Правила жизни и бизнеса. Том 3

Книжный клуб может быть не только корпоративного уровня, но и отраслевого. Например, компания «Манн, Черемных и Партнеры» во время карантина по коронавирусу организовала отраслевой книжный клуб девелоперов с говорящим названием «Диоген», на котором выступали не только сотрудники компании, но и клиенты (существующие и потенциальные), партнеры, подрядчики.

Замечательно, когда умные люди отрасли на одной волне.

Коворкинг

Коворкинг — это пространство, где каждый желающий может арендовать рабочее место на нужное время. Хорошее решение для фрилансеров, стартаперов и компаний, которые оптимизируют расходы. Коворкинг — это почти как свой офис, только экономичнее (и даже офис-менеджер здесь не нужен).

А еще можно провести обучающее мероприятие, запись курса или переговоры с клиентом.

* * *

Коворкинг появился на Западе в конце XX века (о как звучит), в России — в 2008 году. И вы не поверите, не в Москве. Первый российский коворкинг родился в Екатеринбурге, и с тех пор число коворкингов по стране растет не переставая.

* * *

Почему для работы лучше подойдет коворкинг, а не кафе или антикафе? Дело в более рабочей атмосфере и меньшем количестве отвлекающих факторов, ведь другие резиденты тоже будут заняты работой, а не беседами, напитками и едой.

* * *

У коворкинга есть и плюсы, и минусы. Начнем с плюсов.

Повторим: невысокие расходы в сравнении с арендой / покупкой офиса.

Все включено (а в хороших коворкингах включено все-все, в том числе быстрый и безопасный интернет).

Нетворкинг — со всеми вытекающими.

И наконец, если локация центровая — получаешь бонусом отличный адрес. Правило, которое я давно сформулировал: если малый бизнес хочет бизнеса, надо выглядеть большим. Адрес в помощь.

* * *

А теперь минусы. От шумных соседей никто не застрахован, поэтому хорошая шумоизоляция и внутренние правила (о них ниже) критичны.

Не во всех коворкингах есть общие зоны (переговорки), и не везде можно закрепить за собой рабочее место.

* * *

Тсс! Коворкинг не кол-центр, здесь должно быть тихо. Поэтому никакой музыки через динамики. В некоторых коворкингах стоят двойные стеклопакеты, и соседям вы не помешаете; но лучше используйте наушники и ставьте телефон на беззвучный режим в общих зонах.

* * *

Все помещения в коворкинге уже оснащены нужной мебелью, но если потребуется дополнительное кресло или собственный принтер, то нет проблем — нужно просто согласовать это с администрацией коворкинга.

* * *

Для обеда и перекусов в хороших коворкингах есть coffee point, оборудованный всем необходимым. Можно принести еду с собой или оформить доставку из любимого заведения. Но разогревать пищу на территории коворкинга нельзя. Такие правила.

* * *

В хороший коворкинг нужно взять с собой ноутбук и смартфон. Все остальное можно получить на месте. Пришел, включился, заработал — и все это с минимальными расходами. Потому коворкинг и любим.

Коммерческое предложение

«Вышлите нам коммерческое предложение…»

«Нам не подошло ваше коммерческое предложение…»

«Мы сравнили полученные коммерческие предложения, и ваше нас не устроило…» Думаю, что любой, кто работает на рынке В2В, слышал эти фразы.

Коммерческое предложение (компред), пожалуй, самый популярный инструмент в работе отделов продаж на рынках В2В, позволяющий предложить потенциальным клиентам решения компании (продукты, услуги) и рассказать о выгодах работы именно с вами.

* * *

Приглашение к сотрудничеству можно считать разновидностью коммерческого предложения. Это как бы его предтеча.

Ведь должно быть очевидно, что сначала лучше не слать коммерческое предложение — сразу в лоб — «холодному» потенциальному клиенту / клиентам.

Лучше отправить вежливое, приветливое, дипломатичное приглашение к сотрудничеству.

Фактически это «позвольте представиться» против «покупайте у нас».

Исключение — вас просят прислать именно коммерческое предложение. Тогда приглашение к сотрудничеству неуместно.

* * *

О коммерческих предложениях написаны сотни статей и несколько десятков книг, но хороший компред по-прежнему редкость.

Вот признаки неудачного коммерческого предложения:

• оно адресовано сразу нескольким лицам (глупо начинать компред со слов «Дамы и господа» — вряд ли дамы и господа будут собираться вместе, чтобы вслух читать и обсуждать ваше коммерческое предложение);

• безадресное (а должно быть персональным; узнайте, как зовут и как предпочитает, чтобы к нему обращались, ЛПР (лицо, принимающее решение), которому вы пишете приглашение к сотрудничеству, — и обратитесь к нему напрямую правильно);

• больше двух страниц (краткость и здесь — сестра таланта);

• плохо оформлено (есть такое слово — «дизайн», но многие о нем, видимо, не слышали);

• с ошибками;

• рассказывает, но не продает (смотрите, даже название у предложения — «коммерческое», а не «информационное»).

* * *

Вот несколько советов, как сделать плохое коммерческое предложение хорошим, а хорошее — еще лучше.

Другой формат. 99,9% коммерческих предложений делаются «на бумаге», отправляются в электронном и бумажном виде.