Почему я ввязываюсь в конфликты?

Такая версия может объяснить очень многое в психологии конфликта. К примеру, ответить на вопрос: почему в определенных ситуациях мы спокойно реагируем на оскорбления человека, не поддаемся на провокацию, остаемся невозмутимыми, когда кто-то рядом с нами «рвет на себе волосы» и пытается вывести нас из равновесия. Просто человек, который пытается чего-то от нас добиться, трогает не за те струны. В детстве у нас выработался комплекс собственных достоинств, а равно и недостатков. Большую роль в этом, конечно же, сыграли родители. И теперь необходимы неимоверные усилия, чтобы убедить нас в чем-то, что не соответствует ситуациям, запомнившимся с детства.

Многим голливудским кинозвездам в свое время было очень трудно избавиться от различных комплексов, т. к. в детстве близкие постоянно указывали им на их недостатки. И во взрослой жизни, как бы их не убеждали в обратном, они в глубине души думают о себе как о на редкость несовершенном существе. Люди, интуитивно чувствующие слабости других и очень наблюдательные, часто пользуются этим, чтобы манипулировать окружающими. Следовательно, чтобы не стать жертвой подобных манипуляций, нужно знать собственные слабые места. И, конечно же, быть достаточно осмотрительным в повседневном общении. К примеру, нам ничего не стоит поделиться с окружающими своими детскими воспоминаниями, процитировав те фразы, с помощью которых мама пыталась воспитывать нас в детстве. Однако рядом может оказаться некто, кому придет в голову повторять фразы вашей матери, критикуя вас в той или иной жизненной позиции.

Многие уверенные в себе люди добиваются успеха, преодолевая значительные препятствия, но при столкновении с конфликтной личностью теряют контроль над эмоциями. Они либо дают провоцирующему скандал человеку жестокий отпор, тем самым еще глубже погружаясь в пучину конфликта, либо предпочитают оставлять все как есть, считая, что суета и дрязги – не для них. Последняя тактика поведения также не является спасительной. Необходимо дать обидчику достойный отпор, не выходя при этом за рамки общепринятых норм и правил. Каким бы раздраженным и грубым не был ваш оппонент, старайтесь сдерживать эмоциональные порывы. В этом случае преимущество в споре останется за вами. Важно также не показать спровоцировавшей ссору стороне, что вы ни в коей мере не боитесь ни самого конфликта, ни его последствий. Причем не боитесь не потому, что считаете себя сильнее своего соперника или чувствуете поддержку окружающих, а только потому, что прекрасно знаете, на что способны и чего стоите.

Поверьте, ничто не отбивает у недоброжелателей желания поконфликтовать так сильно, как проявление здоровой самоуверенности. Чтобы избежать негативного воздействия конфликтов необходимо научиться управлять собственными чувствами, контролировать эмоции, стараться по мере возможности избавляться от старых, казалось бы, давно забытых детских комплексов, которые во взрослой жизни часто используются нашими противниками.

Постарайтесь для самого себя разработать схему ухода от конфликта. Важно вовремя заметить ту грань, за которой обычный спор становится ссорой, скандалом. Часто в подобных ситуациях используется взгляд извне. Вы пытаетесь немного помолчать (пусть говорит ваш противник) и наблюдаете за ситуацией как бы со стороны, наблюдаете и прислушиваетесь. Такой способ очень часто приводит человека к верной мысли. Он тут же начинает осознавать, с какой целью его собеседник развил спор до конфликта. И в этом случае справиться со своими негативными эмоциями гораздо легче. Теперь, по крайней мере, все «удары» будут предсказуемыми. Пусть у вас будет собственный секрет, оригинальный способ, которым можно воспользоваться в те моменты, когда кто-то желает затронуть больную для вас тему и таким образом заставить «петь под его дудку».

Сложно сориентироваться в нужный момент и, не растерявшись, воспользоваться собственным средством защиты. Пожалуй, такое возможно, только в том случае, если вы очень сдержанный человек с крепкими нервами. В противном случае лучше прибегнуть к уходу от конфликта. Некоторые люди поступают достаточно мудро. Они не противоречат своим напористым оппонентам, во всем соглашаются с ними, ругая себя за никчемность и обещая, что исправят все свои недостатки. Хотя на самом деле прекрасно осознают свою правоту и не собираются ничего менять.

Такой конфликт самопроизвольно превращается в диалог двух людей: спокойного и разъяренного. По сути дела, никакого конфликта здесь нет, просто один человек пытается избавиться от отрицательной энергии, а второй – даже не замечает, как это происходит (иллюстрацией данного примера может послужить замечательная басня «Слон и моська»). Для выхода из конфликтов с наименьшими потерями приходится досконально изучать разнообразные тонкости человеческого характера и поведения. Подобное знание позволяет создать надежную защиту от агрессивности и грубости конфликтной личности, а также – научиться самому избегать нервных срывов, которые могут привести к такому же поведению и нас.