Это когда у кого-то есть определенное мнение, но он либо не знает, как правильно его выразить, либо не понимает, о чем говорит, либо и то и другое сразу.Я называю такую критику деструктивной из-за ее эффекта: если вы не будете осторожны, она может серьезно повредить вашей мотивации, креативности и способности учиться. Таким же точным определением была бы «некомпетентная критика»: она больше говорит об ошибках критикующего, а не критикуемого. Если критика – искусство, некомпетентный критик – художник, который едва способен нарисовать человечка из палочек.Вот типичные черты деструктивной критики:• Необъективность – критик говорит так, как будто он носитель истины в последней инстанции, а не человек, которому свойственно ошибаться.• Туманность – работу отвергают туманными формулировками («ужасно», «плохо», «никуда не годится»), не уточняя, на каких критериях основано суждение.• Голословность – критик не иллюстрирует своих выводов конкретными примерами.• Не относится к делу – критик вводит неуместные критерии или сосредоточен на несущественных аспектах работы.• Огульность – общие черно-белые суждения, непризнание градации качества и альтернативных точек зрения.• Неуважение – критик груб, агрессивен или не проявляет уважения к чувствам исполнителя.Если некомпетентный критик – рецензент, критикан в аудитории или интернет-тролль, его можно проигнорировать. Однако если это начальник или клиент, у вас проблема. В главе 37 описано, что тогда делать.
Личные оскорбления
Личное оскорбление – это когда некто со злым умыслом делает негативные или оскорбительные замечания в ваш адрес.Их не следует путать с критикой.Люди обычно прибегают к личным оскорблениям от невежества, из-за предубеждений или когда у них не осталось аргументов и они поняли, что иначе вас не пронять. Но подобное понимание обычно плохо помогает.Мы рассмотрим работу с личными оскорблениями в главах 35 и 36.
Ваши следующие шаги
В следующий раз, услышав критику, спросите себя, к какой из четырех категорий она относится: