Крошечные травмы. Как повседневные неприятности провоцируют наши проблемы со здоровьем

Взгляд (Look). Активное слушание подразумевает как вербальную, так и невербальную коммуникацию, поэтому начните обращать внимание на то, что вы видите. Ваш любимый человек передает информацию с помощью зрительного контакта, взгляда, маленьких жестов, положения тела, выражения лица и даже микровыражений.

Несоответствие (Incongruence). Один из полезнейших аспектов активного слушания – это определение противоречивости сказанного, то есть несоответствия вербальных и невербальных сигналов. Как правило, невербальные сигналы лучше отражают чувства человека. Если ваш друг говорит: «Да, я в порядке, все хорошо, все нормально», а его плечи сгорблены, руки скрещены, а взгляд отведен в сторону, вы можете с уверенностью заключить, что он совсем не в порядке!

Молчание (Silence). Когда мы просто слушаем слова собеседника, наш разум обычно торопится вперед и думает, как отреагировать. Это часто ведет к необдуманным ответам или откровенному перебиванию, поскольку в голове не остается свободного пространства для активного слушания. Сохранение пространства для молчания сначала может показаться пугающим, но оно позволит обработать как вербальные, так и невербальные сообщения (что и как было сказано), а также предоставит партнеру возможность быть более открытым.

Прикосновение (Touch). У людей есть интуитивный способ прикосновения, известный как социальное прикосновение. Вы можете просто положить руку на предплечье или сжать плечо собеседника, чтобы за несколько секунд передать больше сострадания и понимания, чем способен длинный монолог. Социальные прикосновения особенно эффективны, когда вы хотите успокоить и утихомирить собеседника, однако они также могут использоваться для обмена разными эмоциональными переживаниями.

Акцент (Emphasis). Разумеется, голос важен в коммуникации, и вы можете уделять внимание множеству аспектов, например высоте тона, скорости, громкости и артикуляции. Это не значит, что вы должны думать обо всех этих тонкостях в отдельности, но по опыту общения можно догадаться, о чем говорят те или иные характеристики голоса. Например, если кто-то выкрикивает слова, словно из пулемета, маловероятно, что с этим человеком все в порядке! У всех есть индивидуальные особенности голоса, поэтому полезно наблюдать за тем, что отличает вашу коммуникацию от привычных разговоров.

Внимание на себя (Noticing yourself). Еще один способ расшифровки эмоционального смысла слов вашего близкого человека заключается в наблюдении за тем, что происходит с вашим телом во время разговора. Испытываете ли вы напряжение, которого не было до начала разговора? Что вы испытываете эмоционально и физически? Часто наши мгновенные внутренние реакции могут многое рассказать нам о том, что чувствуют другие люди.

Активное слушание – это навык, поэтому для его развития требуется практика. Возможно, вы и ваши близкие захотите развивать его вместе. Как бы то ни было, я рекомендую вам попробовать активное слушание и проверить, как оно скажется на ваших социальных взаимодействиях.

Научитесь любить

Я не знаю почему, но в этой главе много различных техник с названиями-акронимами. Мне нравится их использовать: когда жизнь становится переполненной, сложно не забывать проявлять внимание к тем, кто нам особенно дорог. Техника LOVE – это мой способ напомнить себе о составляющих любви.

Слушание (Listening). Первый аспект любви настолько важен, что выше ему посвящена отдельная техника!

Открытость (Openness). Отношения процветают при наличии честной и открытой коммуникации, но иногда мы не знаем, как ее добиться. Подумайте о тех моментах, когда ваши отношения становились глубже. Это происходило, когда вы с собеседником надевали свои лучшие маски или когда маски спадали, обнажая нечто незащищенное? Важно позволять себе быть уязвимым, поскольку это укрепляет близкие отношения.

Ценности (Values). Когда мы признаем и уважаем ценности другого человека, связи укрепляются. Это не значит, что вам во всем нужно соглашаться с друзьями и любимыми, но при наличии общих ценностей вам будет проще спорить о более поверхностных вопросах.