Моральный капитал

Ван Сяоси: Фактически то, сможет ли предприятие заработать больше денег, в первую очередь определяется качеством продукции. Оно зависит не только от материально-технологического и культурного содержания, но и, что более важно, от клиентоориентированности и чувства ответственности, которые пронизывают процесс управления, проектирования, производства и продажи продукта, то есть от нравственного внутреннего содержания. Можно сказать, что моральная составляющая продукции определяет ее долю на рынке.

Помимо нацеленности на надежность каждого звена производства и эксплуатации, предприятию нужно уделять особое внимание выполнению своих обязательств по продажам продукции и обслуживанию. Откровенно говоря, любое изделие может требовать ремонта в процессе использования, и если послепродажное обслуживание не налажено должным образом, то это неизбежно скажется на рыночной доле даже самого лучшего продукта, на скорости продаж и прибыли. Моральная составляющая и моральные качества предприятия напрямую влияют на размер прибыли, то есть мораль – это тоже капитал. Сегодня, когда мы стремимся к созданию новой экономической нормы, нам следует уделять больше внимания культуре, духовности, в особенности моральным факторам, и стремиться культивировать моральный капитал для достижения идеальной модели новой экономической нормы.

Мораль может не только служить капиталу своей собственной ценностной рациональностью, но и ограничивать изнутри сам капитал, чтобы избежать нерационального раздувания природы капитала и неограниченного расширения его логики. Следовательно, капитал должен быть нравственным.

Корреспондент: Вы исследовали и разработали индикаторы оценивания корпоративной этики. Расскажите об этом, пожалуйста, подробнее.

Ван Сяоси: Я руководил своей исследовательской группой при разработке индикаторов оценивания морального капитала предприятий, основанных на исследованиях и результатах широкого социального опроса. Главной задачей было на основе теоретических исследований доказать возможность применения морального капитала на практике.

На мой взгляд, корпоративный капитал относится к производственным ресурсам, которые включены в производственный процесс и могут приносить прибыль или доход, – это денежные средства, физические объекты, долговые обязательства, корпоративная культура и предпринимательская инициатива. Нематериальный капитал корпоративной культуры и предпринимательской инициативы находит отражение в нравственном сознании компании и ее сотрудников.

Моральный капитал, как нематериальный капитал предприятия, не поддается количественной оценке и может основываться на моральном поведении компании и ее нравственных сторонах. Показатели оценивания морального капитала предприятий могут быть подтверждены четырьмя аспектами. Первый – это концепция корпоративной этики, то есть степень понимания корпоративной этики и ее включение в идеологию предприятия. Второй аспект – система корпоративной этики. Это степень трансформации корпоративной этики в систему заботы и внимания к заинтересованным сторонам, включая интересы всех связанных лиц, систему чистого производства и т. д. Третий – нравственное сознание субъектов предприятия. Речь про моральное сознание лояльности, заботы и честности, воплощенное руководителями, сотрудниками и партнерами вне предприятия. И четвертый аспект – моральные требования предприятия, то есть его моральная ответственность перед потребителями в процессе производственно-хозяйственной деятельности.