Как сказать. Главная книга по развитию коммуникативных навыков

Вступление – ключевая часть вашей речи. Оно привлекает внимание аудитории, позволяет установить контакт, в нем вы задаете тон и настраиваете слушателей на определенную тему. Качественное вступление соответствует рекомендации «Скажи им, что собираешься сказать». Его лучше писать в последнюю очередь или по крайней мере перечитать, когда основная часть будет уже готова.

Основная часть

Главная мысль содержится в основной части. Ее следует организовать в соответствии с целью и темой.

Последовательная организация. Последовательная организация как нельзя лучше подходит для исторических материалов, например истории Американской федерации труда и Конгресса производственных профсоюзов, доклада о детском развитии или о том, как ваша группа добивалась создания нового парка. Вы начинаете с прошлого и последовательно двигаетесь к настоящему и будущему. Используйте связки: «а потом», «далее», «после этого», «вслед за этим». Такая организация проста для восприятия и подходит для информационных речей.

Пространственная организация. Пространственная организация похожа на последовательную, но движется не во времени, а в пространстве. Эта организация хороша для информационных речей на такие темы, как колонии Новой Англии, избирательные участки города, география Европы и рассказы о путешествиях. Она удобна для восприятия, а с картой и указкой внимание аудитории будет приковано к вам.

Структурно-функциональная организация. Организация по структуре и функциям нужна, когда вы описываете сложное устройство чего-либо. Например, рассказ о том, как растет тыква, можно организовать структурно-функционально.

А вот что получится, если речь организована функционально-структурно.

Разложив сложные темы на структуру и функции, можно найти оптимальный способ подачи материала.

Организация по темам. Иногда в одной речи нужно рассказать о двух-трех вещах, не связанных друг с другом во времени и пространстве и разных по структуре и функциям. Тогда темы следует отделить друг от друга и уведомлять аудиторию об их смене. Например, речь для отдела продаж можно разбить на три части: инвентаризация, новые цены, зарубежные рынки. Лекцию об экологии можно поделить на три темы: качество воды, захоронение отходов, законотворческая деятельность. Когда информации мало и она проста для понимания, подойдет такая организация. Не путайте ее со списком аргументов или товаров, в такой форме их не воспримут.

Проблема и решение. Организация в стиле «проблема – решение» подойдет для речи, которой нужно убедить аудиторию. Вы детально описываете проблему, а затем предлагаете идеальное решение. Например, убедить всех в необходимости новой школы можно так.

Проблема: переполненные классы, длинные автобусные маршруты, плохая успеваемость.

Решение: если открыть еще одну школу, в классе будет меньше учащихся, дорога займет меньше времени, успеваемость повысится.

Причина и следствие. Здесь вы в любой последовательности описываете причину и следствие. Если бы вы читали речь о миграции американцев на Запад в XIX в., логично было бы сначала описать причины.

• Экономическая депрессия на Востоке.

• Закон «О бесплатном выделении поселенцам земельных участков».

• Истощение сельскохозяйственных земель на Востоке.

• Приток мигрантов из Европы.

• Открытие золотых месторождений в Калифорнии.

Далее можно переходить к причинам.

• Рост спроса на обозы и профессиональных проводников.

• Индейские войны.

• Основание новых штатов.

• Развитие железнодорожного сообщения.

Как видите, некоторые последствия сами стали причинами. Это гибкий принцип организации: можно освещать только удобные факты, а неудобные замалчивать.

Заключение

В заключительной части речи вы подводите итоги сказанному. Если убеждали аудиторию в чем-то, еще раз призовите ее к действию (проголосовать, написать письмо, сделать взнос, вызваться волонтером, поддержать кандидата). Заключение – главная часть убеждающей речи.

В заключении должен быть понятный сигнал окончания речи. Нет ничего хуже, чем долгая пауза и неуверенные хлопки. В самом конце произнесите вывод, окончательное утверждение или иначе подведите итог, чтобы слушатели поняли, что можно аплодировать.

Анализ аудитории

Еще до планирования речи надо знать, кто ваша аудитория. Мужчины, женщины или и те и другие? Старые, молодые или всех возрастов? Какое у них образование? Они богатые или бедные? Консерваторы или либералы? Какой они расы? Кем работают? Какие у них интересы? Все это имеет значение для выбора лексикона, примеров, шуток и общей интонации.