Коммерческие закупки. Взгляд изнутри.

Одна судостроительная компания специализировалась на проектировании и монтаже плавучих платформ, которые используются в судоходстве в качестве дополнительных грузовых пристаней.

И вот закончились очередные монтажные работы, свежесмонтированную платформу приняла совместная комиссия подрядчика и заказчика, был подписан соответствующий акт приема-передачи, после чего «комиссия» весело отпраздновала это событие совместным ужином в ресторане.

Через неделю после монтажа платформа… отсоединилась от причала и упала в воду. Слава богу, людей в это время на ней не было.

Согласно условиям заключенного договора, претензии к качеству объектов берегового строительства принимались подрядчиком только до подписания акта приема-передачи выполненных работ. То есть за все, что могло произойти после подписания акта, ответственность подрядчика не предусматривалась.

Заказчик оказался в весьма неприятной ситуации. Деньги за работу были заплачены, платформу надо было монтировать заново за свой счет, поскольку юридически предъявить претензию подрядчику не было никакой возможности.

В этой конкретной ситуации все закончилось достойно. Подрядчик отправил на объект комиссию для расследования причин инцидента. В ее состав входил проектировщик платформы. Когда он посмотрел чертежи, по которым она монтировалась, он заметил ошибку и произнес фразу, которая и определила дальнейший ход событий. Он сказал: «Эта платформа должна была упасть!»

Подрядчик полностью признал свою вину и заново смонтировал платформу за свой счет. Но это был стопроцентный акт доброй воли, которого наивно было бы ожидать от каждого проштрафившегося подрядчика/поставщика. Подобные ситуации и ответственность за их возникновение надо обязательно прописывать в договоре.

Мелкие поставщики — крупные поставщики

Первое, что приходит в голову, когда размышляешь о мелких и крупных поставщиках — это то, что затраты времени и сил, которые уходят на них у закупщика, примерно одинаковы, несмотря на разные масштабы.

В этом заключается один из самых явных минусов мелких поставщиков.

Кроме того, они, как правило, менее сговорчивы, задают больше вопросов по тонкостям договора, сражаются до последнего за каждый день отсрочки платежа, остро и эмоционально реагируют даже на небольшую задержку оплаты и вообще в целом менее удобны в деловом общении.

В общем, времени на них уходит много, а результаты сотрудничества минимальны.

Кроме того, мелкие поставщики обычно являются самыми неудобными в плане документооборота. Они делают счета-фактуры по каким-то столетней давности формам, иногда заполняют их вручную, практически «на коленке».

У них почему-то вечно отсутствуют сопроводительные документы, подтверждающие качество товара. Они звонят по пять раз в день, чтобы узнать, перечислены ли им деньги, требуют копии платежных поручений и даже звонят в банк покупателя!

По сути у мелких поставщиков только один плюс: они чаще других имеют возможность оперативно отреагировать на неожиданно возникшие у закупщика потребности. Кроме того, в случае возникновения потребности в небольшом количестве товара они охотнее идут навстречу, чем крупные.

Неувязки в процессе поставок