Нокиа. Стратегии выживания

Однако за ужином правление погрязло в сомнениях. Судя по всему, хотя им было известно про наши встречи, их не посвящали в подробности дискуссий. У управления создалось мнение, что назначенная цена была слишком высокой, что ход переговоров неясен и, что самое важное, их держали в неведении. Понукаемые Биллом Гейтсом, члены правления взбунтовались. Бред Смит, ведущий юрист, в отчаянии постарался вызвать Стива в разгар игры:

– Тут кое-что происходит. Тебе бы лучше вернуться.

Но было уже слишком поздно.

Это было совершенно не принято: чтобы директора уже пожали руки, а потом правление все отменило. Стив был в таком расстройстве, что на следующий день повел себя не самым умным образом. Вместо того чтобы поработать с членами правления, выяснить причины их недовольства и предложить такое решение, которое устроило бы всех, он поставил ультиматум:

– Я буду у себя в офисе. У вас есть время до конца дня прийти ко мне с предложением для «Нокии».

Они и пришли, но никому от этого хорошо не стало.

Бог любит троицу?

Когда Стив позвонил мне, он постарался извиниться. Ведь он дал слово, а теперь не мог его сдержать. Он был так расстроен, что предложил самому прилететь на следующий день в Хельсинки, чтобы лично представить новое предложение. Я спросил:

– Что ты собираешься предложить?

Он не сказал, отговорившись тем, что еще должен проработать детали.

Стивен Элоп едва успел поделиться со своей командой менеджеров тем, что считал хорошей новостью о заключенной сделке с «Майкрософтом», когда я позвонил и сказал:

– Нет, сделка не состоялась.

Стивен позже рассказал мне, как настроение всех присутствовавших упало с облегчения в полное отчаяние. Руководству компании и без того пришлось тяжело: они едва смирились с перспективой продажи фамильных самоцветов в короне и жуткой ситуацией, в которую у них на глазах угодила «Нокия». Едва успев справиться с одним шоком, они получили второй.

Я заверил Стива, что это еще не конец истории.

– Мы продолжим переговоры, и мы завершим сделку, – сказал я. – Не знаю пока, как, но мы это сделаем.

Когда 14 июня Стив Балмер явился в учебный центр «Нокии» в чудесной финской провинции, я приготовил небольшой спектакль. Я постарался как мог приукрасить ту ярость, которую испытало наше правление из-за того, что мы пожали руки, а в итоге все сорвалось. Стив был подавлен, он без конца извинялся, и взял на себя ответственность за то, что не сумел этой весной держать под контролем правление «Майкрософта».

Мы угробили пять месяцев на то, чтобы взрастить доверие, не только между нами со Стивом, но и между всеми четырьмя парами из команды 4 × 4. Мы стойко переносили постоянные проволочки и отступления в переговорах, возникавшие не из-за взаимной подозрительности, но в силу внешних обстоятельств. А мы каждый раз вставали и снова двигались дальше, доверяя друг другу. Когда вам удается выстроить правильные отношения, люди стараются с вами сотрудничать, даже несмотря на противоречия.

Очевидно, что Стив не хотел предавать наше доверие. Вот почему он настоял перед своим правлением, что должен предоставить нам хоть какое-то предложение. Вот почему сам прилетел в Хельсинки – неблизкий путь из Сиэтла – всего на день, чтобы лично предстать перед нами.

Предложение оказалось очень сложным. Оно отменило покупку, заменив ее равными инвестициями в «Нокию», сопровождавшимися рядом изменений условий партнерского соглашения. Оно лишало нас последней свободы действий и ставило в полную зависимость от Windows Phone. Но на тот момент кое-кто из нас уже не верил в жизнеспособность этой платформы.

Сделка сорвалась в третий раз.

Единственным утешением стало сообщение Стива о том, что от сделки с НТС тоже решили отказаться. По крайней мере, можно было не бояться худшего. И сам факт того, что он поделился этой новостью, был хорошим знаком: мы еще могли выстроить хорошие взаимоотношения.

«Мы должны идти вперед»

Было очень легко поддаться панике.

Когда Стив Балмер сказал мне, что правление «Майкрософта» не одобрило его предложение, я испытал целую бурю эмоций. Удивление, потому что это было совершенно не принято: после того как директора пришли к соглашению, правление его отвергает. Любопытство: что это значит для «Майкрософта»? И досада на Стива, не потрудившегося включить правление в переговорный процесс.

Но ни на минуту, ни на миг я не считал, что все кончено. Это, скорее, ставило передо мной вопрос: «Мы должны идти вперед. Как можно это сделать?».

Наша команда засучила рукава и взялась за работу. Одним из самых неприятных пунктов было то, что правление «Майкрософта» не одобряло тысячи людей, работавших в HERE, и еще большее их число, занятое в нашем производстве и логистике. Их корежило от текущих расходов и бросало в пот из-за последствий сокращений. Мы предприняли мозговой штурм в поисках таких условий сделки, которые бы успокоили самые большие страхи «Майкрософта».