Читаем Никогда не управляйте в одиночку полностью

«Нет, сейчас не время».

«Возможно, это стоит изучить подробнее».

Если окончательные решения принимаете вы, то ваша прямая обязанность — четко сообщить всем членам команды об общих решениях. А если вы не являетесь лидером или лицом, принимающим решения, вам следует перед всей группой (в духе обязательной открытости) попросить лидера выполнить упражнение «Да, нет, может быть», пройдясь по ключевым моментам встречи до того, как все разойдутся. После этого упражнения каждый уходит с собрания, зная, что именно было на нем решено и каковы следующие шаги по каждому пункту принятого решения. Я обычно веду список этих пунктов по ходу собрания, чтобы в конце, когда настанет пора подводить итоги с оценками «да, нет, может быть», все получили максимально полное представление о том, что будет дальше. Эта прозрачность и есть открытость в действии.

Описанные выше приемы отлично помогают поддерживать динамику группы с фокусом на общей миссии и четкими задачами для исполнения. Однако всегда остается риск, что кто-то сочтет, что сотрудничество с вами не стоит его времени. Если вы чувствуете, что член команды отстранился и потерял интерес к делу, верните его в ряды сторонников, напомнив, как высоко вы цените его вклад, и попросив помощи или совета: «Джон, поможешь мне разобраться в том, что нам делать дальше с программой стимулирования торгового персонала? Или, думаешь, лучше вынести этот вопрос на обсуждение отдельно?»



Красота совозвышения в том, что оно включает в себя две концепции, в которые я свято верю очень давно, в частности: «разнообразие мыслей — это катализатор гениальности» и «люди обычно поддерживают то, что помогали создавать». Совозвышение высвобождает всю мощь высокоэффективной команды, основанной на сотрудничестве и сотворчестве, которая способна реагировать на изменения более гибко и креативно, чем если бы она буксовала в иерархических структурах. Истинная приверженность принципам совозвышения формирует открытую безопасную среду, которая, в свою очередь, побуждает людей смело принимать трудные вызовы и прилагать максимум усилий.

Кит Крач, бывший президент и СЕО DocuSign



Распространение культуры истинного сотрудничества

Весной 2019 года Стивена Ли и Дэвида Хартмана пригласили на сцену на ежегодной конференции по лидерству, на которую съехались сотни топ-менеджеров Target.

«Вы вряд ли ожидали увидеть нас, креативщика и юриста, вдвоем на этой сцене, — сказал аудитории Хартман. — Но мы со Стивеном довольно регулярно работаем вместе, что отражает тот факт, что наша компания растет и развивается на удивление быстрыми темпами». Хартман и Ли рассказали другим членам высшего руководства Target о важности смелого вклада, радикального вовлечения и гибкости; о том, что организация эффективного сотрудничества остается делом каждого из них; что им выбирать, как они будут совозвышаться и творить вместе с другими людьми. И я полностью согласен с ними в том, что все это нельзя просто спустить сверху вниз. Вот почему для Хартмана и Ли было так важно поделиться своим опытом на этой ниве.

Ли перенес уроки, выученные во время разработки новых брендов, в свою юридическую команду, попросив коллег активнее искать способы сделать рабочий процесс более плавным и теснее связанным с бизнес-проблемами других команд Target, с которыми они сотрудничают. «Мы теперь говорим своим внутренним партнерам, что можем повысить результативность нашей деятельности, если подключимся к решению их проблем на более раннем этапе, — объясняет он. — Переход на такой уровень сотрудничества может означать для них существенно меньший ущерб, потому что в этом случае мы не будем вступать в игру, когда уже слишком поздно. Но сначала нам нужно убедить их, что это совершенно безопасно, что “мы не собираемся влезать в их дело и зарубать на корню их неординарные идеи”».

Навыки совозвышающего совместного творчества входят в обязательный набор новых и чрезвычайно важных компетенций современной рабочей силы. В новом мире труда способность мастерски овладеть своей профессией ничего не стоит, если нельзя использовать ее для сотрудничества на своем месте в очень быстром темпе. Не так давно мы встретились с Брайаном Корнеллом на ежегодном собрании менеджмента Target, и он сказал мне: «Способность к постоянному сотрудничеству сегодня на вес золота. Дело больше не в найме талантливых людей. Фокус в том, чтобы нанять талантливых лидеров, которые сделают команду великой».



Старое правило: сотрудничество — это запасной прием, к которому вы прибегаете, только когда не можете выполнить работу самостоятельно и действительно нуждаетесь в помощи и ресурсах других людей.

Новое правило: сотрудничество и партнерство с членами вашей команды — это новая норма для каждого рабочего места, необходимая для совместной выработки трансформационных идей и решений, способных привести к регулярным и последовательным прорывам и экстраординарным результатам.







Правило пятое

Соразвивайтесь





Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление дебиторской задолженностью
Управление дебиторской задолженностью

Эта книга – ценный источник советов по грамотному управлению дебиторской задолженностью. С ее помощью вы узнаете все необходимое о кредитной политике предприятия, правилах заключения договора и правилах торговли, организации службы финансовой безопасности фирмы. Рекомендации, приведенные в книге, позволят вам оценить реальный размер дебиторской задолженности, с легкостью разобраться с предприятиями-должниками и, что самое главное, выявить потенциальных должников.Советы по «возврату долгов» основаны на многолетнем практическом опыте автора и представлены в виде сценариев, ориентированных на различные ситуации. Клиенты бывают разными, и зачастую их не выбирают, поэтому для кредитного контролера крайне важно суметь найти подход к каждомуКнига рассчитана на широкий круг читателей – в первую очередь тех, кто вынужден бороться со «злостными неплательщиками».

Светлана Геннадьевна Брунгильд , Сергей Каледин

Карьера, кадры / Юриспруденция / Бухучет и аудит / О бизнесе популярно / Менеджмент / Образование и наука / Финансы и бизнес