Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков

Отец: Нам надо поговорить о домашних обязанностях. Мне кажется, у нас есть проблема. Меня раздражает и печалит, что в десять вечера посуда не разобрана, а мусорное ведро переполнено. Нам надо решать, что с этим делать.

Мать: Мне надоело по два-три раза напоминать. Вас приходится заставлять, и мне это не нравится. Вы не хотите заниматься домашними обязанностями?

Марк: Я почти всегда раньше выношу мусор, чем Сьюзан разбирает мойку.

Сьюзан: Я не могу подмести, пока ты не вынесешь мусор.

Марк: Он тебе не мешает.

Отец: Мне кажется, ребята, вам надо договориться. Вы хотите найти какое-то решение, чтобы все были довольны?

Марк: Конечно.

Сьюзан: Да.

Мать: Тогда давайте разбираться, в чем на самом деле проблема. Нам всем нужно, чтобы дела были сделаны. А вы не хотите мешать друг другу. Так?

Сьюзан: Но мы не всегда можем все делать, например когда у вас гости и ты моешь посуду в полночь.

Марк: А я не люблю, когда мне сто раз напоминают.

Мать: Значит, ты иногда не можешь сделать свою работу, а ты не хочешь, чтобы тебе по сто раз напоминали?

Марк: Верно.

Отец: Ладно, пусть все будет сделано в разумное время, например к половине девятого. А вы хотите не мешать друг другу, ничего не делать, когда это невозможно по объективным причинам, и обходиться без напоминаний, так?

Сьюзан и Марк: Да.

Далее они составили список возможных решений.

Решения Сьюзан.

1. Использовать одноразовые тарелки.

2. Сначала мусор, потом пол, затем посуда.

Решения Марка.

1. Работу делают все по очереди.

2. Сначала тарелки и пол, потом мусор.

3. Не надо обвинять другого в том, что сам ничего не сделал.

4. Развесить напоминания.

Решения матери.

1. Пока работа не сделана, не будет десерта.

2. Нельзя напоминать.

3. Если до половины девятого работа не сделана, в этот день не будет десерта.

4. Повесить на кухне календарь и отмечать в нем дела.

Решения отца.

1. Купить посудомойку и приглашать уборщицу.

2. Сьюзан и Марк для разнообразия меняются обязанностями.

3. За несделанную работу уменьшается сумма карманных денег.

4. Один день в неделю выходной.

Потом они оценили предложенные решения. Из списка были вычеркнуты неразумные идеи (одноразовые тарелки), дорогостоящие (посудомойка и уборщица), неприемлемые для детей (меняться обязанностями, оставаться без десерта) и неприемлемые для родителей (всем по очереди делать эту работу). В лучшем решении объединили несколько вариантов.

Работа должна быть закончена к половине девятого.

Нельзя обвинять другого в том, что не выполнил свои обязанности.

У Марка выходной в среду из-за тренировки по бейсболу.

У Сьюзан выходной в пятницу, потому что обычно приходят гости и до половины девятого она все равно не успеет.

Мать с отцом не напоминают и не упрекают.

За каждый день несделанной работы из карманных денег вычитается 50 центов.

Попробуем эту систему месяц и посмотрим, что получится.

Всем ясно, что делать. Мать обещала купить календарь и повесить в кухне. Марк сделал себе напоминания про вывоз мусора по четвергам. Через месяц подвели итоги: работа делается без нареканий, все довольны. Было принято решение в дальнейшем придерживаться этой системы. Позже выходной у Сьюзан был то в пятницу, то в субботу – в зависимости от того, когда к родителям приходили гости.

Когда надо смириться