.

Упражнение 9‑го шага:

я возмещаю ущерб всем, кому причинил зло своей глупостью, кроме тех случаев, когда контакт с ними может поставить мою жизнь под угрозу

Представьте себе такой разговор:

– Босс, я должен перед вами извиниться, – говорите вы, выбрав подходящий момент, когда не рискуете поставить его в неловкое положение.

– За что? – босс шокирован тем, что слово «извиниться» присутствует в вашем лексиконе.

– Когда Вы предлагали включить наш кабульский офис в глобальную инициативу по вопросам безопасности, я не высказался в вашу поддержку. Тогда я не разглядел всей мудрости вашего предложения, но делаю это сейчас. Я просто хочу, чтобы вы знали, что в будущем я постараюсь быть более прозорливее.

Теперь замолкните и не произносите больше ни слова об этом, пока ваш босс сам не начнет говорить и действовать. Рано или поздно, не сразу, возможно, через неделю, но его реакция обязательно будет. Он может что‑нибудь пробубнить и пойти дальше. Он может сказать: «Хых, спасибо», – и отвернуться. Не беспокойтесь об ответе, маленькое чудо уже произошло: босс «засек» вас своим радаром. Неплохо, не так ли? Теперь у вас появится возможность вновь запустить свой давний проект и продемонстрировать боссу свое искреннее желание быть настоящим деловым партнером. Вы сможете изменить его отношение к вам. Если дело, которым вы занимаетесь, важно и полезно и для вас, и для вашей карьеры, обновленное мнение руководителя может принести огромные дивиденды.

Мысленно похлопайте себя по плечу. Теперь, став открытым и прозрачным, вы нейтрализовали собственного внутреннего идиота (по крайней мере, на время) и спозиционировали себя на совершение чудесного прогресса в отношениях с руководством. Приготовьтесь к тому, что скоро вы ощутите сказочное чувство свободы. Теперь повторите те же действия с тем, кто находится под цифрой 2 в вашем списке из упражнения к Главе 8, и так далее, пока не дойдете до конца списка.

<p>Глава 10</p><p>Ешьте, как идиот: как делить хлеб с боссом‑идиотом</p>
Перейти на страницу:

Все книги серии Top Business Awards

Похожие книги

Искусство управления IT-проектами
Искусство управления IT-проектами

В отличие от множества трудов, посвященных руководству проектами и командами, в этой книге не проповедуются никакие новые учения и не превозносятся великие теории. Скотт Беркун считает залогом успеха практику и разнообразие подходов. В книге описываются основные сложности и проблемные ситуации, возникающие в работе менеджера проекта, даны рекомендации по выходу из них.Издание предназначено не только для лидеров команд и менеджеров высшего звена, но и для программистов, тестеров и других исполнителей конкретных проектных заданий. Также оно будет полезно студентам, изучающим бизнес-менеджмент, проектирование изделий или программную инженерию.Текст нового издания значительно переработан автором с целью добиться большей ясности, кроме того, книга дополнена новым приложением и более чем 120 практическими упражнениями.

Скотт Беркун

Деловая литература
Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения
Что не так в здравоохранении? Мифы. Проблемы. Решения

В современной системе здравоохранения существует немало проблем, причем это общемировая тенденция. Чаще всего они связаны с неэффективным управлением. Мероприятия, навязываемые сверху, не учитывают интересы пациентов и медиков-профессионалов. В результате здравоохранение, призванное служить человеку и охранять его здоровье, на деле оказывается полностью от него оторванным.Генри Минцберг, гуру менеджмента, профессор и автор 18 книг, рассуждает о том, что нужно сделать, чтобы преодолеть эту пропасть, как превратить здравоохранение в настоящую систему и благодаря этому «вернуть» его людям.Книга будет интересна практикующим врачам, менеджерам в сфере здравоохранения, политикам и пациентам.На русском языке публикуется впервые.

Генри Минцберг

Деловая литература
Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства
Эти важные мелочи. 163 способа добиться совершенства

Новая книга гуру менеджмента Тома Питерса обращает вни- мание читателя на мелочи — вещи, которые мы часто не замечаем,  но которые в итоге оказываются решающими. Благодаря множе- ству приемов, в том числе графических, мы слышим живой голос  автора, который размышляет, иронизирует, требует, просит понять:  в жизни нет мелочей. Если вы хотите достичь СОВЕРШЕНСТВА,  важно абсолютно всё — ведь именно мелочи, детали, нюансы фор- мируют отношения между людьми, направляют потребительский  выбор и в итоге отделяют победителей от побежденных. Книга дает  мощнейший импульс не только к анализу многих «важных мело- чей», но и в первую очередь к действию. Книга ориентирована на широкую аудиторию.

Том Питерс

Деловая литература / Психология / Образование и наука / Финансы и бизнес
Философия DevOps
Философия DevOps

IT-принцип «agile» стал мантрой цифровой эпохи. С ростом проектов, переходом от монолитных приложений к системе микросервисов, увеличением и накоплением продуктов возникают вопросы, которые требуют совершенно иного подхода. Теперь наибольший интерес вызывает находящаяся на стыке разработки и операционного управления методология DevOps.DevOps – это не просто набор техник, это философия. Разработчики, зацикленные на пользователях, должны уделять внимание поддержке и ее запросам. Сисадмины должны сообщать о проблемах продукта и вносить свой вклад в улучшение процесса работы. Но налаживание связей внутри компании – это лишь первый шаг. Чтобы продукт стал простым и удобным, придется вложить время и ресурсы в его доработку. Конфигурация через центральную службу, внедрение простым копированием, отсутствие внешних зависимостей, обдуманные метрики вместо мусора в логах – вот лишь часть задач, которые придется решать на этом пути.Книга «Философия DevOps» познакомит вас с техническими, культурными и управленческими аспектами devops-культуры и позволит организовать работу так, чтобы вы получали удовольствие от разработки, поддержки и использования программного обеспечения.

Дженнифер Энн Дэвис , Кэтрин Дэниелс

Деловая литература