Читаем Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков полностью

Марлон забывает все разы, когда Сюзанна ходила с ним и даже получала удовольствие. Она тоже не помнит, как он устроил ей на день рождения ужин вдвоем при свечах и вместо тусовки оставался с ней дома смотреть кино. Из-за своих схем они ссорятся, особенно по выходным, когда разница в предпочтениях особенно заметна.


Идентификация негативных схем

В первую очередь важно следить за мыслями, тогда уже через пару недель вы заметите свои предположения и повторяющиеся выводы о партнере, на которые раньше не обращали внимания.

Для отслеживания мыслей создайте таблицу с тремя колонками: ситуация, мысль и последствия. В первой колонке опишите обстоятельства конфликта, в котором ощущали сильные негативные эмоции, даже если вы не ссорились. Во второй зафиксируйте, что думали о партнере в тот момент или чем объяснили его поведение. Например: «Она не считается с моими чувствами!», «Она такая эгоистка!», «Ну вот, опять. Ему только посиделки с друзьями нужны». Также напишите, какие мысли приписали партнеру: «Она явно считает меня тупым», «Он меня больше не любит». В третьей колонке опишите результат, например реакцию партнера. Вот таблица Марка про отношения с Тиной.



Схематические реакции

Читая свои записи, Марк заметил, как из поведения Тины сразу делает вывод, что та его не ценит. Марку кажется, что Тина его осуждает, даже когда та просто опоздала или не захотела никуда идти в выходной. Марк думает, что Тина считает его неинтересным, не стоящим усилий. Марк отталкивает Тину за любую провинность, не может простить обиду, даже если хочет, и проявляет пассивную агрессию, сначала притворяясь, что все нормально, а потом отсылая ее под предлогом усталости. Тина иногда поступает не очень хорошо, но Марк своей реакцией усугубляет проблему. В итоге они злятся, и конфликт не разрешается.

Анализируя свою таблицу, ищите закономерности в своих реакциях и в их последствиях. Что вы чаще всего думаете о поведении партнера? Как реагируете на схемы? Как ваши реакции могут подкреплять поведение партнера? Ваши схемы сближают или отдаляют вас с партнером? Перечислите пять схем, можно одним словом или предложением. Вот что получилось у Марка.

1. Тина безответственная.

2. Она думает, что я скучный.

3. Она скучная и зануда.

4. Она меня не ценит.

5. Она эгоистка.


Цена схемы

Теперь посмотрим на последствия. Как вы реагируете, замечая схему поведения партнера? Что вы говорите? Что чувствуете? Марк отстраняется от Тины или огрызается на нее, потому что чувствует себя нелюбимым, когда Тина ведет себя не так, как он ожидает. Реакция Марка усугубляет конфликт, хотя на самом деле он добивается заверений в любви.

Представьте, как вы реагировали бы, не будь у вас этих схем. Например, если бы у Марлона не было схемы о недружелюбии Сюзанны из-за того, что она редко ходит с ним на вечеринки, он так не раздражался бы, когда она хочет остаться дома, и они реже ссорились бы по выходным. Если бы Сюзанна не считала любовь Марлона к вечеринкам подростковой, то чаще соглашалась бы проводить с ним время вне дома.

Перечислите пять своих реакций на схемы и опишите их влияние на ваши отношения. Вот что написал Марлон.



Теперь напишите, как реагировали бы, если бы ситуация вас не задевала, и что получилось бы из этого. Вот что написал Марлон.



Проверка схем

Лучший способ отказаться от схем – рассмотреть их объективно. Схемы держатся на склонности мозга видеть только подтверждения своих предположений и игнорировать опровержения. Они редко выдерживают пристальное рассмотрение, потому что все нюансы человеческого поведения не вместить в упрощенный вывод.

Найдите свидетельства того, что ваша схема неверна. Для каждой схемы напишите по три вещи, которые партнер сказал или сделал, опровергающие ее. Например, у Марка есть схема, что Тина не ценит его. Опровержением было то, что Тина поехала с ним в больницу, пропустив важную рабочую встречу, и просидела у его постели два дня.

