Люди, которые сделали Игры. Бизнес-рецепты большого проекта

Мы придумали и успешно внедрили целый список идей, которые раньше нигде не использовались, а потом стали применяться повсеместно. Например, перешли от бумажных ваучеров, которые носили волонтеры и персонал Игр, к электронным, «вшитым» в аккредитацию каждого участника. Использовали электронный интерфейс в столовых для атлетов во всех трех олимпийских деревнях. Сами спортсмены, их врачи и тренеры могли как в столовой, так и дистанционно узнавать о меню, рецептуре блюд и о наличии в них запрещенных аллергенов.

Большая международная команда бренд-шефов помогала нам добиться аутентичности азиатских, итальянских, американских и других национальных блюд. В деревне прибрежного кластера в столовой для атлетов на итальянской станции колдовал итальянский бренд-шеф. Этот уникальный мастер, знавший не только миллион рецептов, но и шесть языков, устраивал на своей кухне настоящее шоу. Полюбоваться кулинарными перфомансами и поесть здесь любили не только спортсмены и члены НОК Италии.

Еще очень вкусно готовили на халяльной станции. К ней быстро протоптала дорожку половина Олимпийской деревни, хотя традиционно на Олимпиаде бывает не слишком много участников из мусульманских стран. Обычно халяльные блюда составляют 1–2 % от общего количества потребленных. У нас же этот показатель никогда не опускался ниже 10 %.

Все трудности и вызовы, через которые мы пробирались на пути к Олимпиаде, были не зря, и они того стоили. В результате весь мир увидел, на что мы способны, когда ставим цель стать лучшими. Наша Олимпиада прошла на самом высоком международном уровне, и свидетелем этого триумфа стали люди во всех уголках света.

Наследие Олимпиады огромно. Она, как ослепительная вспышка изменила сознание, менталитет, отношение друг к другу и к своей работе на каком-то генетическом уровне. Наверное, испытать такой подъем, такую огромную радость и сопричастность к великому делу нужно хотя бы раз в жизни. Возможность гордиться тем, что ты делаешь и даешь людям, бесценна.

Александр Вронский: планирование – наш главный национальный риск

Александр Вронский, старший вице-президент Оргкомитета направлений технологий, телерадиовещания, работы прессы, медицинского обслуживания, антидопинга и аккредитации:

– В Оргкомитете Олимпийских игр в Сочи я отвечал за телевещание, медицину, антидопинги, аккредитацию… и массу других вещей. Из всего вышеперечисленного абсолютно новой для меня областью была, конечно, медицина. Поэтому, будет наиболее интересно рассказать о том, как я справлялся именно с этим сегментом своей нагрузки. Сразу скажу, что это было совсем непросто.

Фото 149. Александр Вронский, старший вице-президент. К подводному этапу эстафеты олимпийского огня на Байкале готов

Так случилось, что начало нашей работы по подготовке к сочинской Олимпиаде совпало со вступлением Татьяны Голиковой в должность Министра здравоохранения РФ. И договориться нам было поначалу довольно трудно. Мы долго и болезненно обсуждали создание структуры оказания медпомощи на Олимпийских играх: как организовать медучреждения, как выделить людей. По ходу дела возникала масса проблем, спотыкались на каждом шагу.

Теперь осознаем масштаб проекта и исходные ресурсы. Кроме спортсменов и зрителей нужно добавить еще сто тысяч человек, которые обслуживали Игры. Чтобы иметь возможность оказать медицинскую помощь такому большому числу людей, требовалось не меньше 2 500 врачей, не считая бригад «скорой помощи», которые работали непосредственно во время Игр. В Сочи не было такого количества врачей. И в Краснодаре не было.

Кроме того, предстояло решать вопросы со страховыми медицинскими полисами. Ведь в России без полиса ОМС невозможно получить медицинскую помощь. Параллельно нужно было приводить отечественные больницы к европейским стандартам обслуживания. Гости из-за рубежа привыкли к иному уровню оказания и получения медуслуг, иным больничным интерьерам, иной комплектации больниц. И это тоже нужно было учитывать.

Таким образом, перед Оргкомитетом стояла задача создать на Олимпиаде многоуровневую систему оказания медпомощи.

Первый уровень – это возможность оказания помощи на объектах (организация медкомнат); второй – создание олимпийских поликлиник (в количестве трех штук); наконец, третий – организация олимпийских больниц.

Для этого мы модернизировали и переоборудовали существующие медучреждения в регионе (Краснополянскую больницу, две в Сочи и один большой стационар в Краснодаре). Но по факту мы их создали заново.

При этом надо понимать, что в России так просто новую больницу открыть нельзя. Так же как и нанять врачей. В Европе лицензируются именно врачи, вследствие чего они имеют право на самостоятельную практическую деятельность. Их можно просто нанять на время мероприятия, когда это необходимо. То есть вопрос найма медперсонала в Европе и в США решается элементарно – деньгами.