Уж я-то знаю.
Мохаммед Али говорил: «Исход боя предопределен на тех этапах, которые зрителям не видны: во время подготовки в спортзале и на пути к месту боя, то есть задолго до того, как я выхожу на ринг и начинаю свой танец в лучах света». Он считал, результат боксерского матча решается где угодно, только не на ринге. Очевидно, что если, например, конькобежка хочет победить, то главное, что ей надо сделать, — быть лучше соперниц в любой обычный день недели любого месяца. В день соревнований лучший спортсмен будет отличаться от остальных тем, что он вплоть до этого дня постоянно совершал больше полезных действий, чем другие спортсмены, и придерживался этого пути неделя за неделей, месяц за месяцем. Например, если сразу после тренировки снять мокрую одежду и надеть сухую, это поможет избежать простуды и потери нескольких тренировочных дней. А благодаря быстрому перекусу тело будет лучше восстанавливаться. Подобные, казалось бы, мелочи позволяют в итоге добиться существенного прогресса.
В спецназе мы часто говорили, что от других войск отличаемся умением замечать нюансы и всегда делать чуть больше, чем нужно. Например, уделять внимание состоянию ног, чистить оружие, пить достаточное количество воды, даже на задании или в суровых условиях. Эти мелочи в итоге оказывались решающими, ведь мозоль могла увеличиться и помешать нормальному передвижению, из-за вышедшего из строя оружия можно было погибнуть, а дегидратация могла пагубно сказаться на способности солдата справиться с поставленными задачами. Если речь шла о задаче, которую можно было выполнить за короткое время, то плохие последствия проявлялись редко, но когда приходилось добиваться цели в течение недели или дольше, то все упомянутые выше мелочи приобретали большое значение. То же справедливо и для бизнеса. По прошествии времени те действия, которые изначально выглядели как нечто незначительное, в итоге оказывались как раз тем, благодаря чему можно было не ограничиваться заурядным результатом, а добиться самого высокого из возможных.
Один продавец автомобилей рассказал мне, что каждый раз после того, как у него приобретали машину, он начинал заполнять предназначавшуюся для данного конкретного покупателя рождественскую открытку — вне зависимости от того, в какое время года была заключена сделка. Позже, высылая эту карточку с личным приветствием прямо перед началом рождественского сезона, продавец таким образом приятно удивлял клиента, выражая ему в открытке благодарность за покупку и упоминая что-нибудь, о чем они с клиентом беседовали в ходе заключения сделки. Все это не требовало чрезмерных усилий, но в результате помогло ему стать одним из самых успешных продавцов автомобилей в Норвегии.
Своего рода парадокс заключается в том, что в экстремальных условиях — допустим, в ходе выполнения боевой задачи или соревнований на чемпионате (если речь о спортсменах) — справляться с трудностями бывает легче, чем в повседневной жизни; когда все идет своим чередом, есть возможность ограничиться привычными усилиями и отказаться совершать то маленькое, дополнительное, на которое вы еще способны. Каждый день, начиная с момента, когда мы слышим звук будильника и решаем, вставать ли прямо сейчас или еще немного подремать, мы сталкиваемся с сотней разных вариантов действий. Чем позавтракать? Стоит ли вообще готовить себе полноценный завтрак? Что надеть? Все эти решения, большие и малые, осознанные и неосознанные, требуют нашего внимания на протяжении первой и второй половины дня — вплоть до того момента, когда приходит время решить: еще немного пободрствовать, прежде чем ложиться в кровать, или все-таки соблюдать режим и лечь пораньше.
Когда жизнь течет в спокойном ритме, мы чаще всего даже не осознаем, что тратим силы на выбор того или иного варианта действий. Но иногда на нас сваливаются неприятные обстоятельства. И тогда каждое незначительное решение начинает раздражать. На выбор между простейшими вариантами уходит много сил. Чувствуешь смертельную усталость еще до того, как прошла первая половина дня. Медленно, почти незаметно, начинаешь понижать планку. Добираешься до работы не на велосипеде, а на автомобиле. Все реже вкладываешь в дела душу. Привыкаешь по вечерам смотреть телевизор, нередко с бокалом вина и пакетом чипсов, вместо того чтобы узнать что-то новое, подготовиться к завтрашнему дню или прибраться на кухне. Как положительные перемены приводят к большой радости и более чем значительному успеху, так и отрицательные могут обернуться отчаянием, угрызениями совести и неудачей. Эти перемены не всегда можно заметить в течение одного года. И на второй они, возможно, тоже будут не видны. Но спустя некоторое время накапливается все больше выбранных нами неправильных вариантов действий, появляются беспокойство, тревога, снижается самооценка, причем мы не сразу понимаем, почему так происходит.
Стать лучшей версией себя — значит все чаще выбирать полезные действия.
Каждый день.