Читаем Люди, которые сделали Игры. Бизнес-рецепты большого проекта полностью

СSI (Temporary Construction) – временные сооружения (на время Игр).

Многие сокращения даже после перевода не понять без контекста:

VA (Venue Accreditation) – аккредитация места проведения мероприятия (соревнования);

VAPP (Vehicle Access Parking Permit) – пропуск для машин на разные объекты и стоянки;

DRM (Delegation Registration Meeting) – регистрация делегаций;

ZCP (Zone Control Point) – зона контроля безопасности;

PSA (Pedestrian Screening Area) – зона досмотра людей;

PSLD (Products and Service Levels Definitions) – документ, в котором описаны основные продукты и услуги, предоставляемые клиентам до, во время и после Игр.

Каждый вновь прибывший изучает этот неведомый язык и становится его носителем.

И вот идем мы как-то с одним новичком, а он вдруг интересуется:

– А что означает аббревиатура E-X–I-T?

Я задумываюсь, быстро перелистывая в уме весь список сокращений. Не помню такой. Спрашиваю:

– А где ты увидел эту аббревиатуру?

– Да вот же! – и показывает на дверь, на которой написано: «EXIT».

Боже мой, да это же ВЫХОД! Так вот вы какие, первые признаки профдеформации.

Чтобы каждый новенький как можно быстрее пропитался духом олимпизма, ребята из Отдела образования придумали делать каждому новобранцу Олимпийскую прививку. Идеологом и зачинщиком этой медпроцедуры «посвящения» стал Андрей Аванесов – руководитель направления «Образование».

«Олимпийская прививка» – это, конечно же, глубокий «онбординг»: рассказ об Играх, их истории и ценности олимпийского движения. Но Андрей не просто рассказывает. Он словно собирает армию для крестового похода в новую жизнь – говорит так, что слушатели удивляются – почему не оказались в олимпийской семье раньше. В общем, Андрей мог вербовать людей в сетевой бизнес, но нам повезло, что он выбрал более созидательный путь.

Конечно, большую дозу мотивацию новичкам дает контакт с топ-менеджерами. Мы сделали видео, в котором каждый руководитель в игровой форме рассказывает о своей функции. С каким удовольствием я его порой пересматриваю.

Дальше новичку нужно самостоятельно изучить стопку документов высотой от стола до неба: Олимпийскую хартию, обязательства города-организатора, планы своей функции и руководства МОК; разобраться во внутреннем устройстве Оргкомитета; познакомиться с видами спорта. Обязательно пройти курс по проектному управлению. И все это на фоне неснижаемого темпа работы под убывающие до главного дедлайна минуты.

Трехмесячный вводный курс для новеньких мы назвали Fast Track on-Boarding. Он стал своеобразной проверкой на выживаемость. Если новый сотрудник может и работать, и параллельно штудировать этот курс «молодого бойца» – значит, он наш.


Рис. 11. Новый сотрудник одновременно двигался по этим трем «дорогам знаний». Схема программы адаптации для новичков Fast Track on-Boarding


Ну а чтобы немного облегчить жизнь и новеньким, и себе, мы берем их на работу только по вторникам, назвав такие дни Welcome Tuesday. Никакой дискриминации в отношении других дней, просто выбор пал на вторник.

В этот день новичок получает все удовольствия сразу: и оформление на работу, и краткий курс выживания, и экскурсию по офису. Еще ему выдается базовая информация об Оргкомитете, о формальных и неформальных правилах работы, которая так ценна в первые дни. Новым сотрудникам важно как можно скорее стать старыми. Так как на Welcome Tuesday приходят сразу несколько новичков, то они сразу знакомятся и спустя полдня идут на рабочее место, уже обменявшись рукопожатиями и контактами.

Глава 22.

Клетка портит человека

Единственный человек, от которого зависит результат, – это ты сам. Не от тренеров, не от сервисменов, не от руководителей. От тебя и только от тебя.

Иван Черезов – российский биатлонист, трёхкратный чемпион мира и двукратный призёр Олимпийских игр в эстафетных гонках, многократный победитель этапов Кубка мира. Заслуженный мастер спорта России.

Наша команда быстро стала напоминать индийский поезд в час пик. Каждый месяц на проект приходят от 10 до 20 новых человек. И хотя мы планируем конечную численность и старательно рисуем детальные оргструктуры, люди «портят» нам всю картину.

