Нокиа. Стратегии выживания

– Раз тут нечего обсуждать, значит, нам тоже можно возвращаться домой, – и с некоторой угрозой добавил: – Приготовьтесь к неприятным моментам уже на ближайших неделях.

Я решил, что он имеет в виду угрозу слияния с НТС. Бред Смит, едва успевший занять свое место за столом для совещаний, попытался пошутить, что это было самое короткое обсуждение слияния в его жизни.

Однако никто не улыбался, выходя из комнаты.

Всегда решают люди

Люди любят повторять, что бизнес есть бизнес. Но мой опыт говорит по-другому: никогда бизнес не бывает просто бизнесом, его всегда делают люди.

Первая встреча между нашими сторонами превратилась в джунгли беспорядочного сплетения личных устремлений: много людей, привычных к тому, что их молча слушаются, много людей, стремящихся противиться внешнему давлению.

Если наши встречи со Стивом в Барселоне напоминали фехтовальную дуэль, на которой мы впервые скрестили клинки, встреча в Нью-Йорке скорее походила на противостояние двух армий.

В какой-то момент я понял, что нам следовало перед совещанием в Нью-Йорке посвятить какое-то время налаживанию личных контактов. Лично я мог бы накануне вечером пригласить Стива пообедать. Нам нужно было позаботиться о том, чтобы наши банкиры успели подробно обсудить предстоящую встречу между собой. Может, главам юридических и финансовых отделов тоже имело смысл встретиться за обедом.

Это были чрезвычайно деликатные ситуации: ни одна из сторон не хотела открывать все карты, но в то же время обе стороны нуждались в определенном общении, чтобы избежать шокирующих сюрпризов. Переговоры по слиянию и приобретению часто являются в равной степени как наукой, так и искусством, и именно искусством должны владеть те, кто их проводит.

То была первая крупная трансакция, проведенная нашей командой. В последующие годы мы стали управляться намного лучше как с наукой, так и с искусством заключения сделок. Об этих уроках пойдет речь в следующих главах.

Глава 13. Жмем перезагрузку – снова и снова. Апрель – июнь 2013 г.

Мы выработали лучший способ переговоров: формат 4 × 4.

По-моему, тупик, в который зашли наши переговоры, всех шокировал. Мы пошли на риск и отказались от предложения «Майкрософта», потому что нам было крайне важно отправить им ясное послание: их подход – неправильный способ думать о нашей сделке.

В то же время не менее важно было показать, что мы намеренно постарались избегать открытого противостояния. Даже после провала переговоров мы настроены продолжать сотрудничество, по крайней мере какое-то время. Обе стороны понимали, что никто пока не может себе позволить сжечь все мосты.

Это были приоритеты, которые старались внушить своим коллегам руководители обеих партий: «Мы все еще партнеры. Давайте успокоимся, еще раз все обдумаем и еще раз встретимся. Давайте не терять надежды».

В «Майкрософте» этой сделке присвоили кодовое название «Проект „Золотая медаль“». Себя они обозначали Мозесом, в честь знаменитого американского легкоатлета Эдвина Мозеса, а «Нокию» – Нурми, в честь Пааво Нурми, олимпийского чемпиона, прозванного «летающим финном». Было приятно уже то, что «Майкрософт» хотя бы здесь выбрал имена двух победителей. Со стороны «Нокии» ключевых игроков звали Наму (знаменитый кит-убийца из кинофильма), Минноу и для НТС – Палтус).

24 апреля, через два дня после провала, я разговаривал со Стивом Балмером. Я сказал: то, что случилось в Нью-Йорке, – моя вина, твоя вина, и вина обеих наших команд. Менеджерский аудит был сфокусирован только на нынешних отношениях. Следовательно, команды не коснулись тем, необходимых для взаимопонимания перспектив нашего слияния.

– Возникло слишком много непонимания в том, чего хочет каждая из сторон, – пояснил я. – Давай вернемся на пару шагов назад и посмотрим, как можно помочь друг другу заполнить эти пробелы.

Он согласился, и мы вернулись к исходным позициям. Но на этот раз мы повели себя по-другому.

Приструнить банкиров

Мы сошлись на том, что наши банкиры оставили обе стороны неподготовленными. Банкиры изначально нацелены на заключение сделки, независимо от того, кому это выгодно, и подчас даже готовы форсировать этот процесс на весьма пристрастных условиях. Вот так и банкиры «Майкрософта» позволили своей компании сделать предложение, практически оскорбительное для «Нокии». Им следовало бы подумать о том, что мы все еще надеемся добиться успеха с Windows Phone. Парадоксально, но из составленного ими предложения можно было сделать вывод, что они сами сомневаются в жизнеспособности Windows Phone, а значит, вообще не заинтересованы в этой сделке.

В поисках способа повлиять на наших банкиров мы напомнили себе об одном правиле предпринимательского лидерства: не позволяй своей роли формировать тебя. И вытекающее из этого: не позволяй своим банкирам быть сформированными их традиционной ролью.