Не доверяйте своей интуиции. Как лидеры-новаторы принимают лучшие решения и избегают бизнес-катастроф

После некоторого обмена мнениями она признала, что рассматриваемый сотрудник был плохим исполнителем и тащил команду назад. Вместе мы разработали план инициативного развития сотрудника и, если он не сможет соответствовать критериям плана, договорились, что его уволят.

Чтобы коллеги приняли факты, завершайте разговоры с ними положительным подкреплением без малейшего намека на снисходительность, эта основанная на исследованиях эффективная тактика помогает изменить поведение людей и вызывает у них положительные эмоции по поводу новой модели поведения. Если человек сможет ассоциировать негативную информацию с положительными эмоциями и сможет их принимать и воспринимать как ценный навык, то меньше вероятность того, что кому-то понадобится вести с ним такой же разговор в будущем. Я похвалил руководительницу за мужество, которое потребовалось, чтобы принять трудное решение в отношении того сотрудника, и она выразила благодарность за мои добрые слова, которые, как она признала, очень редко слышала в свой адрес на этой позиции.

Вам кажется, что это манипуляция? Сделайте шаг назад и признайте, что все наши социальные взаимодействия друг с другом являются манипуляциями того или иного рода. Просто у некоторых людей это получается лучше, чем у других, и мы называем их «лидерами с харизмой» или «хорошими продавцами». Сотни моих клиентов предотвратили катастрофические последствия для своих организаций, используя доказательные методы, такие как ЭЦВИП, которые работают только тогда, когда человек, которого вы пытаетесь убедить, придерживается ложных убеждений, противоречащих его собственным целям. Я призываю практиковать ЭЦВИП на протяжении всей вашей деловой карьеры. И если вы когда-нибудь увидите, что я придерживаюсь ошибочных убеждений, пожалуйста, используйте их и на мне тоже!

Применение этих стратегий даст вам и окружающим возможность избежать бизнес-катастроф, исправив предубеждения, которые мешают ясно видеть реальность. В следующей главе вы узнаете, когда и как нужно проявлять уверенность в своих суждениях.

Упражнение

Чтобы не скатиться в поиск подтверждений своим ранее сложившимся убеждениям и помочь другим в вашей организации и профессиональной сети не делать этого, выполните следующие упражнения, прежде чем переходить к новой главе! Уделите несколько минут, чтобы подумать над вопросами, и запишите свои ответы в профессиональный дневник.

• Как вы будете применять рассмотрение альтернативных сценариев и вариантов для борьбы с предубеждениями, описанными в этой главе? Как помочь другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вас могут поджидать при реализации этой стратегии и помощи другим в этом и какие шаги вы предпримете для их преодоления?

• Как вы будете использовать вероятностное мышление, чтобы бороться с предубеждениями, описанными в этой главе? Как помочь другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вас могут поджидать при реализации этой стратегии и помощи другим в этом и какие шаги вы предпримете для их преодоления?

• Как вы будете использовать прогнозирование будущего, чтобы бороться с предубеждениями, описанными в этой главе? Как помочь другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вас могут поджидать при реализации этой стратегии и помощи другим в этом и какие шаги вы предпримете для их преодоления?

• Как вы будете использовать рассмотрение долгосрочного будущего и повторяющиеся сценарии для борьбы с предубеждениями, описанными в этой главе? Как помочь другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вас могут поджидать при реализации этой стратегии и помощи другим в этом и какие шаги вы предпримете для их преодоления?

• Как вы будете учитывать точки зрения других людей, чтобы бороться с предубеждениями, описанными в этой главе? Как помочь другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вас могут поджидать при реализации этой стратегии и помощи другим в этом и какие шаги вы предпримете для их преодоления?

• Как вы будете использовать взятие на себя предварительных обязательств, чтобы бороться с предубеждениями, описанными в этой главе? Как помочь другим в вашей организации и профессиональной сети использовать эту стратегию? Какие проблемы вас могут поджидать при реализации этой стратегии и помощи другим в этом и какие шаги вы предпримете для их преодоления?