Еще можно проверить схемы вместе с партнером. Это страшно, но так можно начать диалог, развеять недопонимание и в целом повысить качество отношений. Выберите из своих схем одну – наименее конфликтную и подходящую для обсуждения. Напишите сценарий совместной с партнером проверки. Начните его с нейтральной фразы: «Я тут подумал…» или «Иногда мне кажется, что…» – и изложите схему без обвинений.

Например, у Пола была схема, что его жена Дорис считала его глупым. Она часто поправляла его, и ему казалось, что она его поучает. Он несколько раз слышал, как она шутит с родственниками и друзьями, что он, конечно, красавчик, но штаны в их семье носит она. Свой сценарий Пол начал так: «Дорис, я тут кое о чем размышлял. Иногда мне кажется, что ты считаешь меня не очень умным. Я слышал, как ты шутишь, что я красивая витрина, и ты часто поправляешь меня в разговоре. Ты правда думаешь, что я дурак?»

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором
Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором

Вас может удивить, что бывший снайпер подразделения «морских котиков» написал бизнес-книгу. Но в этом нет ничего странного. Бойцы отрядов особого назначения обладают навыками, которые, во-первых, помогают им успешно справляться с заданием, а во-вторых, чрезвычайно эффективны не только на войне, но и в бизнесе. Спецназовцев безжалостно тренируют, чтобы они научились приспосабливаться, могли решать проблемы нестандартно и при любых обстоятельствах. Брэндон Уэбб успешно применил опыт, полученный за время службы в ВМС США, когда создавал собственную медиасеть Hurricane Group, Inc. В своей книге он рассказывает об уроках, которые получил за время военной службы и которые помогут любому предпринимателю стать «спецназовцем от бизнеса».

Брэндон Уэбб , Джон Дэвид Манн

Карьера, кадры
В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки
В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

Книга Томаса Питерса и Роберта Уотермана - классика литературы по менеджменту, ставшая бестселлером во всем мире. Ее идеи определили вектор эволюции практики менеджмента, а с восемью принципами успеха, представленными в книге, знаком почти каждый руководитель крупной западной компании. Их изучают слушатели многих программ MBA, студенты экономических и управленческих специальностей. Книга написана на основе обширного исследования принципов успеха ведущих компаний и дает практические инструменты по построению эффективного бизнеса. По стилю изложения, аргументированности выводов и убедительности примеров она является эталоном качественной и практичной книги по менеджменту.Книга рассчитана на менеджеров всех уровней, заинтересованных в повышении эффективности своих компаний. Кроме того, она будет интересна самому широкому кругу читателей, поскольку написана в живом, увлекательном стиле и изобилует интересными фактами и историями. "В поисках совершенства" входит в список 20 лучших деловых книг всех времен по версии журнала Forbes.

Роберт Уотерман , Томас Дж. Питерс , Том Питерс

Карьера, кадры / Корпоративная культура / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Путеводитель по психопатам
Путеводитель по психопатам

Вы строите карьеру, занимаетесь саморазвитием, заводите семью, сажаете деревья. И вдруг в вашу жизнь вихрем врывается неадекватный человек и начинает РАЗРУШАТЬ. Он придирается к мелочам, дает дурацкие советы, обманывает, скандалит… Почему? Можно ли предсказать это стихийное бедствие? Как защитить свое жизненное пространство от неадекватов и психопатов? Ответы – в этой скандальной и ядовитой книге от автора психоаналитических бестселлеров «Вся фигня от мозга» и «Либидо с кукушкой». Книга позволит вам не только заблаговременно распознать практически любого психопата, но и психически обезвредить врага. Вы научитесь мастерски стравливать психопатов между собой, чтобы плести уникальные узоры социальных интриг.

Василий Васильевич Чибисов

Карьера, кадры / Психология / Образование и наука