Перейти на страницу:

Все книги серии Бизнес-бук

Про GOOGLE
Про GOOGLE

Можно ли изменить мир? Конечно! Особенно если у вас есть хорошая идея и желание ее исполнить – на своем примере это доказали два студента Стэнфордского колледжа, Ларри Пейдж и Сергей Брин, которые мечтали изменить мир и собрать всю информацию воедино – в цифровом виде. Идея, которая сейчас кажется такой простой, а тогда была инновационно новой, и казалось бы, невоплощаемой в жизнь. Но именно два студента колледжа создали одну из самых влиятельных компаний нашего времени – Google! А слово «гуглить» (google) вошло во все языки как глагол, который обозначает поиск информации, каким бы поисковиком ни пользовались люди.В книге «Про GOOGLE» вы найдете правдивую историю компании, которая началась как дипломный проект и привела к революции в мире технологий, множество лайфхаков о построении компании, узнаете, как понять, что идея достойна воплощения, и следовать за мечтой.Идеи меняют мир, а эта книга может изменить вашу жизнь, нужна лишь одна идея.

Анна Кроули Реддинг

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Big data простым языком
Big data простым языком

Наш телефон знает о нас больше, чем мы думаем. Он умеет собирать и анализировать информацию о том, как мы передвигаемся по городу, какие посты лайкаем и какими приложениями пользуемся. Он сообщит о пробках и поторопит на работу, чтобы мы не опоздали; подберет музыку под наше настроение и составит список персональных рекомендаций, чем можно занять себя в течение дня. Телефон – больше не устройство, по которому звонят, это уже средство управления окружающим нас миром. Незаметно мы окружили себя такими интерфейсами, которые создают невидимый барьер между человеком и окружающей средой. Планирование, управление, коммуникация, все теперь строится через эти программы и девайсы. Даже человеческие отношения.Но насколько глубока кроличья нора? Каждому предстоит разобраться в этом самому. Эта книга поможет донести основные принципы проектирования и создания таких интерфейсов управления бизнесом, обществом и окружающим нас миром посредством Больших данных. Читайте, наслаждайтесь и помните: сожжение книг противозаконно.

Алексей Павлович Благирев , Наталья Михайловна Хапаева

Программирование, программы, базы данных
Убедили, беру! 178 проверенных приемов продаж
Убедили, беру! 178 проверенных приемов продаж

В этой книге Вы найдете 178 проверенных приемов, которые уже завтра позволят Вам продавать больше, чаще и дороже. Это просто, для этого Вам не нужен особый талант. Потребуется лишь желание, немного времени – да еще эта книга. Результат гарантирован опытом сотен компаний. Вы узнаете:• Как завоевать доверие покупателя?• Как убеждать клиентов?• Как справляться с возражениями?• Как доводить сделку до оплаты?• Как продать больше товаров и услуг?• Как закрывать сделки быстрее?Автор собирает инструменты продаж по всему миру. В этой книге он поделится с Вами как кейсами из собственной практики, так и приёмами и «фишками» успешных продавцов из десятков стран – от США до Камбоджи, от Израиля до Сингапура, от Турции до Испании.

Александр Михайлович Левитас , Александр М. Левитас

Карьера, кадры / О бизнесе популярно / Финансы и бизнес
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones

«Библия босса» Брюса Крейвена станет настольной книгой для тех, кто хочет научиться быть лидером, добиться успеха в бизнесе, вести за собой людей и победить собственные страхи.Но что может быть хуже скучных и нудных описаний шагов к успеху? В каждой главе «Библии босса» вы найдете отсылки к «Игре престолов»: если вы поймете, как собрать вокруг себя команду, на которую можно положиться, и стать королем или королевой Семи королевств, то сможете решить и любую другую проблему на своем пути. Вы найдете инструменты, которые использовались героями «Игры престолов», чтобы решать те кейсы, которые могут встретиться вам в реальной жизни.Почему люди следуют за Джоном Сноу в бой? Что делает Тириона Ланнистера таким мудрым советником? Как Дейенерис Таргариен смогла превзойти стольких соперников? Каждый день мы сталкиваемся с различными проблемами и трудностями. Но всегда ли мы решаемся выбрать путь, который находится за пределами нашей зоны комфорта?Быть лидером, уметь вести за собой сложно, но необходимо. Чтобы достичь поставленных целей, нужно уметь противостоять вызовам извне и направлять себя и своих коллег к достижению результатов. Готовы ли и вы встать на Путь Лидера?

