Читаем Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков полностью

5. Поначалу Октавио отказался сотрудничать, и они не пришли ни к какому решению. Октавио трудно было признать свою роль в сложившейся ситуации. Он просто хотел отдохнуть после работы. Поэтому пусть Шейла что-то меняет, ведь у нее проблемы. Он выслушал ее, но не оценил идею про систему и положил конец обсуждению, сказав: «Просто не пили меня, когда прихожу, и все».

Шейла расстроилась, что Октавио не смог посмотреть на ситуацию ее глазами, и решила сделать сама, что сможет. Если она не изменится, то все будет продолжаться, как сейчас. Вместо того чтобы сидеть дома и переживать о том, что Октавио снова задерживается, Шейла стала встречаться с друзьями один-два раза в неделю, ходила в кафе или в кино и возвращалась иногда даже позже него. Она пошла на курсы испанского, как давно мечтала, и составила список книг для чтения. Через две недели она стала меньше нервничать и пришла к выводу, что все не так уж плохо.

Теперь, когда Октавио возвращался, Шейла дома делала уроки по испанскому или читала, а иногда он находил записку, извещавшую, что она где-то с друзьями. Поначалу Октавио радовался возможности спокойно, не оправдываясь, отдохнуть. Но потом неожиданно ему стало не хватать Шейлы. Хотя он был рад, что она проводит время с удовольствием, ему хотелось рассказать ей, как прошел день, и послушать, как дела у нее. Если же она была дома, но училась или читала, то, хотя и встречала его улыбкой, было очевидно, что она занята. Через два месяца Октавио сказал Шейле, что хотел бы проводить больше времени вместе. Она ответила, что тоже очень этого хочет, и показала ему список, который помог ей изменить ее поведение. Она предложила ему написать такой же, и они вместе придумали, как стать ближе друг к другу. Вот что написал Октавио.

1. Освободить два вечера и один выходной в неделю, чтобы проводить их с Шейлой, и звонить ей всякий раз, когда задерживаюсь, чтобы сообщить, во сколько вернусь. Если Шейла будет расстроена, не прятаться в спальне, а заботливо спросить, в чем дело. Если мне захочется, чтобы никто не беспокоил меня после работы, прямо сказать об этом, без обвинений.

2. Сценарий Октавио: «Шейла, когда я устал после работы, а ты тут же хочешь поговорить об отношениях, меня это раздражает. В отношениях мне требуется определенная свобода, например задерживаться на работе, когда сочту нужным, чтобы выплатить кредит, и побыть одному или встретиться с друзьями без чувства вины за то, что я тебя бросил одну. Я люблю тебя и хочу проводить время с тобой, но с удовольствием, а не за разговорами про отношения. Давай выберем время для нас двоих, а остальное будем проводить как захочется каждому: работать, играть в баскетбол с друзьями или просто читать».

3. Подкреплять новое поведение Шейлы вопросами о ее жизни и чувствах, но после того, как немного отдохну, и использовать активное слушание и валидацию, чтобы показать заботу. В целом чаще показывать ей, что люблю ее, и в полной мере наслаждаться временем, которое мы проводим вместе.

4. Шейла и Октавио по-разному воспринимали свою систему, поэтому им понадобилось сравнить свои мнения. К полному согласию они не пришли, но сказали, чего хотят, и лучше поняли чувства друг друга, выслушав их непредвзято.

5. Шейла и Октавио выбрали дни, которые будут проводить вместе, и решили через месяц посмотреть, нравится ли им новый вариант.


Анализ потребностей и решений

Марлон и Сюзанна тоже прошли этот процесс и поняли, что удобнее записывать свои потребности и решения. Каждый носил с собой список, чтобы ничего не забывать. Вот что у них получилось.

