Надо думать! Тренажер мышления

Почему это так работает? Мозг изо всех сил старается защитить убеждения, позицию и веру от внешних влияний. Старые взгляды блокируют новую информацию, которая противоречит исходной картине мира. Вот почему, когда кто-то пытается развернуть нашу позицию на 180 градусов, это оказывает противоположный эффект: старые (и, возможно, ложные) убеждения только усиливаются. Истина мало кому нужна, гораздо приятнее ощущать себя правым.

Что же делать? Есть ли какой-то способ нивелировать эффект обратного результата? Нельзя пытаться кардинально поменять позицию человека. Условно: если человек считает, что это – белое, бессмысленно доказывать, что это – черное. Вполне вероятна прямо противоположная реакция. В этом случае правильным будет постепенное убеждение: между словом «нет» и словом «да» должно быть слово «возможно».

Немного практики. Вспомните и вкратце запишите ситуацию, когда вы встречали в своей жизни эффект обратного результата.

А теперь подумайте и порассуждайте. Что можно было сделать по-другому, чтобы минимизировать это когнитивное искажение? Что вы сейчас сделали бы по-другому?

Причина № 3. Отсутствие собственной веры

Человек – удивительное создание. Зачастую мы принимаем абсолютно иррациональные решения на уровне ощущений и интуиции. Часто человек слышит здравые и доказанные аргументы, но не принимает их, потому что ощущает определенную неискренность собеседника. Другими словами, он чувствует, что его визави сам не верит в свои доводы.

Вспомните, мы говорили, что есть два уровня убеждения: уровень аргументации и уровень личности. Так вот, искренняя вера в свои аргументы автоматически подключает уровень личности и харизму.

Поэтому совет, который здесь можно дать, звучит следующим образом: чтобы убедить человека в своей правоте, сначала сами поверьте в свою позицию и аргументы, прочувствуйте и проживите их. Хочешь убедить кого-то – убеди сначала себя. Искренняя вера в аргументы будет проявляться на невербальном уровне: в открытости, в жестах, в интонации, во взгляде. Если мы сами верим в то, что говорим, то у людей не возникает желания сомневаться.

Причина № 4. Контекст

Последняя причина связана с контекстом, в котором происходит коммуникация. Все банально: выбрано не то время, не то место. Контекст – условия, в которых происходит убеждение, – может как способствовать, так и препятствовать результату.

Что может препятствовать процессу убеждения? Самые простые причины:

● человек раздражен или не в настроении;

● у собеседника есть более приоритетные задачи и проблемы, на которых он должен сфокусироваться;

● визави слишком устал физически или ментально и просто когнитивно не готов воспринимать информацию;

● сильные отвлекающие факторы (шумно, душно, жарко и так далее);

● неуместный контекст (например, просить повышение зарплаты в момент, когда дела в компании идут не очень).

Продолжите этот список и сформулируйте еще три причины, когда контекст явно не помогает убедить.

1. ___________________________________________

2. ___________________________________________

3. ___________________________________________

Итак, наша главная задача – подбирать правильный контекст (время и место) и избавиться от всех отвлекающих факторов.

6. Рождается ли истина в споре

Если вы спорите с дураком, значит, дураков уже двое[74]

Говорят, что в споре рождается истина. Эти слова приписывают Сократу. Но неужели он призывал нас всех спорить по поводу и без и превращаться в заядлых спорщиков, которые втягивают в этот процесс всех, кто не согласен? Полагаем, что все же Сократ вкладывал в эту фразу несколько иной смысл. Скорее древнегреческий мудрец призывал не упиваться важностью собственных аргументов, а внимательно слушать собеседника и обращать внимание на логику его рассуждений. Так, аргументируя и контраргументируя, находя противоречия и логические несостыковки, вы можете прийти к какому-то результату.

Мы прекрасно знаем, что очень часто спор не только не дает никакого полезного результата, но и портит отношения, приводя к конфликту. Никто не любит людей, которые не хотят слушать других и понимать их, а лишь агрессивно навязывают свою точку зрения. Разве тут может рождаться какая-то истина? Рождается тут лишь одно: рано или поздно от таких заядлых спорщиков отворачивается окружение.

Давайте сразу определимся, когда лучше вообще не спорить. Вот вам семь условий, когда полемические баталии лучше точно не заводить:

1. Если нет предмета спора или он точно не определен сторонами.

2. Если у сторон нет достаточных знаний на тему спора. Иначе это нужно назвать обменом субъективными мнениями, не более.

3. Если стороны не имеют конкретной цели в споре, например найти лучшее решение вопроса или докопаться до истины.

4. Если у сторон нет противоположности мнений. А так бывает очень часто. Поэтому основные пункты разногласий сторон по теме обсуждения должны быть на поверхности и понятны всем.

5. Если вы знаете, что ваш оппонент никогда не признает вашу правоту.