Логика неудачи. Книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях

Чем больше инвестиции, тем больше склонность не признавать жертву напрасной. Подобные инерционные тенденции являются важной силой и определяющим параметром поведения в экономике, войне и политике. Чем больше принесено жертв, тем сильнее стремление в конце концов хотя бы получить возможность вознаградить себя за эти жертвы. Нельзя просто сказать: «Это была всего лишь идея, ребята!»

Лояльность в «Трофейной комнате»

На первый взгляд может показаться, что в тех сферах, где дело касается решения задач, разработки стратегии и планирования, расчета возможных эффектов, правильного восприятия ситуации, все зависит от интеллекта. Умный человек быстро понимает взаимосвязи, может просчитать последствия определенных мер, хорошо видит определяющие параметры ситуации. А чем лучше человек понимает ситуацию, тем дальше он продвинется.

Это верно при определенных обстоятельствах, однако бывает и так, что продвинуться по карьерной лестнице человеку помогает полная противоположность ума, в просторечье называемая глупостью. В этой связи приведу еще одну историю из деловой игры SchokoFin. Группа «Трофейная комната» состояла из четырех мужчин в возрасте от 35 до 45 лет. На начальном этапе, как и в группе «Музыкальная комната», произошла ссора по поводу предложенных стратегий. Особенно ожесточенно спорили Рольф и Ханнес. Марк и Антон вмешивались в спор совсем немного. Антон сначала внес предложение, однако его резко отбрил Рольф, который объяснил ему, что его предложение не стоит ломаного гроша. Аргументы и обоснования, приведенные Рольфом, сразу убедили Антона. Здесь он нашел своего учителя! С этой минуты он горячо поддерживал курс Рольфа. Первоначальное обсуждение закончилось тем, что Рольф победил в нем большинством голосов, и была принята его стратегия. Теперь Рольф, который практически добился для себя положения лидера группы, поручил Марку и Антону определенные функции и выдал им задания: своему самому горячему поклоннику Антону он поручил сбор и интегрирование информации, а Марк должен был позаботиться о сбыте. Ханнеса в некоторой степени исключили из процесса – он должен был «наблюдать за ситуацией на рынке в целом».

Рис. 59. Развитие капитала фирмы SchokoFin в группе «Трофейная комната» и в трех других группах курса

Итак, Рольф стал «единовластным начальником». Поскольку благодаря избранной стратегии группа поначалу добивалась успехов (рис. 59 показывает поступательное развитие примерно до 12-го месяца первого года), то скоро Рольф стал не только единовластным, но и крайне авторитарным начальником, который вместе со своей послушной свитой из Марка и Антона легко отмахивался от возражений, порой высказываемых Ханнесом. Ханнес в конце концов ушел в нечто вроде «внутренней эмиграции» и следил за действиями остальных сначала с досадой, а потом, когда стали случаться неудачи, с некоторым злорадством.

В этом случае группа тоже сложилась определенным образом. Рольф назначил себя «диктатором», и сделать это он мог лишь потому, что нашел преданных последователей – Марка и Антона. Они, в свою очередь, превратились в его свиту, поскольку признали в Рольфе «превосходящий ум» (который вовсе не был превосходящим!). Успехи, которых Рольф поначалу добился со своей стратегией, узаконили и его власть, и его стратегию.

Начиная с 12-го месяца дела у SchokoFin пошли вниз. Причиной тому, как и у группы «Музыкальная комната», снова оказалось то, что единожды избранная стратегия больше не соответствовала меняющимся условиям венского рынка шоколада. От предложений Ханнеса все-таки изменить образ действий Рольф насмешливо отмахивался. Антон напомнил Ханнесу о том, что вначале все делалось правильно и хорошо, что они не последовали его советам. Ханнеса обвинили в скептицизме и придирках и окончательно удалили из группы.

Успешный курс фирмы сменил направление и медленно пошел вниз. Рольф, Антон и Марк далеко не сразу это заметили, так как у них периодически еще случались небольшие успехи. Они продолжали действовать согласно привычной рутине.

Рис. 60. «Круг лояльности»