Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

Нуйи поступила в магистратуру Школы менеджмента Йельского университета, считая, что образование дастся ей легко. До этого она получила степень бакалавра в области физики, химии и математики. В то время в Йельском университете надо было пройти курс ораторского мастерства, чтобы перейти на второй курс. Она не сдала экзамен. Нуйи повторила попытку летом. Ей не нравилось проигрывать, поэтому тогда она сконцентрировалась на идее сдать лучше всех. «Это был серьезный вызов», – сказала она позже.

Индра Нуйи не прошла с первого раза ораторский курс, но решила, что добьется больших успехов на этом поприще. Сейчас она считает, что умение коммуницировать очень сильно помогло ей в жизни.

Покойный американский писатель и эссеист Дэвид Фостер Уоллес однажды написал, что у настоящих лидеров есть «мистическое качество», которое всех нас вдохновляет. Вот как он дает определение лидерству: «Настоящий лидер – это тот, кто может помочь нам преодолеть ограничения в виде лени, эгоизма и страха, а также заставить нас делать что-то лучше, чем мы даже могли представить»^[163].

Уоллес писал, что власть настоящего лидера приходит от силы, которой мы его наделяем. А даем мы ему эту силу только потому, что он помогает нам чувствовать.

Нам хочется ощущать, что мы рядом с великим человеком. Нам нравится, как он убеждает нас вкладываться в работу, не жалеть себя и мечтать, как мы никогда раньше не мечтали.

Глава 9

Звезды TED

Умение делать презентации – это не что-то дополнительное для горстки избранных. Это одно из основных умений для людей XXI века.

Крис Андерсон, куратор проекта TED

Ричарду Турере 12 лет, и он разогнал львов. То, как он держится и говорит, нравится аудитории.

Турере живет в Кении, рядом с Найроби. Его семья выращивает скот на ранчо, которое граничит с национальным парком. Часть парка не огорожена, из него приходили львы, чтобы охотиться на зебр, и часто убивали скот отца Ричарда. Мальчик знал, что львы боятся движущегося света. Из разных частей электрических приборов и ламп он собрал мигающий фонарь. Хищники приняли свет за огонь и оставили скот в покое.

Организаторы TED-лекций узнали о мальчике и пригласили его выступить на ежегодной конференции в Ванкувере. Но Турере был очень стеснительным и боялся говорить перед аудиторией, которая должна была слушать президента Tesla Илона Маска, Боно из U2 и одного из создателей Google Сергея Брина. Кроме этого, Турере никогда не путешествовал самолетом. Тем не менее мальчика уговорили и помогли ему составить презентацию, после которой зрители провожали его овацией.

Обычно у TED-лекции набегает 400 000 просмотров. Презентацию Турере на момент написания этих строк посмотрело 2 миллиона человек^[164].

В сети выложено чуть больше 13 000 лекций с конференций, включая менее крупные и организованные сторонними людьми, а не создателями TED. Далеко не все лекции интересны. Приглашение выступить – не гарантия того, что презентация понравится публике и ссылкой на нее будут активно делиться. У всех выдающихся TED-выступлений есть определенные общие черты. Как показывает нам опыт двенадцатилетнего Ричарда Турере, их секреты может освоить любой человек любого возраста.

ИДЕИ РАСХОДЯТСЯ ПО МИРУ СО СКОРОСТЬЮ СВЕТА

Крис Андерсон – куратор и владелец бренда TED. Он активно выступает за то, чтобы навыкам ведения презентации начинали обучать в начальной школе. По его мнению, все люди могут их освоить, они в наши дни необходимы, как никогда раньше. «Если правильно презентовать стоящую идею, то она разлетится по миру со скоростью света, отложится в миллионах голов, и поэтому стоит подумать, как лучше всего этого добиться», – писал Андерсон^[165].

«Для человека, который продвигает идею, ораторское мастерство – ключ к покорению сердец слушающих, привлечению интереса к идее, способ делиться знаниями и исполнять общую мечту».

В 2006 г. TED-лекции стали выкладывать в сеть для бесплатного просмотра. Интернет позволил людям мгновенно делиться идеями с миллионами. Голос выступающих стал доступнее, и началась новая эра ораторского искусства. Многие считают, что лучшие TED-лекции – это золотой стандарт ораторского мастерства и презентации.

Очень сложно получить приглашение выступить на национальной конференции, но еще сложнее сделать презентацию, которую посмотрят миллионы по всему миру. Видеоматериалы и расшифровки выступлений выкладывают в сеть, и ученые анализируют, какие из них популярнее остальных и почему. Исследователи пришли к выводу, что наиболее успешные ораторы используют классические ораторские приемы. В лучших TED-презентациях мы можем наблюдать пять общих черт (характеристик).