26. Уровни знания и цикл обучения
Одна из теорий, связанных с фазой «Учись», – это блумовская таксономия знаний. Данная модель прошла испытание временем, потому что включала в себя принципы нейрофизиологии еще задолго до того, как они были открыты учеными. Доктор Бенджамин Блум обнаружил, что знание знанию рознь и что разному уровню знания соответствуют разные уровни обучения.
Базовым уровнем является запоминание – простое повторение того, что вам говорят. Например, ребенок может повторять «Дважды два – четыре», не понимая, что эта фраза означает. Следующий уровень – понимание («Я выполняю сложение: к трем прибавляю пять и получаю восемь»). Следующий уровень – применение: вы переносите то, чему научились, в новый контекст. В данном случае можно использовать математические вычисления в реальной жизни («Я собираюсь применить сложение и вычитание, чтобы рассчитать, хватит ли мне денег на билет в кино и попкорн»).
Этими первыми тремя уровнями знания и обучения часто характеризуется школа, и данная система применима ко всем школьным предметам. Например, вы можете запоминать исторические даты, понимать силы, которые приводят к разным историческим событиям, экстраполировать полученные знания на факты современной жизни. Учащиеся знакомятся со всеми этими уровнями при выполнении домашних заданий или контрольных работ.
Следующие три уровня, называемые мышлением высшего порядка, характерны для высшего и профессионального образования. Вы берете базовые знания и трансформируете их во что-то новое. Некоторые предпочитают и эти уровни ранжировать, но я считаю, что они одинаково сложны, так что держу их в одной плоскости: анализ, оценка, синтез.
Анализ – это разложение на части. Например, используя математическую статистику, вы можете анализировать большие объемы информации. Или, глядя на результаты продаж за последние несколько месяцев, вы можете анализировать, какие продукты продаются лучше всего и где живут ваши наиболее активные покупатели.
Оценка требует от вас выносить суждения по каким-то вопросам, используя конкретные критерии. Например, вы можете оценивать свой бизнес, используя ключевые индикаторы, такие как удовлетворенность покупателей, уровень прибыли и влияние на окружающую среду.
Синтез заключается не только в том, чтобы сводить воедино разрозненную информацию, но и в том, чтобы создать на ее основе нечто-то совершенно новое. Например, вы можете применить то, чему научились, к производственным процессам и кардинально их изменить или придумать некие новшества в сфере руководства предприятием или предоставления услуг.
Приведенная ниже таблица демонстрирует шесть уровней таксономии Блума и показывает, что навыки мышления высшего порядка (анализ, оценка и синтез) опираются на фундамент из запоминания, понимания и применения. Данная таблица также напомнит вам некоторые наиболее распространенные действия, которые ассоциируются с каждым из уровней.
Попробуйте определить, какие именно уровни из таксономии Блума соответствуют вашим учебным целям. Большинство работающих взрослых нуждаются во всех шести уровнях, чтобы обеспечить себя необходимым набором знаний и навыков. Однако иногда бывает слишком сложно работать со всеми шестью уровнями, поэтому вы можете сосредоточиться на одной или двух целях и постепенно добавлять новые уровни.
Таблица 3.
Давайте рассмотрим конкретный пример, как можно использовать уровни таксономии Блума для максимального профессионального обучения. Я разработала шестисессионный тренинг для менеджеров, основанный на нейробиологии. Это дает менеджерам возможность максимально использовать человеческую биологию для совершенствования работы отдельных подчиненных и целых коллективов. При разработке данного тренинга я старалась максимально использовать уровни таксономии Блума.
Каждый сеанс я начинаю с того, что предлагаю менеджерам различные концептуальные модели, относящиеся к конкретной теме, такие как коучинг, эмоциональный интеллект или создание отчетности. Затем я применяю эти модели к подчиненным им командам, чтобы теория укладывалась в их текущий практический контекст. Менеджеры анализируют состояние команды, используя оптимальные методы оценки. Объективность получаемой информации можно отслеживать во времени. Они оценивают свои проблемы и внедряют решения. Именно на этом этапе проявляется синтез, или творчество. Может получиться так, что модель не вполне укладывается в контекст и ее нужно немного подправить (или соединить в одно целое две модели). Может быть, нужно создать что-то совершенно новое, уникальное. Способность к инновации и творческому мышлению здесь очень важна, как и способность помогать другим проявлять творческий подход.