Читаем Хорошее настроение: Руководство по борьбе с депрессией и тревожностью. Техники и упражнения полностью

Что мог бы сделать Джон, чтобы растопить лед? Он мог бы не оправдываться, сказать: «Я понимаю, что ты чувствуешь (эмоциональная эмпатия). Наверное, с моей стороны это было эгоистично и авторитарно – изучить книгу за тебя (обезоруживание). Я знаю, что тебя это разозлило (эмоциональная эмпатия). Но меня очень тревожит твой алкоголизм, мне одиноко и хочется быть к тебе ближе («Я»-высказывание). Может быть, нам стоит поговорить о том, что происходит между нами? Ты сейчас на меня сердишься? (Расспрашивание.)»

Как могла бы отреагировать Эрика? Например, так: «Я разозлилась, когда ты взялся за книгу («Я»-высказывание). У меня такое чувство, как будто ты какой-то гениальный учитель, нетерпеливый и требовательный, а я тупая ученица («Я»-высказывание). Но я знаю, что тебе одиноко, ты чувствуешь себя брошенным и пытаешься помочь (эмоциональная эмпатия). Это так? (Расспрашивание.)» Такой ответ сместит фокус с обсуждения, кто прав, а кто нет. Джон узнает о ее чувствах и увидит, что она пытается понять его точку зрения.

Когда вы спорите и отстаиваете «правду», у вас едва ли получится сблизиться с партнером и решить конфликт. Вы так и будете без конца спорить. Если же вы поделитесь своими чувствами и подтолкнете партнера к тому же, то сделаете шаг к более близким отношениям.

Как заблуждения мешают вам жить

Еще один барьер на пути коммуникации – склонность винить во всем других и отрицание собственной причастности к проблеме. Трудность состоит отчасти в том, что во время спора мы отчетливо видим ошибки и неудачи оппонента (враждебность, эгоцентризм, непрошибаемость, узколобость), но не замечаем того же самого за собой – чем и усугубляем проблему. Ведь вокруг нас нет зеркал или телекамер, когда мы с кем-то ссоримся, и мы буквально «не ведаем, что творим». Мы не понимаем, как наши действия влияют на других людей, и такая слепота может иметь самые серьезные последствия.

Одна моя пациентка по имени Молли, которую я лечил от депрессии, горько жаловалась мне на своего мужа Фрэнка, который, по ее словам, никогда не выражал свои чувства. «Как же мне не повезло, – говорила она. – Я вышла замуж за бесчувственного человека». Она предполагала, что Фрэнку, как и многим мужчинам, не слишком важна эмоциональная близость и не слишком интересны разговоры о чувствах. Молли была в отчаянии, считая свой брак безнадежным, и говорила о проблемах в отношениях с мужем почти на каждом сеансе.

Чтобы разобраться в том, что происходит на самом деле, я предложил Молли пригласить Фрэнка на сеанс: так я смог бы лично мог понаблюдать за ними и поработать над улучшением их коммуникации. Я предположил, что, возможно, сумею помочь Фрэнку преодолеть его внутренние ограничения, чтобы он научился делиться своими чувствами. Молли обрадовалась, и Фрэнк с энтузиазмом принял приглашение.

На совместном сеансе я вкратце рассказал о чувстве одиночества Молли и спросил Фрэнка, не готов ли он попробовать открыться перед женой и рассказать ей, что чувствует. Фрэнк ответил, что большую часть времени проводит на работе, избегая Молли. По его словам, у него нет проблем с выражением чувств, но он уверен, что Молли на самом деле не хочется более открытого общения.

Молли это не понравилось, и она принялась настаивать, что Фрэнк неправ. Я был озадачен и спросил Молли, действительно ли она хочет, чтобы Фрэнк поделился своими чувствами. Она заверила, что хочет. Я попросил Фрэнка продолжать.

Фрэнк признался Молли, что ему тоже обидно и одиноко, а потом добавил, что, как ему кажется, она слишком часто его критикует и принижает: ведь он не раз пытался заговаривать с Молли о своих чувствах и мыслях. Однако она каждый раз разносила его в пух и прах, и Фрэнк решил, что оно того не стоит. И теперь он чувствует себя таким же сердитым и брошенным, как она.

Пока он говорил, Молли нервничала все больше, пока в ярости не оборвала его. Она взвизгнула, что у него «нет права» так говорить, что все это «несправедливо» и «неправда», а потом расплакалась и вылетела из кабинета, хлопнув дверью.

Я был ошарашен. Молли оказалась настолько чувствительной и так боялась негативных чувств Фрэнка, что не смогла вынести его слов. Как только он попытался открыться перед ней, она без промедления жестоко его наказала, ударив по нему своим самым мощным оружием – гневом, обидой и отвержением. При этом Молли совершенно не представляла себе, что чувствует Фрэнк, не осознавала, что она тоже несет ответственность за их коммуникативные проблемы, и была глубоко убеждена, что все эти проблемы вызваны исключительно недостатками Фрэнка. Далее вы увидите еще несколько наглядных примеров, как люди неосознанно сами создают те трудности, на которые постоянно жалуются.

