Мастер слова. Секреты эффективных коммуникаций от ведущего спикера Америки

Лучшие TED-лекции интересные и захватывающие еще и потому, что их сделали опытные ораторы, владеющие искусством убеждения аудитории. Они используют юмор, рассказывают истории, приводят аргументы и структурируют выступление так, чтобы за его ходом было легко следить и чтобы его было просто запомнить. Для этого они пользуются двумя приемами: заголовками (о них подробнее мы поговорим в главе 12) и правилом трех.

Заявите одну тему выступления

«Красивые слайды и харизматичность спикера – это, конечно, здорово, но мало кого впечатлит. Максимум, что в состоянии сделать такой человек, это развлечь», – считает Крис Андерсон^[172]. Многие не строят выступление вокруг одной идеи. Они открывают PowerPoint или любую другую программу для создания презентаций и пишут кучу текста на каждом слайде. Основной мысли в таком случае не уловить. Лучшие выступающие с TED-лекциями обязательно находят главную тему презентации, которую неоднократно повторяют в ходе выступления. Например:

• «Почему мы любим, почему обманываем», Хелен Фишер.

• «Как не допустить климатической катастрофы», Ал Гор.

• «Советы о том, как избежать болезни Альцгеймера», Лиза Генова.

Темы выступлений напоминают твиты. В общей сложности в 2460 проведенных TED-лекциях нет ни одного названия выступления, количество знаков в котором превышало бы 140. Большинство из них еще короче.

Недавно нейробиологи пришли к выводу, что обозначенная тема в самом начале презентации лучше запоминается и производит больше впечатления, чем если бы она была раскрыта в середине, конце или вообще не была бы четко озвучена.

Когда вы заявляете тему выступления в самом начале, все становится на свои места.

Адвокат Брайан Стивенсон, работающий над делами правозащитников, выступил с презентацией, которая закончилась самой длинной овацией за всю тридцатилетнюю историю ТED. В первые 40 секунд лекции Стивенсон три раза упомянул слово «личность» и один раз заявил тему речи: «Сегодня я хочу поговорить с вами о силе личности». После этого он использовал прием, который называется триадой или правилом трех.

Использование правила трех

Первую TED-лекцию в 2017 г. должен был читать в онлайн-режиме специальный гость, имя которого держали в секрете. Когда на экране в зале появилось лицо папы Франциска, социальные сети словно прорвало. Впервые в истории папа римский читал лекцию TED. Организаторы год уговаривали его выступить и неоднократно ездили для этого в Ватикан.

Папа сам решал, что и как ему говорить. Точно так же, как и все остальные выступающие, он говорил 18 минут и сделал три основных сообщения:

1. Все мы нужны друг другу. Будущее можно построить только совместными усилиями.

2. Равноправие и социальная вовлеченность должны стать частью научного и технологического прогресса.

3. Нам нужна сила сострадания, движение, идущее из глубины сердца^[173].

Папа не случайно выбрал именно три основных сообщения. Однажды он сказал, что из всего выученного об ораторском мастерстве в семинарии лучше всего ему запомнилось правило трех.

Это классический прием коммуникаций, которым пользовались Аристотель и древнегреческие ораторы. В наши дни ученые доказали то, о чем древние догадывались инстинктивно: среднестатистический человек может держать в голове (оперативной памяти) три или четыре идеи. Папа римский ограничился тремя, как и следующие спикеры.

• Лейла Хотейт рассказала три совета успешных арабских бизнесвумен.

• Стюарт Рассел говорил о трех принципах создания безопасного искусственного интеллекта.

• Мона Чалаби – о трех способах определения неверных статистических данных.

• Учитель химии Рамсей Мусаллам выделил три метода, помогающие вовлекать и заинтересовывать учеников.

Многие лучшие TED-спикеры знают простую истину: правило трех, или триада, лежит в основе убедительной речи или письма.

5. Пообещайте людям что-то новое

Я проанализировал 25 самых популярных TED-лекций и заметил ярко выраженную тенденцию. В каждой из них обещают знания. Информацию преподносят, подчеркивая ее новизну, например:

• «Убивают ли школы креативность?» Ответ вы узнаете, посмотрев лекцию Кена Робинсона.

• Десять вещей, которые вы не знали про оргазм. Мэри Роуч объясняет.

• Великие лидеры вдохновляют на действие одним вопросом. Саймон Синек расскажет, как им это удается.

• Какие невидимые силы управляют нашим поведением? Об этом вы узнаете у Тони Роббинса.

• Как говорить, чтобы люди хотели тебя слушать? Джулиан Трежа раскроет секрет.

• Наука объясняет, почему люди чувствуют себя счастливыми, даже когда все идет не так. Дэн Гилберт расскажет о «психологической иммунной системе».