Прокачайся! Как применять спортивную психологию в работе и менеджменте

В интерактивных командах (четвертая категория) все участники действуют сообща ради достижения общих целей и вносят свой вклад в конечный результат. К примеру, игроки футбольной команды должны постоянно передавать друг другу мяч, сохранять определенные позиции и грамотно осуществлять оборонительные и наступательные действия. Аналогичным образом, эффективное нападение в баскетболе предполагает распределение пасов, действия без мяча, создание заслонов и правильную расстановку игроков, а эффективная защита – подстраховку, переключение, блокировку броска по кольцу и борьбу за отскочивший мяч. Все эти маневры требуют от игроков согласованного и скоординированного взаимодействия, а также понимания и выполнения своих ролей в динамичной игровой среде.

В свою очередь, все эти четыре категории требуют различного уровня коллективного взаимодействия – от минимального в первой до максимального в четвертой. Соответственно, целевая сплоченность больше ассоциируется с командным успехом в интерактивных видах спорта, и меньше – в других категориях.

Это означает, что:

(1) социальная сплоченность практически не влияет на результат (то есть для успеха необходима только целевая сплоченность, и то не всегда);

(2) в некоторых видах спорта (таких как боулинг) низкая целевая сплоченность иногда даже полезна (то есть соперничество между игроками может повысить их эффективность).

Эти противоречащие логике идеи поддерживаются данными эмпирических исследований. Так, Мюллен и Коппер установили, что взаимосвязь «сплоченность-эффективность» выше в группах с высокими интерактивными требованиями. Кэррон наблюдал позитивную корреляцию между сплоченностью и эффективностью в видах спорта, требующих тесного взаимодействия, координации усилий и сотрудничества.

То же справедливо и в отношении мушкетеров. Они были готовы стоять друг за друга насмерть, потому что их цель по своему характеру была интерактивной. Симпатизировали ли они друг другу? Судя по всему, да. Однако их чувство локтя, готовность действовать по принципу «один за всех, и все за одного» проявлялись в первую очередь на поле боя, где им приходилось выполнять сложные, интерактивные задачи, такие как защита членов королевской семьи.

Концентрация на задаче

Я верю в хороших пасующих.

Арсен Венгер

Как в спорте, так и в бизнесе руководители всячески стремятся развивать командную сплоченность, потому что считают ее залогом успеха. Однако им не стоит тратить на это столько времени и усилий – или если уж тратить, то делать акцент на целевом аспекте. Более того, целевая сплоченность целесообразна в командах с высоким уровнем взаимодействия, то есть я бы рекомендовал развивать целевую сплоченность исключительно в высокопрофессиональных интерактивных командах, где успех зависит от слаженной совместной деятельности, например в IT-отделе, отвечающем за информационное обеспечение предприятия, или в команде маркетологов, разрабатывающей запуск нового продукта.

Что касается социальной сплоченности, здесь я склонен согласиться с тренером «Арсенала» Арсеном Венгером, который, судя по его высказыванию, верит не в эмоциональную, а в целевую сплоченность и лидерство. Одной из лучших футбольных команд всех времен была мюнхенская «Бавария» первой половины 1970-х годов, которая, помимо прочих достижений, три года подряд выигрывала Кубок европейских чемпионов (1974–1976). В одном из фильмов серии «Самые выдающиеся футбольные команды», посвященном этой «золотой команде», полузащитник Райнер Цобель очень точно формулирует мою точку зрения на этот феномен. «Мы не были друзьями, – говорит Цобель. – Мы действительно ими не были – ну, может, два-три человека и дружили, но, когда мы вместе выходили на поле, то точно знали, чего хотим».

Все вышесказанное позволяет предположить, что любая успешная деятельность может усиливать социальную сплоченность (то есть радость победы сближает даже игроков в боулинг или команду по пулевой стрельбе). К тому же, всегда приятнее находится в компании людей, которые симпатизируют друг другу, а не строят козни. Неблагоприятный психологический климат в коллективе ведет к эмоциональному выгоранию или желанию найти другую работу.

Так что в идеале следует рассматривать как социальную, так и целевую сплоченность и создавать оптимальную комбинацию этих двух аспектов в зависимости от особенностей группы. Как в офисе, так и на поле социальное взаимодействие не повредит… Но прежде убедитесь в том, что люди заняты делом.

Резюме

Концепция сплоченности, или влияния социальной динамики на эффективность совместной деятельности, является сложной и многогранной. Чтобы добиться группового успеха, руководители должны содействовать развитию сплоченности, учитывая факторы соперничества и сотрудничества и согласовывая цели группы с целями каждого из ее участников.