Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших

Мастер устойчивости

1973–2019 гг.

Patagonia

В 1973 г. Ивон Шуинар создал компанию по производству одежды для улицы, чья деятельность выстраивалась с учетом защиты окружающей среды.

Patagonia, основанная Ивоном Шуинаром в 1973 г., занималась производством одежды и снаряжения для скалолазов. Сам Шуинар был заядлым альпинистом, который верил в чистое восхождение с минимальным воздействием на природу.

С самого начала Patagonia поставила перед собой цель защиты окружающей среды. Она первой в Калифорнии начала использовать возобновляемые источники энергии и одной из первых печатать каталоги на бумаге из вторичного сырья. В 1994 г. Patagonia перешла на 100 %-но органический хлопок.

Коммерческий успех позволил Patagonia занять активную позицию. В 2018 г. она приняла новое заявление о миссии: «Мы занимаемся спасением нашей родной планеты». Помимо этого, компания предоставляет инструменты и финансирование общественным организациям.

Рост не является главной целью для Patagonia, тем не менее акцент на бережном отношении к природе в немалой степени способствует ее устойчивому росту.

1. Увязывайте деятельность с экологическими задачами

Износостойкость для Patagonia является обязательным условием в дизайне и производстве альпинистской экипировки, строго отвечая экологическим задачам компании. Цель – сократить потребление и отходы. Помимо этого, компания снижает воздействие на окружающую среду, в максимальной степени используя органические и вторичные материалы, ремонтируя поврежденную одежду и придерживаясь высоких экологических стандартов во всей цепочке поставок.

2. Формулируйте устойчивые ценностные предложения

Patagonia помогает потребителям почувствовать себя причастными к защите окружающей среды, расширив свое ценностное предложение за пределы простой поставки альпинистской экипировки высокого качества. Покупая продукцию Patagonia, потребители ощущают, что вносят вклад в высокие экологические стандарты. Patagonia даже разработала ценностное предложение по одежде секонд-хенд с тем, чтобы уменьшить экологические последствия своей деятельности и сделать продукцию доступной для более широкого рынка.

3. Смиритесь с более высокими расходами

Высокие стандарты устойчивости Patagonia ведут к более высоким издержкам. Она использует дорогостоящий органический хлопок, развивает инфраструктуру для вторичной переработки материалов и обучает общественность (проект Footprint Chronicles). Помимо прочего, компания несет расходы, связанные с выстраиванием экологически щадящей цепочки поставок: она обучает поставщиков практике устойчивого развития.

4. Устанавливайте премиум-цены

Patagonia может устанавливать более высокие цены, поскольку потребители признают, что экологически безопасная продукция стоит дорого. Клиентов компании больше волнует экология, чем цена.