Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире

СОВЕТЫ И УЛОВКИ

➊ Начните с прекращения.

• Перестаньте использовать слишком много слов в заголовке или теме письма. Ограничьтесь шетью словами.

• Перестаньте быть смешным. Или ироничным. Или загадочным. Это сбивает с толку, а вовсе не заставляет вас выглядеть умнее.

• Перестаньте использовать модные умные слова или шаблоны деловой речи.

➋ Как только вы откажетесь от вредных привычек, заведите новые, полезные.

• В 10 или меньше словах описывайте причину, по которой вы в принципе решились побеспокоить кого-то.

• Напишите ее как можно более провокационно и в то же время точно.

• Короткие слова – это сильные слова. Общее правило: односложное слово сильнее, чем двусложное слово; двусложное сильнее, чем трехсложное.

• Сильные слова лучше, чем мягкие и размытые.

• Глаголы ВСЕГДА в активном залоге.

➌ Прочитайте вслух.

Убедитесь, что написанное побуждает вас хотеть большего или испытывать в нем потребность.

КОПНЕМ ПОГЛУБЖЕ: От правильного выбора первых слов зависит, дойдут ли до адресата сотни последующих. Подумайте об этом: вы можете потратить бесчисленное количество минут или часов на написание чего-либо, но практически не задумываться о том, как привлечь внимание читателей с самого начала.

Думайте обо всем, что вы пишете, как о заголовке в New York Times: вы хотите быть точным, но при этом достаточно провокационным или информативным, чтобы привлечь читателя. Именно поэтому на веб-сайтах и в газетах заголовки пишутся более крупным и темным шрифтом – они являются точкой принятия решения.

Ваш заголовок или тема электронного письма – это «эй, послушай» Умной краткости.

• Заголовок как бы говорит: мне нужно сказать что-то важное, и я собираюсь сказать это интересным способом, достойным вашего времени.

• Если вы начнете: «Малоотходные технологии набирают обороты», – вы меня потеряли. Но, если вы напишете: «Стартапы добывают деньги из мусора», – теперь вы меня зацепили.

• Вы утомите людей, если напишите: «У вас есть несколько секунд для важного объявления?» Но вы можете зацепить их, сказав: «Важная новость: я переезжаю».

• Твит, на который никто не кликнет: «Это отличная история, и вы должны ее прочитать. Нажмите ниже». Представьте вместо этого следующее: «Сенсация: следующий шаг Маска».

Есть надежный способ узнать, удачно ли вы привлекли внимание: стали бы вы читать эту статью, если бы не писали ее сами?

• Откройте любой из крупных надежных новостных сайтов, и вы увидите, что они полны историй, которые даже их собственные репортеры никогда бы не стали читать. И это пишут люди, которым платят за то, чтобы они писали. Неудивительно, что новичкам приходится нелегко.

Вы никогда не станете готовить изысканное блюдо и подавать его в собачьей миске. По сути, именно это вы и делаете, когда пытаетесь заставить кого-то обратить внимание на хорошо продуманную мысль, но утомляете или запутываете его своим тизером.

Заголовки

Версии «до» – это приукрашенные версии реальных заголовков, опубликованных на других сайтах. Версии «после» – это заголовки, которые мы разместили на Axios.

Темы электронных писем

7. ОДНА Большая вещь

ПОДСЧЕТ УМНОЙ КРАТКОСТИ:

930 слов

6 минут

Если вы вынесете из этой книги что-то одно, то пусть это будет вот это: научитесь определять и озвучивать ОДНУ вещь, которую люди должны знать.

И сделайте это в ОДНОМ сильном предложении. Иначе никто не запомнит. Это ваша самая важная мысль – то, что журналисты называют «лид».

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: Читают ли они электронное письмо, пишут в Facebook или разговаривают по телефону, большинство занятых людей запоминают только фрагменты. Они наискосок пробегают ваш текст, а не читают слово за словом или слушают в полуха и пытаются ответить на два вопроса:

• Что это, черт возьми, такое?

• Стоит ли это моего времени?