Коммерческие закупки. Взгляд изнутри.

Если закупщик, увы, все-таки заключил сделку с компанией, имеющей неустойчивое финансовое положение, да еще и сделал предоплату, после чего с ужасом понял, что деньги «зависли» и вернуть их проблематично, у него очень мало способов выйти из положения без потерь или с минимальными потерями. Собственно, вот они.

1. Запугивание. Откровенно блефовать не запрещается, однако стоит помнить, что пугать можно только тем, на что вы действительно готовы пойти. Если вы обещаете подать в суд на поставщика, взявшего с вас предоплату и затягивающего ее возврат, хотя бы узнайте для начала, есть ли у вас все необходимые документы.

2. Привлечение к решению вопроса других официальных инстанций (помимо суда). А в крайних случаях и неофициальных. Вариант идеальный, если у вас есть связи в нужных организациях, которые могут надавить на нерадивого поставщика, используя административный ресурс.

3. Альтернативный способ возврата долга. Если поставщик по каким-то причинам не может поставить вам товар, о котором вы договаривались, и не может вернуть деньги, предложите ему покрыть образовавшуюся задолженность другим товаром или имуществом — если, конечно, у него есть что предложить.

4. Просьбы «быть человеком» и взывания к чести и совести. Пожалуй, самый неэффективный способ, поскольку должниками-неплательщиками чаще всего становятся самые безжалостные и бессовестные люди.

5. Назойливость. Если звонить поставщику по 20 раз за день, возможно, он и сподобится хотя бы на частичное погашение долга. Однако гораздо вероятнее другие варианты. Например, поставщик начнет скрываться от вас. Или проявит чудеса непоколебимости и непробиваемости. Тогда необходимость звонить ему по несколько раз на дню может вывести из душевного равновесия не его, а вас.

6. Продажа долга поставщика заинтересованным лицам (если таковые есть).

7. Доведение пикантных подробностей создавшейся ситуации до широкой общественности. Если во всеуслышание объявить о непорядочности поставщика, это не может не отразиться на его репутации. Однако у этого способа есть серьезный минус. Вы рискуете выставить свою компанию и себя лично в весьма невыгодном свете: какой же вы профессионал, если не смогли правильно оценить риски сотрудничества с плохо знакомой вам компанией?

Разрешение разногласий и выставление претензий

Как я уже говорила, не существует абсолютно гладких сделок.

И если в случае с «форс-мажором» все более-менее понятно, т. е. ситуации, когда поставщику при всем желании не на кого свалить свою вину. Чаще всего это связано с поставками товара, полностью или частично не соответствующего требованиям по качеству, в неполной комплектации, со срывами графиков поставок, скрытыми недостатками и т. д.

И вот тут как никогда кстати приходятся те пункты договора, которые при его заключении казались не совсем нужными, надуманными, нарочито формальными, чрезмерно жесткими или слишком суровыми. А иногда даже совершенно излишними.