1. Марлон согласился, что его реакция на отказ Сюзанны пойти на вечеринку обычно была несоразмерной и обиду надо выражать иначе. Он решил, что при возникновении чувства ненужности будет глубоко дышать и напомнит себе, что у него нет повода думать, что Сюзанна не хочет быть с ним. Если этот метод не сработает, он поищет другие, которые помогут ему не срываться.

2. Сюзанна обнаружила, что быстро отказывалась от предложений Марлона, считая их проверкой ее любви к нему. Она согласилась сначала обдумывать каждое предложение и, если действительно совсем не захочет его принять, сказать об этом Марлону мягко и без претензий.

3. Сюзанна знала, что Марлон боится быть отвергнутым, и решила чаще проявлять любовь к нему в течение недели.

4. Сюзанна согласилась не игнорировать Марлона в отместку за его поведение и воздержаться от язвительных замечаний. Она была готова изменить свою реакцию и выражать свои чувства более нейтрально, без претензий.

5. Марлон и Сюзанна договорились проводить вместе по крайней мере один вечер в выходной и один вечер в будни, по очереди выбирая, чем заняться.

Укрепление отношений

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором
Управление бизнесом по методикам спецназа. Советы снайпера, ставшего генеральным директором

Вас может удивить, что бывший снайпер подразделения «морских котиков» написал бизнес-книгу. Но в этом нет ничего странного. Бойцы отрядов особого назначения обладают навыками, которые, во-первых, помогают им успешно справляться с заданием, а во-вторых, чрезвычайно эффективны не только на войне, но и в бизнесе. Спецназовцев безжалостно тренируют, чтобы они научились приспосабливаться, могли решать проблемы нестандартно и при любых обстоятельствах. Брэндон Уэбб успешно применил опыт, полученный за время службы в ВМС США, когда создавал собственную медиасеть Hurricane Group, Inc. В своей книге он рассказывает об уроках, которые получил за время военной службы и которые помогут любому предпринимателю стать «спецназовцем от бизнеса».

Брэндон Уэбб , Джон Дэвид Манн

Карьера, кадры
В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки
В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

Книга Томаса Питерса и Роберта Уотермана - классика литературы по менеджменту, ставшая бестселлером во всем мире. Ее идеи определили вектор эволюции практики менеджмента, а с восемью принципами успеха, представленными в книге, знаком почти каждый руководитель крупной западной компании. Их изучают слушатели многих программ MBA, студенты экономических и управленческих специальностей. Книга написана на основе обширного исследования принципов успеха ведущих компаний и дает практические инструменты по построению эффективного бизнеса. По стилю изложения, аргументированности выводов и убедительности примеров она является эталоном качественной и практичной книги по менеджменту.Книга рассчитана на менеджеров всех уровней, заинтересованных в повышении эффективности своих компаний. Кроме того, она будет интересна самому широкому кругу читателей, поскольку написана в живом, увлекательном стиле и изобилует интересными фактами и историями. "В поисках совершенства" входит в список 20 лучших деловых книг всех времен по версии журнала Forbes.

Роберт Уотерман , Томас Дж. Питерс , Том Питерс

Карьера, кадры / Корпоративная культура / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Путеводитель по психопатам
Путеводитель по психопатам

Вы строите карьеру, занимаетесь саморазвитием, заводите семью, сажаете деревья. И вдруг в вашу жизнь вихрем врывается неадекватный человек и начинает РАЗРУШАТЬ. Он придирается к мелочам, дает дурацкие советы, обманывает, скандалит… Почему? Можно ли предсказать это стихийное бедствие? Как защитить свое жизненное пространство от неадекватов и психопатов? Ответы – в этой скандальной и ядовитой книге от автора психоаналитических бестселлеров «Вся фигня от мозга» и «Либидо с кукушкой». Книга позволит вам не только заблаговременно распознать практически любого психопата, но и психически обезвредить врага. Вы научитесь мастерски стравливать психопатов между собой, чтобы плести уникальные узоры социальных интриг.

Василий Васильевич Чибисов

Карьера, кадры / Психология / Образование и наука