По домам. Как превратить удаленную работу в преимущество

В сети есть много советов по тому, что вам необходимо делать, какими программами и техникой пользоваться. Некоторые лайфхаки были упомянуты в предыдущих главах этой книги. Возможно, кто-то из ваших знакомых уже организовывал этот процесс и сможет рассказать об этом опыте со своей стороны. Лучше рассматривать все аспекты перехода на удаленную работу, «примеряя» их на себя и определяя, какие именно принципиальны для вас.

Требования к каналам передачи данных, защите информации, организационной структуре и необходимой технике отличаются от бизнеса к бизнесу. У вас нет никакой необходимости держать все сервисы в офисе и организовывать к ним удаленный доступ, если вы являетесь маркетинговым агентством. Но вам скорее всего потребуется сделать это, если ваш бизнес связан с ритейлом, а по домам разъезжаются офисные сотрудники.

ИТ-специалисты часто грешат тем, что стараются построить красивые, но избыточные инфраструктуры, которые могут быть даже вредны с точки зрения бизнеса. Управленцы наперебой требуют разное ПО, выдвигая «за» и «против» для каждого варианта. Помните, что чувство прекрасного и решение конкретных бизнес-задач очень часто идут вразрез, но все же не забывайте прислушиваться к альтернативным точкам зрения, расширять свой кругозор и открыто смотреть на новые технологии и практики.

Возможно, ситуация застала вас врасплох и внешние обстоятельства заставляют перемещаться на удаленку быстро, без возможности все заранее спланировать и подготовить. Тогда вам особенно важно сфокусироваться на минимуме необходимого для перехода: если у вас нет системы чатов, то нужно внедрить ее; если нет согласованного средства для видеосвязи – согласовать; если нет системы контроля задач, то начать ею пользоваться или хотя бы начать ставить задачи в письменном виде, ведя их учет в Google-таблицах. Помните, что если вы по какой-то причине переходите на удаленную работу экстренно, то вы занимаетесь кризисным менеджментом, а не осуществляете плановое изменение в вашей компании. Соответственно, и все решения должны приниматься исходя из задачи минимизировать потери.

Цели и ценности компании

Это то, что прежде записей в трудовой книжке связывает всех людей в компании. Трансляция понятных, принимаемых и воплощаемых руководством ценностей, а также измеримых, но амбициозных целей – это стержень, вокруг которого сплачивается костяк команды. При переходе на удаленку формализация ценностей и целей в четком письменном, доступном для всех формате становится гораздо более важной. Люди, сидя у себя дома, в отрыве от коллектива, часто просто забывают, зачем они делают свою работу, кроме как ради того, чтобы кормить семью или покупать себе новые вещи. А еще при принятии решений, не зная и не разделяя ценностей и целей компании, они будут оперировать только личными нуждами и стремлениями.

Поэтому вам критически важно создать идеологическую основу того, что вы делаете. Помните, что вы в первую очередь должны сами разделять и воплощать все ценности, которые декларируете для сотрудников. В противном случае люди могут перестать в них верить и начать саботировать ваши усилия по их внедрению.

Широкое вещание

Для поддержания целей и ценностей, а также боевого духа сотрудников стоит организовать широкое вещание, во время которого руководители компании будут рассказывать о том, что делается сейчас, какие планы у компании, и дополнительно транслировать ключевые ценности. Широкое вещание на удаленке – это практически единственный способ для сотрудников увидеть руководителя своего руководителя. И, как показывает практика, появление одного из лидеров компании «в телевизоре» с пусть даже программной речью создает положительный образ в головах всех сотрудников.

Для организации широкого вещания вы можете использовать запись видео. Просто возьмите ключевые вопросы, которые сотрудники задавали в анонимных формах опросов, в личных разговорах с менеджерами и на собраниях, и ответьте на них на камеру. Так можно делать примерно раз в месяц, чтобы сотрудники могли регулярно синхронизироваться и понимать, что происходит в компании.

Если вы совсем не хотите делать что-то на камеру, то можно ограничиться открытым письмом на всю компанию, в котором будут изложены основные достижения прошедшего месяца и раскрыты планы на предстоящий.

Персонал

Самым важным процессом перехода бизнеса на удаленную работу будет адаптация сотрудников, а особенно менеджмента компании. Давайте разбираться, почему так и что предпринять, чтобы все прошло гладко.

Линейные сотрудники

Для успешного перехода на удаленную работу весь персонал должен получить четкие инструкции, что и как им делать и что от них ждут. В самом простом виде инструкция может выглядеть так: читайте в чатах канал «Переходим на удаленку», вопросы пишите в группу HR и держите краткий гайд с основными этапами, инструментами, требованиями и рекомендациями для нового формата работы