Непобедимая компания. Как непрерывно обновлять бизнес-модель вашей организации, вдохновляясь опытом лучших

От традиционного к неординарному

1990-е–1998 гг.

Apple iMac

В 1997 г. Стив Джобс возвратился в Apple, финансовое положение которой в тот момент было плачевным. Джобс сильно урезал операционные расходы, сфокусировав новое ценностное предложение по настольному компьютеру на том, что хотели видеть в iMac потребители.

В конце 1996 г. Apple приобрела NeXT – компанию, основанную Стивом Джобсом после увольнения. Apple, находившаяся на грани банкротства, поручила Джобсу осуществить финансовое оздоровление компании. Преобразования затронули и продукты: Джобс «убил» более 70 % портфеля аппаратного и программного обеспечения Apple, чтобы сконцентрировать силы на нескольких проектах. Это привело к увольнению свыше 3000 сотрудников, но позволило Apple сосредоточиться на обновлении домашнего компьютера. Им занялся Джонатан Айв, только что назначенный на пост главы отдела дизайна. Он разработал культовый iMac с полупрозрачным корпусом в цвете Bondi blue. Год спустя Apple вновь стала прибыльной, а успех iMac проложил путь для будущих революционных продуктов компании (iPod, iPhone, iPad). Новая операционная система Mac OS X, выпущенная в 2001 г., появилась благодаря приобретению NeXT.

1. От традиционной деятельности и ресурсов к низкозатратной деятельности и снижению расходов на активы

Apple осуществила переход от затратных и диверсифицированных видов деятельности и ресурсов, связанных с неоправданно обширным портфелем продуктов, к узконаправленной и сбалансированной структуре издержек. Стив Джобс отказался от индивидуальных заказов для реселлеров и снизил операционные расходы, остановив 70 % разработок аппаратного и программного обеспечения. Параллельно с этим Тим Кук возглавил преобразование цепочки поставок компании, что позволило значительно сократить расходы на хранение товарных запасов.

2. От традиционного к привлекательному новому ценностному предложению для новых ориентированных на дизайн потребительских сегментов и поклонников apple

Apple выпустила iMac, который заметно выделялся на фоне традиционных серо-бежевых персональных компьютеров. От предыдущих компьютеров iMac отличался практически всем: Apple увеличила мощность и упростила использование, особенно доступ к ставшему популярному интернету. Плавные контуры корпуса и цветовое решение создавали совершенно новую эстетику. Благодаря умеренной цене $1299 iMac сразу же завоевал популярность в новом сегменте ориентированных на дизайн пользователей.

3. От убыточного к высокорентабельному бизнесу

Apple упростила портфель продуктов, усилила свою роль в управлении цепочкой поставок и сконцентрировалась на дизайне нового настольного компьютера iMac. Через год прибыль компании снова пошла в гору.

$309 млн прибыль в 1998 г.

против

$1045 млн убытка в 1997 финансовом году[180]

800 000 проданных iMac

за первые 140 дней после выпуска. iMac продавался каждые 15 секунд[181].

От 31 до 6 дней сократился объем запасов

В 1997 финансовом году Apple держала запасы на $437 млн, т. е. на целый месяц. Однако к концу 1998 финансового года компания сократила запасы на 80 %, всего до шести дней[182].