Проектируем корпоративную архитектуру

После организационной схемы, пожалуй, наиболее распространенным описанием является функциональная модель (в виде иерархического древа функций, см. рис. 6.2.2).

Понятие «функция» используется для создания устойчивых, повторяющихся видов деятельности. Это понятие широко применяется при описании порядка работ подразделений и специалистов.

Так, различные положения о подразделениях, должностные инструкции, по сути дела, никогда не обходятся без использования функциональных описаний, которые входят в эти документы как отдельный подраздел.

Рис. 6.2.2. Древо функций

Систематизированное описание большого числа функций реализуется путем построения иерархической модели описания функций. При этом декомпозиция функций в классификаторе осуществляется на основе принципа вложенности: большая функция делится на ряд более локальных функций.

Во многих сферах менеджмента: финансах, экономике, маркетинге, учете и т. д. – удается сформировать достаточно полные нормативные классификаторы, отражающие основные типовые функции.

Применение нормативных классификаторов и справочников ускоряет процесс разработки организационных моделей, позволяет использовать позитивный опыт других компаний.

6.3. Организационно-функциональная модель

Для одновременного показа организационных звеньев, функций, закрепления функций за звеньями используется аппарат «матриц соответствия» (см. рис. 6.3.1).

Рис. 6.3.1. Матрица соответствия «функции – звенья»

Матрицы соответствия широко применяются в стандартах ISO 9000 и позволяют описывать соответствие одних характеристик другим: так каждая клетка матрицы показывает соответствие характеристики, расположенной по строчке, и характеристики, расположенной по столбцу.

В простейшем случае матрицу можно заполнять как «Х» или «пусто», где «Х» отражают наличие связей между функцией и звеном, а «пусто» – отсутствие связи.

В более сложных случаях можно в клетках матрицы давать описания типа связей. При необходимости состав классификаторов и матрица соответствия могут детализироваться (см. рис. 6.3.2).

На основе заполненной для компании матрицы соответствия можно разработать положение о компании, в котором будут указаны основные звенья, основные функции и закрепление функций за звеньями. С целью расширения формата описания в положение можно добавить описание перечня продуктов и услуг, а при необходимости – и другие существенные характеристики компании. Например, задачи подразделений; документы, используемые в работе, права, обязанности и др.

На основе заполненной для компании матрицы соответствия можно разработать положение о компании, в котором будут указаны основные звенья, основные функции и закрепление функций за звеньями. С целью расширения формата описания в положение можно добавить описание перечня продуктов и услуг, а при необходимости – и другие существенные характеристики компании. Например, задачи подразделений; документы, используемые в работе, права, обязанности и др.

...