Наука общения. Как читать эмоции, понимать намерения и находить общий язык с людьми

Покажу вам, как это работает, прежде чем вы начнете заполнять свой «Кладезь историй». Скажем, я на деловом обеде и кто-то вдруг упомянул свежий комедийный сериал. Комедии — одна из моих расхожих тем. Я выжидаю, когда в разговоре наступит секунда тишины, и затем выдаю свою историю. Ну, например, такую.

КОЛЛЕГА: Я только что закончил смотреть Азиза Ансари. Отличное скетч-шоу!

Я: Точно, я могла бы провести все выходные за просмотром стендапов на канале Netflix. Раньше я все время смотрела Билла Мара, но после того, как однажды публично опозорилась перед ним, перестала.

КОЛЛЕГА: Что?! Что ты имеешь в виду?

Я: Как-то раз после кино мы с мужем очень долго ждали на переполненной парковке в Западном Голливуде, пока парковщик пригонит нашу машину. Было холодно, а он, казалось, совсем не торопится. И вдруг я вижу, как на территорию заезжает гигантский черный джип и парковщик жестами указывает ему на место в первом ряду. Мы с мужем тут же стали деланно громко восклицать, мол, чья же это машина, и отпускать шуточки, что, мол, диски недостаточно круты, чтобы это была машина рэпера, а номерной знак слишком длинный, чтобы это был автомобиль политика. И только мы хотели пройтись насчет кожаных сидений, как я увидела Билла Мара. Он смотрел в нашу сторону и метал гром и молнии. Да, это была его машина, и да, он слышал все, что мы говорили. Я была готова сквозь землю провалиться!

КОЛЛЕГА: О, нет! Как неловко! Он посмеялся или ему было не до шуток?

Я: Он даже не сделал попытки выдавить улыбку! Как же паршиво я себя чувствовала! Ну да ладно, а ты когда-нибудь видел знаменитость в реальной жизни?

КОЛЛЕГА: О, да! Был один случай, когда…

Я использовала историю, чтобы установить дружеские отношения с коллегой и не дать нашей беседе скатиться в предсказуемый и скучный разговор ни о чем. А затем я кинула бумеранг ему, чтобы и он рассказал мне историю.

Теперь ваша очередь. Наполните свой «Кладезь историй» как можно большим количеством баек и анекдотов на расхожие темы. И не забудьте о вопросах-бумерангах.

Помните: истории не обязательно должны быть из вашей жизни. Может, вы слышали что-то забавное на работе? Добавьте это в свой «Кладезь». Прочли что-то занятное в этой книге? Смело используйте!

Ваш кладезь историй

Продолжение таблицы

Окончание таблицы

Умение рассказывать истории

Иметь свой «Кладезь историй» — невелика заслуга, если вы не умеете эти истории рассказывать. Есть три простых признака, которые отличают неплохую историю от потрясающей.

• Цепляющее начало. Нужно с первой секунды завладеть вниманием окружающих. Цепляющее начало, крючок, на который вы их ловите, — провокационный вопрос, утверждение или нечетко сформулированная идея, допускающая поправки и трактовки, которая тут же их заинтересует. Вспомните, я начала свою историю про Билла Мара с такого «крючка»: «Раньше я все время смотрела Билла Мара, но после того, как однажды публично опозорилась перед ним, перестала». Этот трюк срабатывает на ура всякий раз, пробуждая у окружающих любопытство.

• Непростая ситуация. В середине самых интересных историй всегда происходит что-то из ряда вон: возникает вопрос или проблема, которую нужно во что бы то ни стало решить. В моей истории про Билла Мара проблема была «Кто там в машине?». Представьте себе, что это настоящий саспенс (как в кино). Можете немного сгустить краски? Собираетесь дать кому-то отпор? Будет ли кульминационный момент?