Поймать лжеца

Здесь будет уместно поговорить о методиках, которыми ты успешно пользуешься для разоблачения лжецов. Например: «Сегодня в отношении вас я буду использовать инструментальные и безынструментальные методы детекции лжи. Это позволит мне повысить достоверность полученных результатов до 100 %. Отдельно я буду анализировать ваши физиологические реакции с помощью полиграфа, ваше невербальное поведение, наблюдать за проявлениями эмоций, жестикуляцией, положением тела, особый интерес вызывает анализ вашей психолингвистики и структура речи. Все это расскажет мне о том, говорите ли вы правду или скрываете ее».

3. Установка на честность и сотрудничество.

В этом пункте ты подчеркиваешь важность говорить правду, во что бы то ни стало. При расследовании слова могут быть такими: «Сегодня у нас с вами очень простая задача — выяснить, что произошло. Вы расскажете все, что знаете, я помогу вам снять с себя подозрения. Для этого вы расскажете всю правду, даже если она неудобная. Вы помогаете мне, я помогаю вам». При трудоустройстве: «Вы уже на том этапе, когда компания выбрала вас, поэтому сегодня нужно быть максимально искренним, честным, не пытаться выглядеть лучше, чем вы есть на самом деле. Идеальных и безгрешных людей не бывает, а на вашей должности, более того, они и не нужны. Нужны люди с опытом, причем самым разным. Поэтому спокойно говорите об этом».

И даже сейчас, описывая важность установки, я задаю тебе установку на то, что благодаря ей ты сможешь определять достоверность полученных сведений еще лучше.

Для того, чтобы установка была органична и конгруэнтна, обязательно пропиши текст, прорепетируй перед зеркалом, перед своими близкими, чтобы не заикаться и демонстрировать уверенность. В зависимости от поставленных задач, в установку можно добавлять другие внушения. И еще несколько слов об установке. Задавать ее я считаю возможным только при ограниченном наборе ситуаций и контекстов. Среди контекстов я выделяю те, при которых испытывать нервозность, дискомфорт и стресс — обычное дело, так называемые стрессовые контексты. И те контексты, в которых мы испытываем спокойствие, фоновое состояние, не отличающееся эмоциональностью и возбудимостью — нестрессовые контексты. По-другому их можно назвать «ролевые» и «партнерские».

К стрессовым ролевым контекстам относятся те ситуации, где оппоненты имеют разные положения в иерархии, находятся на разных стратах, статус и уровень отличаются. К ним относятся контексты взаимодействия сотрудника по подбору персонала и соискателя, который хочет устроиться в компанию, разговор работодателя с сотрудником на «ковре у начальства», общение верификатора и верифицируемого при проведении проверки на полиграфе. К партнерским нестрессовым контекстам относятся общение между членами семьи (в функциональных семьях), друзьями, положительно настроенными коллегами, приятелями на встрече.

Установку мы задаем только в ролевых контекстах, в которых собеседнику приходится мириться с разными ролями, и в которых он не может в силу каких-то причин выйти из этой коммуникации. И это логично, сказав жене или другу: «Твои слова я буду теперь анализировать по всем каналам и узнаю, где ты врешь», — не самый лучший способ укрепить семью и дружбу.

Что еще необходимо для ведения беседы в ролевом контексте, какую еще переменную формулы успеха тебе стоит использовать, ты узнаешь в следующей главе.

Задание для самостоятельной работы: напиши текст профессиональной установки для себя.

Раппорт

В идеале формула ведения беседы с опрашиваемым должна проходить по этой формуле:

[У+Rt] S -> [O] -> R

[У+Rt] — это установка и раппорт.

Раппорт в психологии — это специфический психологический контакт, включающий определенную меру доверия или взаимопонимания с человеком, а также само состояние такого контакта. В широком смысле под раппортом понимают характер близких межличностных отношений, базирующихся на интеллектуальной и эмоциональной общности.