Один из самых древних примеров синхронизации встречается у коралловых полипов. Он заключается в том, что у кораллов за счет гормонального выброса и фазы луны происходит одновременная овуляция. Такой принцип обеспечивает повышение выживаемости вида.
Подобный тип химической синхронизации встречается у голых землекопов и общественных насекомых.
Следующее, уже более сложное проявление синхронизации и работы зеркальных нейронов, можно встретить у общественных насекомых и рыб:
1. Шмели, к примеру, могут обучаться, наблюдая за тем, что и как делают их сородичи. Здесь зеркальные нейроны работают совместно с органом зрения.
2. Цикады, услышав пение других самцов, также начинают пение.
3. Синхронный взлет саранчи или бабочек.
4. Рыбы
Биологический смысл синхронизации понятен: шансы на выживание в рое или стае значительно выше, чем в одиночку. А в свою очередь выживание самого роя или стаи зависит от качества синхронизации участников.
У птиц зеркальные нейроны обнаружены на входе в высший центр вокализации. Их задача — участие в обучении молодой птицы «свадебной» песне. Зеркальные нейроны совместно с органом слуха позволяют птенцу повторять песню своего отца, тем самым увеличивая свои шансы на размножение.
Успешное повторение ведет к выбросу дофамина[6]
.Теперь перейдем к человеку.
Давайте вспомним, что подражание встроено в нас биологически. Оно эволюционно необходимо и играет роль в выживании и обучении. Ведущую роль в этом играют зеркальные нейроны.
Подражание проявляется с младенческого возраста: малыши повторяют мимику взрослого. При этом они не видели себя в зеркале, не знают такие понятия, как улыбка, брови. Все это «прошито» в наш мозг с рождения.
Позже подражание и работа зеркальных нейронов проявляется во время развития речи у ребенка. Он начинает копировать звуки, жесты, мимику, слова. Пытается коммуницировать.
Затем ребенок уже копирует целые элементы поведения. И часто именно подобный тип обучения — через наблюдение — является более мощным, чем обучение через осознание. То есть то, что показывают родители своим поведением, будет скопировано быстрее и лучше, чем то, что они пытаются ему объяснить.
Бессмысленно говорить ребенку, что нужно любить папу или маму, если при этом в семье постоянные скандалы. Он гораздо быстрее скопирует ваше (или чье-либо другое, если тот источник покажется ему более убедительным, чем родители) реальное поведение в общественном месте и на отдыхе, чем вы попытаетесь словами ему объяснить, как надо себя вести. Он с большей вероятностью будет пить или курить, если вы сами это делаете, хотя и говорите, что это плохо.
Кстати, коммуникация, в которой демонстрируются два противоположных сигнала, называется шизофреногенной. Невербально — печаль или злость, а вербально «Все хорошо». Таким способом вы никак не оградите ребенка и не поможете ему, а сделаете лишь хуже, потому что он чувствует то, что с вами происходит. Вы лишь ломаете его систему восприятия и интерпретации. Объясните ему, что вы переживаете определенную эмоцию и это нормально.
Как же все это связано с подстройкой, раппортом и ведением? Я думаю, многие из вас уже ответили на этот вопрос. А мы тем не менее разберем подробнее.
Как вы уже знаете, подстройка — это комплекс действий, направленный на установление раппорта.
Она заключается в копировании элементов поведения другого человека. Здесь имеется в виду и одежда, и движения, и речь, и демонстрация навыков, ценностей, убеждений.
Некоторые на этом этапе задаются вопросом: «Получается, я теряю себя и прогибаюсь, подстраиваясь под другого? Я не хочу». К счастью, они не правы. Выполнить подстройку, это не значит «прогнуться» под другого человека. Это означает синхронизироваться с ним, говорить на его языке. Обойти систему «свой — чужой».
Ведь если вы хотите объяснить что-то ребенку, вы не используете научные термины, которые он не знает. Вы говорите в его картине мира, в понятных ему терминах. Если вы в Америке, вам придется говорить по-английски, чтобы вас поняли.
Станете ли вы из-за этого ребенком или американцем? Потеряете себя? Не думаю. Наоборот — вы развиваете себя. Учась мыслить и говорить так, чтобы вас понимало большее количество людей, вы расширяете свою картину мира. Ваш словарный запас, мимика, эмоции, навыки становятся богаче.
В этом и заключается суть подстройки. Вы должны говорить на понятном вашему собеседнику языке. Вы должны стать для него своим.