Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших

Microsoft разработала Xbox в 2001 г. как закрытую игровую приставку. За счет субсидирования продаж приставок компании удалось привлечь и привязать к себе огромное число игроков. Microsoft получает выгоду от Xbox в результате продажи эксклюзивных собственных игр вроде Halo, а также получения роялти за каждую проданную игру от сторонних разработчиков. Вероятность переключения игроков невысока из-за потраченных на приобретение консоли денег и библиотеки игр, покупаемых для платформы. Microsoft успешно адаптировала данную бизнес-модель, позаимствовав ее у конкурента – Sony PlayStation 2.

$5 млрд

принесла франшиза Halo на продажах игр и аппаратного обеспечения в 2015 г.[55]

ПОДРЫВ ВНЕШНИХ ПРОЦЕССОВ

Вопросы для лидеров

Исследователи рынка

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Как проникнуть на новые, неосвоенные или слабо развитые рынки с огромным потенциалом?

Оценочный вопрос

Насколько велик и привлекателен потенциал неосвоенного рынка, на который мы нацелились?

Короли каналов сбыта

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Как увеличить доступ к рынку и создать прямые и стабильные каналы доступа к конечным потребителям?

Оценочный вопрос

Есть ли у нас широкий и в идеале прямой доступ к конечным потребителям?

Создатели притяжения

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Как затруднить покупателям уход и повысить расходы на переключение в позитивном ключе?

Оценочный вопрос

Насколько нашим покупателям легко или трудно уйти от нас или переключиться на другую компанию?

Подрыв внутренних процессов

Замки ресурсов

Замки пользовательской базы: Waze

Замки платформы: DiDi

Замки ИС: Dyson

Замки бренда: Wedgwood

Трансформаторы деятельности

Подрывники эффективности: Ford Model T

Мастера скорости: Zara

Мастера устойчивости: Patagonia

Сборщики по заказу: Dell Computers

Масштабировщики

Делегаторы: IKEA

Лицензиары: ARM

Франчайзеры: Harper

Радикальное изменение подхода к созданию ценности.

Замки ресурсов

Ройте рвы

Создавайте конкурентное преимущество в ключевых ресурсах, которое конкурентам трудно или невозможно скопировать.

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Как превратить труднокопируемые ресурсы в краеугольный камень нашей бизнес-модели?

Оценочный вопрос

Есть ли у нас ключевые ресурсы, которые трудно или невозможно скопировать и которые дают нам существенное конкурентное преимущество?

Замки пользовательской базы – создают бизнес-модель с эффектом сетевой выгоды, при которой большое число пользователей становится ценностью для других пользователей. Формируют большую пользовательскую базу, чтобы получить конкурентное преимущество, которое мешает всем остальным сделать то же самое.

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Как в нашем ценностном предложении создать конкретное преимущество на основе обширной базы пользователей и сетевых эффектов?

Замки ИС – используют защищенную интеллектуальную собственность (ИС) с тем, чтобы обойти остальных. Формулируют оригинальные ценностные предложения, которые сложно или невозможно скопировать, если вы не владеете ИС.

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Как использовать защищенную интеллектуальную собственность в качестве конкурентного преимущества (в тех областях, где ранее это не имело значения)?

Замки платформы – создают бизнес-модель с эффектом сетевой выгоды, при которой большое число пользователей представляет ценность для одной или нескольких групп пользователей, и наоборот. Это мешает соперничать тем, у кого меньше пользователей.

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Как создать многостороннюю платформу, которая зависит от наличия двух или более крупных баз пользователей?

Замки бренда – используют сильный бренд с тем, чтобы обойти остальных. Фокусируют внимание на ценностных предложениях, где сильный бренд выступает основным компонентом.

ВОПРОС-ТРИГГЕР

Как превратить бренд в существенное преимущество (в той области, где он таковым не являлся)?