Нокиа. Стратегии выживания

В Барселоне мы со Стивом Балмером начали нашу встречу с обсуждения дел в каждой из компаний. Мы, как два фехтовальщика, прощупывали друг друга. Я намекнул, что до меня дошли слухи о резком падении продаж персональных компьютеров из-за роста продаж айподов, планшетов и мобильных телефонов, сказавшихся на запросах на программное обеспечение «Майкрософта». Стиву это явно пришлось не по душе.

Я рассказал об испытаниях, выпавших на долю «Нокии» в 2012 г. из-за сокращений и спекуляций на тему скорого банкротства. Я указал на положительные результаты развития в третьем и четвертом квартале (тогда мы еще не имели понятия о том, что угодили в око циклона, и худшее ждет впереди). В целом мое послание говорило: «Нокия» движется в правильном направлении, нам просто нужно время.

Я понимал, отчего Стив оказался под давлением выбора: вывести «Майкрософт» из бизнеса мобильной связи или приобрести компанию, чтобы начать выпуск телефонов под брендом «Майкрософта». Но я не хотел, чтобы наша дискуссия продолжала развиваться в сторону поглощения и слияния, и перевел разговор в скорострельный режим мозгового штурма. Я бомбардировал его вопросами о том, как он представляет себе бизнес устройств для мобильной связи и главные проблемы «Майкрософта». Я предложил несколько сценариев, в которых у его компании есть причина больше вкладываться в маркетинг, и мы бы могли поделить дополнительные прибыли из этих дополнительных объемов. Я предложил несколько вариантов: от минимальных изменений до глобальных объединений бизнеса.

Массмедиа часто отзывались о Стиве как «крупном, дерзком и напористом»[120]; «вспыльчивом», «страстном» и «грубом»[121]; «ярком»[122] – весьма отличном от моей персоны. Однако мы легко нашли общий язык. И наш объединенный мозговой штурм заложил основу для доверия и молчаливого взаимоуважения.

Однако я уже чувствовал решимость Стива насадить вертикальную модель бизнеса в «Майкрософте», так или иначе выпустив их собственный девайс. Его предложение было довольно туманным, но у «Майкрософта» план А, судя по всему, предполагал приобретение бизнеса смартфонов у «Нокии». План Б вообще угадать было невозможно.

Я поинтересовался у Стива о его графике. Он сказал, что «если „Нокия“ будет слишком плестись», он перейдет к плану Б. Тогда я дал ему понять, что если в «Майкрософте» обратятся к НТС, мы будем вынуждены пересмотреть контракт. Правда, я добавил, что этого варианта сценария мы будем избегать всеми силами.

Я выдал заготовленное: «Вы зашли по этому пути намного дальше нас и т. д.» и предложил менеджерский аудит для анализа существующих взаимоотношений и попытки выработать план, с помощью которого обе компании могли бы достичь соответствующих целей в рамках настоящего партнерства.

Стив не верил, что это что-то изменит, и стоял на своем: аудит должен быть проведен за две – максимум три недели. Наверное, он тоже понимал, что я намеренно стараюсь отсрочить очередные переговоры о нашей покупке, и пытался надавить в ответ.

Я улетал домой в Хельсинки с ощущением, будто мы со страшной скоростью внедряемся в новую реальность. Удастся ли нам сохранить партнерство с «Майкрософтом»? Если нет, как нам обеспечить «Нокии» возможность сохранить прежнюю цель приобретения – не НТС, а другой компании? Будет ли приобретение нашим спасением или окончательно нас утопит?

«Нокия» делилась на три бизнес-отдела: D&S (устройства и услуги) – собственно бизнес устройств мобильной связи, объединявший и смартфоны, и мобильные телефоны, и приносивший 90 % наших доходов (если при этом исключить общие доходы с совместным предприятием НСН); HERE – сервис навигации и картирования и «Нокия Текнолоджис» – наше драгоценное портфолио патентов. Однако в цифрах наших доходов и в глазах окружающих «Нокия» была производителем телефонов. И если мы пойдем на продажу части или целого D&S, что останется от «Нокии»?

Ответ был жестокий: почти ничего. Это станет концом «Нокии».

Выиграть время

На протяжении всего марта руководства «Нокии» и «Майкрософта» несколько раз встречались в Рейкьявике (Исландия). Почему Рейкьявик? Потому что он примерно посередине между Сиэтлом и Хельсинки и, что еще важнее, это относительно безопасное место для совещаний.

Мы были параноиками из-за утечек. Бизнес «Нокии» и так пребывал в весьма уязвимом состоянии, и нам не нужно было пристальное внимание публики и спекуляции на тему наших отношений с «Майкрософтом». Несмотря на позитивные результаты по Q4, в целом бизнес мобильных устройств связи шел плохо, и по-прежнему большие проблемы возникали в Китае.