От корриды до харакири. Как общаться и вести дела с иностранцами

Зевать, класть ноги на стол, подлокотник или соседнее кресло невежливо. Постукивание указательным и средним пальцами по шее – это не «Давай выпьем», а «У меня проблема». Окей – это привычные «лайк» или колечко из большого и указательного пальцев. Постучать рукой по локтю – это не «Фиг вам», а «Ну и жадина же ты».

В Колумбии удивительно стойкий народ, готовый и посмеяться над собой, и сплотиться перед лицом общего врага. Недра ее богаты, а люди смекалисты.

Короче говоря, Колумбия – это страна, обремененная проблемами, которые тянутся из прошлого. Но здесь удивительно стойкий народ, готовый и посмеяться над собой, и сплотиться перед лицом общего врага. Недра ее богаты, люди смекалисты. Ничего не напоминает? То-то же.

Индийский океан

Индия – такое место, где человек может поступать, как ему угодно, и никто не станет спрашивать почему.

Редьярд Киплинг

Пару слов об Индии

Идеальная подготовка к поездке в Индию – прочесть книгу купца Афанасия Никитина «Хождение за три моря». В оригинале, конечно.

Ну а если не готовы, то хотя бы эту главу.

Индия – крупнейшая по площади страна Южной Азии. В 2022 году она вышла на 1 место в мире и по численности населения – более 1,4 млрд человек, обогнав тем самым Китай. Древняя Индская цивилизация на протяжении большей части своей истории была центром важных торговых маршрутов и славилась своими богатствами и высокой культурой. В Индии зародились индуизм, буддизм, сикхизм и джайнизм, следом пришли мусульманство и христианство. Сто лет, с середины XVIII по середину XIX века, Индия была частью Британской Ост-Индской кампании, а затем – британской колонией. В 1947 году, с долгожданным обретением независимости, Индия осталась фактически один на один со своими проблемами: территориальной и, соответственно, административной раздробленностью, делением общества на касты, бедностью, пошатнувшейся экологией. Сегодня это одна из крупнейших экономик мира по объему ВВП. При этом ее жители в основной массе по-прежнему бедны как церковные мыши, не имеют доступа ни к приличному образованию, ни к стандартным медицинским услугам, ни к чистой воде, не говоря уже об участии в справедливом распределении доходов. Древние цивилизации часто сгорали в топке истории почти безвозвратно, и Индия не исключение. Сегодня она находится в самом начале пути реставрации былого величия.

Говорить об индийской культуре непросто: это огромная, густонаселенная страна, включающая в себя множество разных сообществ, языков и религий. Однако в деловой культуре на всей территории страны много общего – все то же британское наследие. Несколько советов помогут вам понять деловую культуру в Индии и начать успешное сотрудничество.

Индийская культура и обычаи очень непривычны для представителей западных стран и могут быть даже откровенно неприятными.

Например, индийский часовой пояс (IST) часто расшифровывают не как Indian Standard Time, а как Indian Stretched Time («растягивающееся индийское время»). Оно здесь, кстати, на 2,5 часа опережает московское. Пунктуальность считается грубостью. Любая встреча начнется с опозданием минимум на полчаса. Вместе с тем некоторые индийцы переняли западную манеру, поэтому все же расслабляться не стоит. Приходите на встречи вовремя, но будьте готовы к длительному и бесцельному ожиданию. Хотя индийцы считают иначе, искренне удивляясь вашему нетерпению. Время – огромная ценность, и если у вас выдался перерыв, то, как любой нормальный человек, вы наверняка придумаете, чем его занять.

Если встреча и начнется вовремя, то в запланированный срок она точно не закончится. Совещания всегда будут длиться дольше, чем вы думали. Чтобы не нервничать, не стоит плотно забивать свой график. Всегда будьте готовы выделить на встречу с партнерами дополнительное время.

Время в Индии – понятие крайне растяжимое. Приготовьтесь ждать, ждать и еще раз ждать.

Многие рабочие позиции тут мало чем отличаются друг от друга, а о системах оценки труда, таких как подсчет KPI, здесь никто и не думает. Это не недостаток знаний, а особенность менталитета. Вклад работника оценивается его трудозатратами, а не результатом. Дублирование позиций – это следствие весьма своеобразных методов борьбы с безработицей на государственном уровне. Эти же методы прочно вошли в устройство индийского бизнеса.