Надо думать! Тренажер мышления

Чувствуете напряжение в диалоге? Одним может показаться, что в этой ситуации конфликт разгорается буквально на пустом месте. А другие заметят обесценивание труда и невнимательность к человеку. Может, так, а может, иначе, ведь мы не знаем контекст ситуации. В действительности же все дело может быть в слове «нормально». Говорящие по-разному понимают его: для одного это означает «средне, серенько», а для другого – «качественно, соответствует желаемому результату», ведь норма – это некий стандарт.

Давайте посмотрим, сколько разных значений можно извлечь даже из самого простого выражения.

Найдите все возможные варианты трактовки фразы: «Работу нужно показать после семи часов». Напишите ваши варианты.

1. ___________________________________________

2. ___________________________________________

3. ___________________________________________

4. ___________________________________________

5. ___________________________________________

6. ___________________________________________

Сколько нашли версий понимания фразы?

Мировоззренческие пресуппозиции: неявные представления о мире и конкретной ситуации

Помимо лингвистических пресуппозиций, на нас влияют контекст ситуации, а также неформальные правила и договоренности «по умолчанию». Темы, которые мы можем обсудить с друзьями, будут неуместными в общении с руководством. Стиль общения с однокурсником явно будет отличаться от стиля коммуникации с преподавателем.

Представьте, что общество состоит из своего рода пузырей, которые в целом похожи, но отличаются деталями: в них немного разная температура, стиль общения, дизайн, контингент, динамика и прочее. Это единое общество, но в нем мы перемещаемся по разным таким областям, и в каждой есть своя система настроек – пресуппозиций, контекстов. Можно выделить, например, такие сферы, как:

● рабочая – где в основе лежат профессиональные цели и задачи;

● семейная – пространство определенных традиций и привычек;

● дружеская – где мы встречаемся с друзьями в неформальной обстановке;

● индивидуальная – когда мы находимся наедине с собой;

● официальная – места вроде поликлиники или МФЦ;

● развлекательная – путешествия, праздники;

и так далее.

Наши варианты вы найдёте[45].

Как вы поняли, продолжать можно очень долго – и везде есть своя система негласных правил и установок «по умолчанию». Казалось бы, да и что такого? Любой человек же понимает, что одно дело – праздновать Новый год и совсем другое – вести переговоры в офисе. Но на самом деле не все так просто.

Дело в том, что внутри любой сферы у каждого человека пресуппозиции могут различаться. Не бывает одинаковых людей, даже если они сидят за одинаковыми столами, одинаковыми компьютерами в одном и том же помещении, приходят и уходят с работы в одно и то же время и зовут их одинаково, и даже внешне они чем-то друг на друга похожи.

Помните, в этой главе мы говорили про стереотипизацию, которая так нравится нашему мозгу? Важно учитывать, что люди могут по-разному понимать границы поведения, например во время праздников или в официальных местах. И это понимание часто носит именно фоновый характер, не осознается человеком. Поэтому полезно в некоторых ситуациях задавать себе вопросы:

● Понимаю ли я, какие установки движут другими людьми в этой ситуации?

● Какие могут быть пресуппозиции?

● Не под влиянием стереотипов ли я сейчас?

Давайте подумаем, какие психологические установки, глубоко закрепившиеся в нашей культуре, могут негативно влиять на жизнь и качество принятия решений. Ведь многие из таких убеждений претендуют на мудрость веков, опыт предков, наследие истории. Начнем рассуждать мы, а вам предлагаем – в качестве еще одного задания – продолжить анализировать.

4. Конформизм и власть толпы

Почему мы подражаем большинству

Давайте для начала проанализируем пять случаев и постараемся дать одно объяснение для всех ситуаций. Что может лежать в их основе?

1. Все стоят на светофоре, потому что горит красный свет. Один человек перебегает дорогу, не дождавшись зеленого, и вдруг все остальные тоже начинают переходить на запретительный сигнал светофора.

2. Студентка первого курса приходит на вечеринку и решает выпить алкоголь, потому что все ее друзья делают это. Хотя в реальности она не хочет.

3. Чтобы стимулировать продажу товара, который не пользуется спросом, маркетолог ставит над ним баннер «Выбор покупателей».

4. Женщина покупает платье, которое ей явно не идет, но делает это потому, что оно модное в этом сезоне.

5. Иван посмотрел кино, и оно ему очень понравилось. На работе коллеги обсуждали этот фильм и выразили крайне негативное мнение о нем. Когда очередь поделиться мнением дошла до Ивана, он почему-то сказал, что фильм тоже не произвел на него впечатления.

Мое объяснение: