Коротко и точно: новые правила устной и письменной коммуникации в современном мире

• А потом самый болезненный момент. Вы не хотите, чтобы вам когда-либо во время выступления пришлось сказать: «Шутки в сторону…»

СУХОЙ ОСТАТОК: У президента Байдена не было «Большой мысли», которую он хотел донести. Он читал прекрасную, но не запоминающуюся речь. Когда внимание аудитории ослабевало, он терял концентрацию.

Вот как президент Байден попытался завлечь их:

• «Мир меняется. Мы переживаем переломный момент в мировой истории. И наша страна – Соединенные Штаты Америки – всегда умела заглядывать в будущее во времена больших перемен. Нам удавалось постоянно обновлять себя. И снова, и снова мы доказываем, что нет ни одной вещи, которую мы не могли бы сделать как нация, если мы беремся за дело сообща – я действительно в это верю – ни единой вещи».

Боже. Давайте я помогу вам, господин президент:

• «Отличная работа, выпускники. Вы живете в эпическое время в мировой истории – и вы можете изменить ситуацию к лучшему. Вот как…»

Туманные, громоздкие обобщения против коротких, острых и емких фраз. У первых нет шансов.

КАК ПРАВИЛЬНО: Некоторые из самых завораживающих выступлений в мире – это TED Talks: речи экспертов, у которых есть «Большая мысль», отточенная бесчисленными пересказами.

• Вот секрет TED, некоммерческой организации, которая спонсирует эти великолепные выступления: каждое выступление длится 18 минут или меньше – независимо от того, кто вы такой.

• Крис Андерсон, глава TED, говорит, что это «достаточно коротко, чтобы удержать внимание людей», но «достаточно долго, чтобы сказать что-то важное». Неплохая формула.

Одним из самых просматриваемых выступлений на TED Talks является «Как распознать лжеца» эксперта по социальным взаимодействиям Памелы Мейер в 2011 году. Она начала свое выступление, заявив: «Что ж, мне не хочется никого пугать в этом зале, но хотелось бы обратить ваше внимание на то, что человек справа от вас – лжец».

• Окей, Памела, я весь во внимании. И потребовалась всего одна фраза.

Затем шутка: «С тех пор как я написала книгу “Как распознать ложь”, никто больше не хочет встречаться со мной лично, нет, нет, нет, нет, нет. Они говорят: “Хорошо, мы свяжемся с вами по электронной почте”». Это отличный ход. Два предложения.

• Потом она предоставляет небольшую карту: «Прежде чем начать, я бы хотела уточнить для вас свою цель».

• И потом ее «Большая мысль»: «Ложь – действие совместное… И власть она обретает лишь тогда, когда кто-то соглашается в ложь поверить».

Отлично справилась.

18. Умная краткость в ваших презентациях

ПОДСЧЕТ УМНОЙ КРАТКОСТИ:

739 слов

5 минут

Очень часто презентации – это стресс для ведущего, скука для аудитории и пустая трата времени для обоих.

ПОЧЕМУ ЭТО ВАЖНО: Думайте о шедевре PowerPoint как о произведении минимализма. Нирвана – это как можно меньше слов, как можно меньше слайдов, как можно меньше отвлекающих факторов.

• Вы хотите, чтобы все, что вы преподносите в презентации, направляло и усиливало ваши самые важные тезисы, а не просто повторяло или, что еще хуже, перетягивало внимание аудитории.

Это противоположно вашим инстинктам и большей части того белого шума, который вы вынуждены терпеть в Zoom или конференц-залах.

• «Представьте себе широко используемый и дорогой рецептурный препарат. Он должен был сделать вас красивыми, но не сделал этого, – сказал однажды теоретик информационного дизайна Эдвард Тафте о PowerPoint. – Вместо этого лекарство имеет частые и серьезные побочные эффекты: делает нас глупыми, снижает качество и достоверность нашего общения, превращает нас в зануд, заставляет наших коллег тратить время. Эти побочные эффекты и неудовлетворительное соотношение затрат и выгоды справедливо привели бы к отказу от препарата по всему миру».

Миру нужна PowerPoint-интервенция. Несите перемены, сестры и братья. Начните с простого:

• Вы можете говорить, использовать слайды, показывать красивые картинки. Все это не имеет значения, если у вас нет кристально ясного представления о том, что аудитория должна запомнить.

• Это как информационная рассылка, электронная почта, речь, твит или любой другой способ общения: подумайте, прежде чем делать презентацию.

• Отточите свою идею, чтобы вы точно знали – в сильных словах – что она из себя представляет и «почему это важно».

Существует руководящий принцип, который применим ко всем коммуникациям, но к презентациям в особенности: упрощайте, чтобы преувеличивать. Думайте о меньшем количестве слов, меньшем количестве слайдов, меньшем количестве визуальных эффектов – уничтожайте все, что отвлекает от основных моментов. Затем примените на практике эти конкретные лайфхаки для презентаций:

1. Запишите точный исход, который вы хотите получить, и три-пять пунктов, которые ДОЛЖНЫ убедить остальных и привести к результату.

• Расположите опорные пункты по порядку, как будто вы аргументируете свою позицию перед присяжными. Это и есть ваш план.