Конфликтология XXI века. Пути и средства укрепления мира

Если конфликт предотвратить не удалось, и он развивается, эффективны следующие стратегии поведения в конфликте. «Центробежная» стратегия – прямое воздействие на партнера, – содержит несколько практических приемов: 1) демонстрация усиления собственных ресурсов, например, ссылкой на авторитеты; 2) тактика благосклонного выжидания, – дает возможность получить дополнительную информацию о реальном состоянии противника; 3) провокация партнера к ответным действиям незначительными уступками; 4) внезапное нападение, рассчитанное на неожиданный эффект; 5) тактика принуждения, чтобы сузить диапазон и степень самостоятельности его действий; 6) тактика дезориентации, дезинформации или ложных маневров в остроконфликтной или криминогенной ситуации. «Центростремительная» стратегия – накопление знания, идущего от партнеров. Это знание, сложившись в определенную систему, позволит в дальнейшем прогнозировать поведение партнеров и снимать напряжение, не доводя дело до конфликта. Усвоение удачных приемов поведения партнера в конфликтной ситуации полезно для дальнейшего использования этих же приемов в собственных интересах. Третья стратегия – «оценка выигрышей-проигрышей». Поскольку конфликтная ситуация – это цепочка ходов и ответных действий противников, – она аналогична любой игре, где каждый ход зависит от предыдущего и поэтому постоянно (сознательно или бессознательно) ведется оценка всех ходов: своих и противника. Критерии оценки ходов в ситуации конфликта субъективны и недостаточно определенны. Но все же можно наметить некоторые ориентиры: например, отсутствие быстрой и правильной реакции одной из сторон на действия другой всегда оцениваются как проигрыш.

Не все конфликты и не все в конфликтах негативно. К разряду чисто деструктивных относятся такие, которые спровоцированы агрессивными импульсами, ищущими в конфликте способ разрядки эмоционального напряжения вне зависимости от объекта агрессии. Конструктивную роль играют конфликты, называемые реалистическими, то есть возникающие как столкновение по поводу реальных требований и ожиданий людей и являющиеся для них средством достижения конкретного результата. Эти конфликты указывают на проблему, и мобилизуют на поиск возможных путей ее решения. К ним относятся почти все конфликты, возникающие в деловом общении и преследующие разумные практические цели. Приемы «деловой игры» позволяют искусственно создавать конфликтные ситуации для выявления проблем в общении и формирования навыков выхода из конфликта.

Политическая память как предмет конфликтологических исследований

К. Ф. Завершинский

доктор политических наук, профессор, кафедра теории и философии политики, Санкт-Петербургский государственный университет

К. F. Zavershinskiy

Doctor of Political Sciences, Professor, Saint Petersburg State University

Исследование природы и форм проявления культурных конфликтов в эволюции общества опирается на достаточно длительную традицию социально-философской и социологической рефлексии. Вместе с тем, предметные измерения этой области конфликтологических исследований остаются в значительной степени размытыми. Отсылка к ценностным основаниям культурных конфликтов или универсалистским моделям «конфликта» культур в условиях нарастания культурных различий часто затеняет реальные источники социокультурных конфликтов в современном обществе.

Доминирующие сегодня теории культурных конфликтов сконцентрированы на изучении содержания ценностей и достижения консенсуса между их носителями, оставляя без внимания иные измерения культурной динамики и специфики культурной легитимации. Ценности рассматриваются как наиболее значимая идеальная компонента современных социумов и личностей, влияющая на их функционирование. Однако ценности глубоко интегрированы в многообразные представления о социальной реальности и зависят от них, в частности от тех, что номинируют понятием «социальная память». Именно она определяет смысловые рамки социальных ожиданий и задает структуру ценностных преференций.