Коммерческие закупки. Взгляд изнутри.

На мой взгляд, главный плюс Интернета заключается в том, что, предоставляя информацию о себе и выпускаемых продуктах в сети, любая торговая компания не только привлекает потенциальных покупателей, но и получает возможность поддерживать обратную связь с ними. Другие средства продвижения практически лишены этой возможности в таких масштабах, которые подразумевает Интернет.

Наличие сайта компании уже давно является показателем ее солидности и хорошей способности адаптироваться к изменяющимся условиям бизнеса. Веб-сайты представляют уникальную возможность для любой фирмы вполне ненавязчиво предоставить большой объем информации о себе и производимых продуктах.

Опять же, по интересу к тому или иному товару, изменению рейтинга посещений сайта можно судить об эффективности проводимых рекламных акций. Многие компании при выпуске новых продуктов специально создают сайты с их детальным описанием, получают отзывы покупателей и оперативно корректируют и изделия, и свою политику.

Несомненно, у электронной торговли большое будущее, однако прежде чем принять решение в пользу «интернетизации» своего бизнеса, необходимо как минимум представлять себе целевую аудиторию, с которой предстоит работать. Ведь для каждого предприятия и товара она различна. Эта задача опять возвращает нас к маркетингу.

Интернет — благотворная почва для подобных исследований. Численность и демография пользователей сети постоянно меняется, поэтому так же стремительно меняются и данные. Свежую информацию о составе пользовательской среды Интернета можно получить на сайтах www.monitoring.ru, www.bluestreak.com.

Но вернемся к интернет-сайту вашей компании. Можно сделать его суперкрасивым, продвинутым, интересным и напичканным эффектами, но даже тогда останется одна небольшая проблема: как привлечь посетителей? Как сделать так, чтобы о его существовании узнали потенциальные клиенты и просто пользователи Интернета?

Вот несколько основных способов «раскрутки» сайта:

• регистрация в поисковых системах, каталогах, на тематических веб-серверах;

• участие в рейтингах;

• размещение баннерной рекламы;

• обмен ссылками;

• е-маркетинг;

• PR-мероприятия, а также обязательное предоставление информации о сайте любому клиенту — либо вместе с покупкой, либо в качестве дополнительной информации при переговорах;

• обязательное упоминание адреса сайта на визитках, на всей вашей сувенирной продукции, в электронной подписи для переписки по электронной почте.

Кстати, электронную почту тоже можно и нужно нещадно эксплуатировать в своих коммерческих целях. Однако для того, чтобы электронные послания были максимально эффективными, следует соблюдать некоторые совсем простые рекомендации.

1. Первое впечатление — самое сильное. Проверьте грамматику и орфографию вашего письма. Особенно это касается деловых сообщений, поскольку некоторые бизнесмены достаточно щепетильно относятся к оформлению получаемых ими писем и любая ошибка или опечатка может стать для вас роковой.

Ведь если вы со своего личного адреса отправляете своему деловому партнеру или потенциальному клиенту электронное сообщение с ошибками, вы уже не сможете потом свалить свою безграмотность на «глупенькую» секретаршу. Демонстрируйте четкость мышления. Письмо с ясно указанной темой создает ощущение четкого ведения бизнеса. Суть дела нужно излагать по возможности кратко, но при этом ясно и понятно, чтобы у получателя после прочтения текста не возникало чрезмерного количества дополнительных вопросов.