Как упреки и недоверие мешают вам жить

Перейти на страницу:

Похожие книги

100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень
100 бизнес-технологий: как поднять компанию на новый уровень

А вы знаете сверхвозможности и сверхслабости своей компании, команды и собственный потенциал? Давно ли вы спускались в производственный отдел или отдел продаж и просто спрашивали: «Как дела?» Эта книга откроет вам глаза на реальное положение дел в вашей компании и поможет перехватить управленческую инициативу для достижения бизнес-результатов. В ней рассматриваются фундаментальные принципы строительства бизнеса, которые необходимо выбрать в начале пути и следовать им; говорится о степени затягивания гаек и ослабления болтов в руководстве коллективом, подборе эффективной, сильной команды, нацеленной на результат; рассказывается о методах принятия верных управленческих решений и методах увеличения результативности собственной работы. Все, о чем говорят в кулуарах и что действительно важно для успеха вашей компании, – в этой книге. Хватит смотреть на западные технологии, пора применять управленческие инструменты, работающие в отечественных компаниях.Издание рекомендуется владельцам компаний, директорам всех подразделений, а также менеджерам, заинтересованным в успехе.

Роман Черепанов

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
100 способов избавиться от комплексов
100 способов избавиться от комплексов

Комплексы… А у кого их нет? Редкий человек может смело заявить, что комплексы не мешают ему жить и радоваться жизни по той простой причине, что их у него просто нет. Зато наверняка каждый знает, что тот или иной вредный комплекс мешает ему в жизни. На комплексы взваливают вину за неудачи и провалы, не пытаясь, однако, бороться с ними. А это обязательно надо сделать, особенно сейчас, когда вы держите в руках это издание. Автор подробно рассматривает все известные комплексы и предлагает свои методы борьбы с ними. Не упустите шанс обрести радость в жизни, пока борьба с комплексами возможна.Хотя в заглавии громко заявлено о ста способах, я полагаю, что это излишняя роскошь, вполне достаточно будет и одного, если он поможет вам почувствовать себя полноценным и уверенным в себе человеком. Поэтому в своей книге я не буду заострять внимание на ста способах избавления от комплексов – лучше подробнее остановлюсь на самих комплексах и причинах, их порождающих. Как избавиться от ста комплексов, что делать, чтобы снова ощутить радость жизни? Что ж, ответ на этот вопрос вы отыщете в книге!Важное замечание: комплексы не появляются на ровном месте, их появление всегда чем-то обусловлено. Поэтому, если вы хотите задушить в себе "дракона", не кидайтесь слепо в бой; вам надо отыскать его логово, понять его природу, только тогда вы сможете победить его! Комплексы можно сравнить с сорняками, вырастающими из семечка… именно эти семена вы должны будете отыскать в себе и избавиться от них! В моей книге в алфавитном порядке представлены причины, приводящие к возникновению комплекса неполноценности у человека. Для того чтобы узнать, как избавиться от своей проблемы, вы должны отыскать "свой" комплекс и прочитать все, что к нему относится. Надеюсь, мои советы помогут вам наладить свою жизнь!

Глеб Иванович Черниговцев

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Эзотерика
«Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга
«Никогда не ешьте в одиночку» и другие правила нетворкинга

Cвязи решают все! Уже давно в Европе и Америке одним из главных навыков, в частности для предпринимателя и менеджера, считается нетворкинг – умение открыто и искренне общаться с самыми разными людьми, выстраивая сеть полезных знакомств. Автор этой книги, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов сильных мира сего, делится секретами построения широкой сети взаимовыгодных связей в бизнесе и не только. Следуя его советам, вы не только реализуете свои амбиции и способности и поможете кому-то сделать то же самое, но и, несомненно, украсите свою жизнь общением с интересными собеседниками.Книга обязательна для предпринимателей и руководителей и очень рекомендуется всем остальным.4-е издание.

Кейт Феррацци , Тал Рэз

Карьера, кадры / Самосовершенствование / Эзотерика / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы
Как брать интервью. Искусство задавать правильные вопросы и получать содержательные ответы

Интервью берут все. Врачи, юристы, учителя, рекрутеры, соцработники, писатели… Каждый из нас оказывается в ситуациях, когда нужно поговорить с незнакомцем, провести встречу, пройти собеседование, получить какую-то важную информацию. Конечно, можно положиться на удачу, но, если потратить немного времени на подготовку, результат будет куда более впечатляющим.Дин Нельсон – американский журналист с сорокалетним опытом, публиковавшийся в The New York Times, The Boston Globe и USA Today, провел интервью с множеством известных людей, в частности с писателями Рэем Брэдбери, Джойс Кэрол Оутс, Карлосом Руисом Сафоном, поэтом Билли Коллинзом, бывшим президентом Мексики Висенте Фоксом Кесадой, актером, режиссером и сценаристом Томасом Маккарти и баскетболистом Каримом Абдул-Джаббаром.В этой книге он делится профессиональными секретами: как правильно выбрать место встречи, задавать «неудобные» вопросы, как говорить с кумиром или с тем, кто вызывает неприязнь, находить правильные формулировки и выстраивать успешную схему беседы.«Умение задавать хорошие вопросы в правильном порядке, которое приводит к более глубинному пониманию вещей, не повредит любой работе и пригодится в жизни буквально каждому. Я лично имел возможность наблюдать, как это происходит с самыми разными людьми и практически в любой профессиональной среде» (Дин Нельсон).В формате PDF A4 сохранён издательский дизайн.

Дин Нельсон

Карьера, кадры / Личная эффективность / Образование и наука