Коактивный коучинг: Проверенные принципы личностного и профессионального роста

Самый очевидный результат коучинга и основная причина, по которой люди прибегают к нему, – действие. Люди хотят перемен, хотят видеть результаты, двигаться вперед. Но верно и то, что под «действием» разные люди понимают разное. Для одних это достижение определенных целей или максимальная эффективность труда. Для других – интеграция нового опыта и укоренившихся привычек. Есть и такие, для кого важно субъективное качество жизни. Но как бы подопечный ни определял для себя действие, именно оно будет стоять в центре коучинга.

У коактивного коучинга есть и другой результат, который может показаться побочным, но на деле не менее важен – обучение. Все, что человек узнает в ходе коучинга, помогает ему впоследствии делать правильный выбор и в итоге становиться более компетентным, более изобретательным в тех областях, на которые делался упор. Этот последовательный цикл действия и обучения со временем ведет к устойчивым изменениям, существенно улучшающим жизнь. В процессе коучинга подопечный предпринимает те или иные действия и учится, затем предпринимает действия на основе полученных знаний и снова учится, и далее цикл повторяется. Коучинг – идеальная форма для такого процесса, поскольку отношения внутри взаимодействующей пары «действие – обучение» также развиваются. Все полученные навыки применяются для продвижения действия и для углубления знаний.

С точки зрения подопечного акцент в предыдущем предложении должен быть на словах «действие» и «обучение». Но для коуча важнее слова «продвижение» и «углубление». Действие и обучение – это то, что составляет опыт его подопечного. А направить их вперед и вглубь – это уже работа коуча.

Представьте себе монету. На одной ее стороне отчеканен профиль подопечного и лозунг: «Действовать и учиться на своих действиях». На другой стороне выбит профиль коуча и его девиз: «Продвигать действие и углублять обучение». Стороны две, а монета одна. Это два аспекта одного и того же процесса, одних и тех же взаимоотношений, направленных на достижение общей цели.

Эффект такого партнерства легко проследить в формате традиционного коучинга. В этом случае коуч играет роль катализатора, помогающего подопечному достичь определенных результатов. Функции каждого в этих отношениях хорошо различимы, при этом вместе они представляют альянс, решающий задачи подопечного.

Когда речь идет о менее формальном взаимодействии, например об организационной беседе, руководитель может применять методы коучинга для достижения ощутимого и долгосрочного эффекта. Этот подход позволяет сформировать культуру, предполагающую внимание как к результатам (действие), так и к профессиональному росту (обучение). В сущности, в этом и заключается роль хорошего руководителя – и то и другое одинаково важно для успешной организации. Любая инициатива, любой возникающий вопрос – это возможность для сотрудников получить новые знания в ходе работы. В то же время руководитель развивает свою интуицию лидера, выявляя такие возможности.

В том случае, если движению вперед и углублению знаний придается одинаковая значимость, подопечные/сотрудники развивают свои сильные стороны и их вклад становится более весо́м. Кроме того, они видят важность не только результатов, но и собственного обучения. Лучше осознавая действия и обучение, руководители оттачивают свои лидерские качества, и это отражается на успехе всей организации за счет большей вовлеченности персонала и эффективной культуры.

Природа коактивного взаимодействия предоставляет идеальную структуру для этого. Она позволяет сформировать рабочие и коучинговые отношения, которые расцветают благодаря четырем присущим ей качествам: аутентичности, соединению, жизненности и смелости.

Аутентичность

Один из важнейших элементов снаряжения альпиниста – скальный крюк. Его забивают в трещины в скале, цепляют к нему карабин, а в карабин продевают веревку. Эта конструкция способна выдержать вес альпиниста, даже если тот сорвется. Коуча можно уподобить такому крюку. Благодаря ему подопечный может взять на себя риски, связанные с восхождением вверх по маршруту своей жизни. Важно, чтобы подопечный знал, что может положиться на этот крюк, на его надежность и способность выдержать в случае чего.

Проще говоря, это означает, что коуч должен оставаться самим собой, сохранять аутентичность, чтобы подопечный чувствовал, что имеет дело с цельным и честным человеком. Коуч как бы показывает ему, как это бывает, когда человек принимает на себя риски неподдельности и открытости. Коучу, который остается самим собой, а не изображает «профессионала», проще доверять, с ним складываются более тесные продуктивные отношения. Благодаря этому подопечный получает возможность достичь большего в жизни. Бывают моменты, когда ему действительно необходимо опереться на прочную стену, которая стоит не на песке, а на твердом фундаменте.