• обратная связь;• конструктивная критика;• деструктивная критика;• личные выпады.Затем перейдите к соответствующему пункту ниже и посмотрите, что с ней делать.1. Обратная связьПримите ее с радостью. Более того, вы должны активно искать источник надежной обратной связи, например:• измерять и фиксировать ключевые данные;• записывать себя на видео;• работать с хорошим учителем или коучем.Некоторое время поработайте с обратной связью и спросите себя, чему можете научиться.Можно давать себе обратную связь самостоятельно, после окончания выступления или работы задав следующие вопросы:• что я сделал хорошо?• как это закрепить?• что пошло не так, как хотелось бы?• как это исправить в будущем?2. Конструктивная критикаКак и в предыдущем случае, вы должны активно искать людей, которые станут источником компетентной и конструктивной критики.Научитесь узнавать черты конструктивной критики. Сталкиваясь с истинно конструктивной (как позитивной, так и негативной), спрашивайте себя, чему она может научить вас.Когда вас критикуют в лицо, взаимодействуйте с критикующим: попросите прокомментировать все неясности и дайте понять, как вы цените его мнение и какие шаги предпримете (если предпримете).3. Деструктивная критикаЕсли деструктивная критика исходит от человека, не связанного непосредственно с вашей работой, – проигнорируйте ее.Если человек связан с вами по работе (учитель, клиент, начальник), поговорите с ним и дайте ему прояснить свою позицию. В главе 37 я объясню, как это сделать.4. Личные оскорбленияВ главах 35 и 36 я дам совет, как вести себя в этом случае.