Люди — как ими управлять

Без жести.

В России предпринимателям и руководителям свойственно сначала долго не увольнять сотрудника, а зато потом увольнять его жестко. Для первого всегда находятся благовидные предлоги. Например, сотрудник ведёт важный проект. Или у него есть навыки, которые сложно отыскать на рынке. Или ему слишком долго растить замену. Но откладывать увольнение того, кто этого заслуживает, — это все равно что стрелять себе в ногу. Замена сотрудника — это потеря средств и времени. Отказ от замены — потеря еще больших средств и времени. И проблема не только в нереализованных проектах, не достигнутых целях, не полученных результатах. Отказ от замены очевидно слабого подчиненного на глазах у других подчиненных (которые, напомню, следят за каждым вашим шагом) роняет ваш управленческий авторитет.

Но когда вы, наконец, решились, подумайте трижды, прежде чем эффектно вышвырнуть его из кабинета. Даже если очень хочется, — так, что чешутся руки. Проявите выдержку по двум причинам. Первая — это все-таки вы виноваты в его увольнении, то есть злитесь, в сущности, на себя. Вторая — хотите вы этого или нет, жестким увольнением вы ввергнете в стресс остальных подчиненных. Не потому, что они будут сочувствовать уволенному, а потому, что станут думать, что вы так можете поступить и с ними. А подобный стресс никак не способствует росту производительности труда. Ещё раз: думать нужно о тех, кто остаётся. Лично я увольнял людей жестко лишь в паре случаев и только за наглое мошенничество. Вот если сотрудник украл у вас деньги, тогда его даже полезно уволить с шумом в назидание остальным. Главное, чтобы обвинения не являлись голословными и были подкреплены неопровержимыми фактами и доказательствами.

Лайфхаки.

Трудовой кодекс чрезмерно усложняет процедуру увольнения сотрудника. Согласен, в стране должен быть закон, защищающий права трудящихся. Но работодатель — тоже трудящийся, и у него должно быть право избавиться от ленивого, лживого или некомпетентного подчиненного. Но сотрудники, увы, часто знают свои законные права лучше, чем свои служебные обязанности, и пытаются этим воспользоваться при увольнении для требования, может, и законных, но морально ничем не оправданных бонусов. Поэтому к увольнению надо подготовиться.

1. Увольняйте в пятницу вечером. Часов в 17. После вашего тяжелого разговора с подчиненными по офису, словно взрывные волны, разлетятся шепоты, страхи, пересуды. Поэтому, чем меньше народу в офисе будет в тот момент, тем лучше. В идеале — никого. Даже если все узнают об увольнении быстро, к понедельнику шок пройдёт и у увольняемого, и у оставшихся.

2. Подумайте, так ли нужна двухнедельная или месячная «отработка» или передача дел. Нет ничего хуже уже де-факто, но еще не де-юре уволенного сотрудника, бродящего по офису с кислой физиономией и разлагающего коллектив разговорами вроде «не радуйтесь, вы следующие». Часто я предлагал увольняемому сотруднику получить все причитающиеся ему деньги сразу, подписать заявление о соглашении сторон (обязательно) здесь и сейчас, прямо в пятницу вечером, и почувствовать себя полностью свободным от обязательств. Скорее всего, никакие дела он толком никому передавать не будет — любой уволенный сотрудник считает, что с ним поступили несправедливо, он обижен и не считает себя обязанным позаботиться о вас, передав дела преемнику.

3. Если вы торгуетесь о компенсации и хотите заплатить поменьше, чем сотрудник считает себя вправе требовать, приготовьте деньги. Или платежное поручение. Я обычно выкладывал деньги или поручение у себя на столе пачкой, чтобы их вид побуждал увольняемого взять их здесь и сейчас. При этом предложение «сгорало», если сотрудник не соглашался сразу и брал время подумать. В качестве альтернативы я предлагал сотруднику увлекательную процедуру публичного доказательства его неэффективности и увольнение на еще менее щедрых условиях. Конечно, у сотрудника был шанс отстоять свой взгляд на размер «парашюта», но очень нескоро. Большинство предпочитали деньги сразу. Нужно оговориться, что так стоит поступать только с теми, кто, с вашей точки зрения, не заслуживает ни копейки. Если сотрудник честно трудился, но не справился, то это скорее ваша вина, чем его, и тогда лучше заплатить сполна. Оставшиеся оценят вашу честность.

4. Если сотрудник взял время подумать, готовьте юриста. За выходные увольняемый обязательно найдет себе умника, который подскажет ему, как содрать с вас три шкуры. Готовьтесь к битве, причём заранее, особенно если сотрудник скандальный. Соберите документы.