Брюс Крейвен

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес

Похожие книги

«1С. Управление небольшой фирмой 8.2». Управленческий учет в малом бизнесе
«1С. Управление небольшой фирмой 8.2». Управленческий учет в малом бизнесе

Описана новейшая версия программы «1С: Управление небольшой фирмой 8.2», которая сочетает в себе многофункциональность, простоту в освоении и достоинства современного интерфейса программ фирмы «1С». В этой конфигурации есть все необходимое для автоматизации оперативного и управленческого учета на предприятии малого бизнеса. В то же время программа не перегружена средствами учета, что очень важно для формирования оптимального соотношения между стоимостью и функциональностью.Изложение материала в книге построено с использованием большого количества примеров, часть из которых разобраны очень подробно. Надеемся, что эта книга станет надежным путеводителем для тех пользователей, которые только начинают знакомство с программой, а более опытные пользователи также найдут для себя важную и полезную информацию.Издание подготовлено при содействии компании «1С: Франчайзинг. БИЗНЕС-КЛУБ» – официального партнера фирмы «1С».

Николай Викторович Селищев

Маркетинг, PR
Думай как миллиардер
Думай как миллиардер

Чтобы стать по-настоящему богатым человеком, необходимо научиться мыслить как миллиардер. И здесь вам на помощь придет гений недвижимости, автор бестселлеров и звезда телеэкрана Дональд Трамп. Он покажет, как правильно относиться к деньгам, карьере, собственным талантам и к жизни вообще. В этой книге вы найдете великолепные советы признанного специалиста по поводу вложения средств в недвижимость: от методов общения с брокерами до рекомендаций по поводу реконструкции зданий и методов оценки недвижимости.Как потратить заработанные деньги с умом и пользой для себя? Трамп предлагает «руководство потребителя», призванное помочь в науке обладания всеми благами – от обручальных колец до дорогих вин и гольф-клубов. Автор также любезно приглашает вас за кулисы знаменитого телешоу The Apprentice (российская версия этого реалити-шоу идет на ТВ под названием «Кандидат»), ставшего настоящим хитом эфира.Дональд Трамп доказывает, что стать богатым достаточно легко. Гораздо труднее оставаться таковым. Читайте эту книгу – и она поможет вам изменить вашу жизнь к лучшему. Перевод: Н. Зарахович

Дональд Джон Трамп , Дональд Дж. Трамп , Мередит Макивер

Маркетинг, PR / Поиск работы, карьера / Финансы и бизнес
Короче говоря. Про риторику, влияние и харизму
Короче говоря. Про риторику, влияние и харизму

Книга «Короче говоря. Про риторику, влияние и харизму» – о том как эффектно и эффективно выступать перед аудиторией и перед камерой. Тамара Карташева делится техниками, которые основаны на классических правилах риторики, а также на ее личном профессиональном опыте. Вы научитесь грамотно и ярко презентовать себя перед любой аудиторией, брать интервью и снимать life-видео. Закрепить полученные знания вам помогут практические задания в конце каждой главы, примеры из жизни автора и его учеников, а также удобный конструктор выступлений, разработанный специально для книги «Короче говоря. Про риторику, влияние и харизму».Книга написана просто и увлекательно, дополнена ироничными черно-белыми иллюстрациями по древнегреческим сюжетам.В формате PDF A4 сохранен издательский макет книги.

Татьяна Александровна Карташева

Маркетинг, PR
Анализируй этих! Полное руководство по подбору персонала
Анализируй этих! Полное руководство по подбору персонала

«Кадры решают всё!» Подбор персонала – основа любого успешного бизнеса, это сложное занятие, требующее высокого профессионализма. Если рекрутер совершит ошибку, неподходящие кандидаты никогда не станут успешными сотрудниками, а компания не будет эффективной.Прочитав эту книгу, можно получить ответы на множество вопросов, таких как:– Как определить потребность в персонале?– Где и как искать подходящих кандидатов?– Как оценить кандидата в процессе собеседования?Вы сможете подробно изучить все этапы подбора персонала и выстроить собственную стратегию профессионального рекрутинга. Структурированно изложенный материал позволит изучить весь процесс подбора персонала от А до Я, поможет применять свои знания на практике.Автор книги, директор по персоналу крупной транспортной компании, проработала в сфере управления персоналом много лет, провела тысячи собеседований, закрыла сотни вакансий разных уровней и направлений – ее опыт просто бесценен!Вам больше не понадобится дополнительная литература – в этой книге вы найдете ВСЁ необходимое!

Наталья Юрьевна Добровольская

Маркетинг, PR