Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире

Нигде Умная краткость не является более эффективной и необходимой, чем на работе.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: Вы можете значительно повысить свою производительность и популярность, независимо от должности, за счет использования умных и эффективных средств коммуникации.

• Менеджеры и коллеги заметят и вознаградят вас за то, что вы делаете их умнее, экономите время и предоставляете полезный контекст.

• Это даст вам большое преимущество в профессиональном плане, потому что большинство людей не умеет грамотно общаться на работе.

СИТУАЦИЯ В ЦЕЛОМ: Революция на рабочем месте разворачивается в режиме реального времени, и она навсегда изменит то, как люди взаимодействуют, работают и добиваются успеха. Времена, когда скрытные управленческие команды отдавали приказы сверху вниз послушным сотрудникам, сидящим в традиционных офисах, прошли.

Это рассвет удаленных сотрудников-идеалистов, требующих прозрачности и смысла в работе. Культура будет так же важна, как стратегия или качество выполнения задач.

• Коммуникации станут центральным фронтом в этой революции. Победят те, кто будет общаться четко, достоверно, откровенно. Те, кто идут по труднодоступным, загроможденным путям из прошлого, погибнут.

Мы общаемся с генеральными директорами и руководителями как самых маленьких стартапов, так и компаний из списка Fortune 500. Все они чувствуют себя так же, как и вы – погребенными под грудой непрочитанных писем, неоткрытых и непросмотренных сообщений в Slack, бессвязных обновлений или уведомлений от компании, слишком длинных и скучных, чтобы утруждать себя их чтением.

• Это парализует и сбивает с толку, значительно затрудняя для многих организаций возможность выделить наиболее важное в тот самый момент, когда люди работают удаленно и разбросаны по всему миру.

Компания Gallup, которая проводит опросы с 1930-х годов, выяснила, что две вещи помогают людям чувствовать себя хорошо на работе и держаться за нее: близкие отношения с коллегами и вовлеченность.

• Среди тех, кто чувствует себя не вовлеченным в работу, 74 % активно ищут другое место. Они иногда готовы даже пойти на снижение зарплаты в обмен на смену обстановки.

Легче не будет. Джон Клифтон, генеральный директор Gallup, осенью 2021 года заявил, что только 30 % всех работников хотят вернуться в офис на полный рабочий день. Те, кто не хочет возвращаться, в большинстве своем говорят, что предпочли бы переехать или зарабатывать меньше денег, если бы их попытались заставить вернуться.

Это открывает широкие возможности для тех, кто научится общаться увлекательно и доходчиво. Глобальная коммуникационная компания Edelman на основе опроса «Барометр доверия» в отчете за 2021 год под названием «Сотрудник, движимый убеждениями» пришла к выводу, что расширение личных возможностей и социальное влияние так же важны для людей, как повышения по службе или прибавки к зарплате. Ошеломляющий 61 % респондентов заявили, что они примут или отвергнут работодателя на основании соответствия их социальным запросам.

Говорить о ценностях компании сейчас необходимо, чтобы привлечь и удержать лучшие кадры. Пользователи Axios HQ обнаружили, что еженедельное обновление информации каждым отделом, проектом или командой с использованием предсказуемого шаблона и графика помогает:

• Объединить людей вокруг ценностей, стратегий, общей культуры.

• Изложить планы и прогресс в области многообразия, инклюзивности и равенства.

• Объяснить в порядке важности самые неотложные задачи, которые необходимо выполнить.

• Информировать других о ходе работы или изменениях и держать клиентов в курсе.

• Вести живую библиотеку важнейших стратегических решений и мыслей.

Наши внутренние исследования опытных пользователей Axios HQ показывают значительные улучшения во всех этих областях после адаптации к Умной краткости (подробнее на сайте SmartBrevity.com).