Логика неудачи. Книга о стратегическом мышлении в сложных ситуациях

На рисунке 60 показана общая динамика этого процесса. Если человек сам по себе не очень умен, если ему не приходит в голову ничего нового, если он медленно и с трудом понимает какие-то вещи, то в ситуации, где требуется быстродействие, у него развивается «потребность в руководстве». «Приказывай, вождь, мы последуем за тобой!» – вот девиз глупости. При неуверенном управлении глупость и возникающая из нее солидарность являются условиями для карьеры. Глупые люди проявляют «нерушимую верность», поскольку им самим ничего не приходит в голову. Умные люди никогда не станут проявлять такую «придворную» лояльность, поскольку частью ума является способность сомневаться в любых взглядах на мир и любых стратегиях. А это делает умных людей опасными, как метко выразился шекспировский Цезарь; опасными именно для «корпоративного духа». Поэтому предложения Ханнеса и не обсуждались всерьез, ведь они бы подвергли опасности притязания Рольфа на руководящую роль. А Марк и Антон сделали карьеру – в той мере, в какой это было возможно в рамках «Трофейной комнаты».

Таким образом, доходит до того, что предпочтение отдается более слабым сотрудникам. То, что они демонстрируют потребность в руководстве, имеет и вполне положительный эффект. Это повышает чувство собственной значимости у руководителя, так как у него постоянно просят совета и ждут его решений, из чего он заключает, что без него никто ничего не может сделать. Это само по себе служит доказательством его компетентности, а являются ли его решения действительно умными и успешными в долгосрочной перспективе, поначалу неважно.[90]

Последствия принятых политических и экономических мер проявляются не сразу, а с более или менее долгой задержкой. Это является причиной того, что качество стратегии не выявляется сразу. И если стратегия не является совсем уж неудачной – то есть не ведет непосредственно к катастрофе, – то при помощи небольшого иммунизирующего обусловливания (или же просто без оглядки назад) можно долгое время питать иллюзию, что дела обстоят наилучшим образом.

Естественно, в подобной групповой структуре запрограммирован упадок. Такая группа становится жесткой, «подчиненные» не высказывают никакой критики, поскольку для них это невозможно, а «руководитель» должен демонстрировать верность принципам, иначе его подчиненные могут в нем усомниться. Он не может сказать: «Ребята, мы все сделали не так, меняем курс!», так как это поставит под угрозу его силу и проницательность руководителя – и тогда он обречен. Однако это означает, что единожды избранная стратегия закрепляется намертво. А поскольку соответствие стратегий условиям меняется, закрепленная стратегия в долгосрочной перспективе означает упадок.

Какие выводы можно сделать из историй Рольфа с товарищами и Евы и компании? Что солидарность – это плохо? Что лояльность – это тоже плохо? Что плоха «диктатура»? Ничего из перечисленного! Пожалуй, правильным выводом будет то, что ничто не бывает всегда и автоматически «хорошим». Обстоятельства бывают разными! Солидарность не должна заходить настолько далеко, чтобы групповые нормы становились сакральными. В реальности с меняющимися условиями важно иметь возможность изменить любую стратегию. В кризисной ситуации может оказаться вполне уместным этап, когда один человек берет на себя единоличное руководство. Однако это не должно приводить к тому, что он больше не прислушивается к критике или упорно не обращает внимания на признаки неудач.

Конечно, все это легко говорить, и участники описанных выше групп, возможно, согласились бы считать эти советы констатацией чего-то очевидного. Однако очевидные вещи порой очень трудно принять.

9. Что делать?

Новое мышление

Загрязнение окружающей среды, опасность ядерной войны, гонка вооружений, терроризм, перенаселение… Перед лицом всех этих проблем, пожалуй, каждому ясно, что человечество сегодня находится в проблематичном положении. Проблем в нашем мире множество, и их, очевидно, непросто решить, иначе все они были бы уже решены. Ответственность за них люди возлагали на множество инстанций и действующих сил: на капиталистов и коммунистов, империалистов и ученых. За глобальные проблемы должны отвечать врожденная злоба людей, их эгоизм, жажда власти и прочие, еще менее отрадные элементы нашего душевного устройства.

Поскольку вызов, который бросают нам эти проблемы, в определенной степени является частью человеческой психики, а именно мыслительных способностей, не обошлось и без того, чтобы возложить ответственность за проблемы этого мира или за то, что их невозможно решить, на недостатки человеческого мышления.