Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

1. Маркированные списки заменены на картинки

Организаторы тщательно выбирают выступающих и помогают им составить презентацию. Есть правило, которое никогда не нарушают, – в презентациях не используют маркированные списки. Никогда.

Выступление Ричарда Турере длилось семь минут, и его презентация состояла из 17 слайдов, то есть чуть больше двух слайдов в минуту. На каждом из них была дополнявшая повествование фотография. Для бизнес-презентации такая скорость просмотра слишком высокая, и аудитория, скорее всего, не сможет воспринять текст, графики, схемы и таблицы, если увидит их на экране. Организаторы помогли Турере создать выдающуюся презентацию. В целом TED-лекции стали очень популярными не просто так. Среди них никогда не встречается посредственных презентаций.

Все любят картинки потому, что это древнейший способ передачи информации, существовавший, еще когда люди рисовали на стенах пещер.

Подробнее о каждой из характеристик выдающихся TED-презентаций мы поговорим в третьей главе. Пока просто запомните, что масса научных исследований подтверждает, что картинка лучше запоминается, чем текст.

2. Рассмешите аудиторию

Несмотря на то что Турере было всего 12 лет и он впервые оказался в США, мальчик понимал, что юмору под силу объединить людей разных культур. Он говорил, что вначале хотел поставить пугало, чтобы отпугнуть львов. «Но львы очень умные. Они увидят пугало и уйдут. А на следующий день вернутся и заметят, что оно не сдвинулось с места, и решат, что это обычный предмет, которого не стоит бояться», – сказал Турере, и зрители засмеялись^[166]. Ученые установили, что во время смеха в мозг поступают микроэлементы, влияющие на улучшение настроения и состояния: допамин, серотонин и эндорфины. Юмор – штука заразительная. Смех – своего рода сигнал, свидетельствующий, что человеку нравится выступление оратора. Организаторы TED-лекций напоминают всем выступающим, что смех – это хорошо.

Шахрух Хан и без советчиков это знает. В 2017 г. он выступил, начав с фразы, что он единственный 51-летний известный актер, который еще не пользовался ботоксом… пока еще не пользовался. Шахрух Хан – звезда Болливуда^[167]. В списке самых высокооплачиваемых актеров мира он на восьмом месте. Он снялся в 80 картинах, и фильмы с его участием смотрят не только в Индии, но и по всему миру. В Твиттере у него 24 миллиона подписчиков.

Шахрух Хан – актер с большим опытом, поэтому интересно проследить, какие ораторские качества проявились в его выступлении. Конечно, он использовал юмор. За первую минуту его выступления публика смеялась шесть раз. На воркшопах и тренингах по написанию комических скетчей и текстов говорят, что, если аудитория смеется четыре раза в минуту, это уже большое достижение. Хан же превысил этот стандарт. Вот пара цитат из его выступления.

«Я продаю мечту, я предлагаю миллионам людей любовь. В Индии считают, что я – лучший любовник в мире. Скажу вам по секрету, что это не так, только вы никому не говорите».

«Мне тут сказали, что далеко не все присутствующие видели фильмы, в которых я снимался, и мне всех этих людей очень жаль. Не забывайте, что я – полностью зацикленная на себе и самовлюбленная суперзвезда, как и полагается быть актеру моего ранга»^[168].

Однако Хан не только шутил, но и говорил серьезно. Например, шутку о самовлюбленной суперзвезде он связал с мыслью, что люди должны заботиться друг о друге и думать о земле и о том, как будущие поколения будут жить на нашей планете. «Человечество во многом на меня очень похоже, – говорил он. – Оно словно стареющая кинозвезда, которая пытается переварить все новое, что происходит в мире, и очень переживает, правильно ли она все поняла или нет».

Единственным человеком, выступление которого вызвало больше смеха, чем выступление Хана, оказался сэр Кен Робинсон. Это писатель, спикер, диктор и педагог. Несмотря на то что Робинсон не актер, во время его речи аудитория смеялась чаще, чем на сеансе голливудской комедии. Робинсон выступил с темой «Убивают ли школы креативность?». Запись просмотрели 45 миллионов раз. Это самая популярная лекция на сайте TED.

Изучающие механизмы убеждения нейробиологи считают, что смех помогает упорядочить воспоминания. Робинсон рассказал несколько смешных историй, в которых он сам был человеком, над которым смеялись. Например:

«Если вы на званой вечеринке говорите, что работаете в сфере образования… На самом деле, если вы работаете в сфере образования, вас никогда не приглашают на вечеринки»^[169].